Strona zamówienia w Twojej marce, którą klient otworzy w każdej chwili

Każde zamówienie dostaje własny prywatny link. Kupujący widzi na ścieżce postępu i na mapie, gdzie jest paczka, widzi, co zamówił, i może napisać wprost do Ciebie — bez zakładania konta i bez logowania się gdziekolwiek.

  • Zaszyfrowany link dla każdego zamówienia, bez logowania
  • Ścieżka postępu dostawy z interaktywną mapą
  • Wiadomości w obie strony, prosto do Twojego zespołu
Testuj 14 dni bezpłatnie Zobacz, jak to działa
Bez karty
Strona zamówienia dla kupującego ze ścieżką postępu dostawy oraz etapami zakończonymi i nadchodzącymi Twoje zamówienie Śledzenie Produkty Wiadomości ETAP KIEDY STAN Zamówienie potwierdzone Pn 09:14 Gotowe Zapakowane Pn 15:02 Gotowe Przekazane kurierowi Pn 18:30 Gotowe W doręczeniu Wt 08:45 Teraz Dostarczone — Wkrótce

JAK TO DZIAŁA

Jeden link, zero tarcia

Ta strona to jedyna powierzchnia zamówienia zwrócona do klienta — reszta zostaje wewnętrzna.

1

Projektujesz stronę

Szablony strony pozwalają zdecydować, co widzi kupujący i jak to brzmi, żeby strona wyglądała jak część Twojej marki, a nie naszej.

2

Wysyłasz link

Link jest zaszyfrowany i dotyczy tylko tego jednego zamówienia. Wstawiasz go do potwierdzenia zamówienia albo SMS-a, a kupujący otwiera go jednym kliknięciem.

3

Pozwalasz stronie odpowiadać

„Gdzie jest moje zamówienie" przestaje trafiać do skrzynki, bo kupujący widzi odpowiedź sam — a gdy naprawdę Cię potrzebuje, pisze na stronie.

DOŚWIADCZENIE KLIENTA

Mniej wiadomości „gdzie moje zamówienie" — z założenia

Strona samoobsługowa usuwa najczęstsze zgłoszenie, jakie dostajesz.

01

Postęp dostawy, który kupujący naprawdę rozumie

Zamiast surowego kodu kuriera strona pokazuje zamówienie przechodzące przez rozpoznawalne etapy, z interaktywną mapą dla odcinka w drodze. Kupujący rozumie sytuację bez interpretowania czegokolwiek.

Etapy postępu Interaktywna mapa Status na bieżąco Wersja mobilna
Diagram pokazujący aktualizację statusu od kuriera przesuwającą ścieżkę postępu widzianą przez kupującego Trigger Zmienia się status dostawy Action Przesuń ścieżkę postępu Action Wyślij aktualizację SMS Action Wyślij aktualizację e-mail
02

Wiadomości, które trafiają do Twojego zespołu

Kupujący może napisać ze strony, a Twoja odpowiedź pojawia się w tym samym wątku. Rozmowa zostaje przy zamówieniu, więc kto ją przejmie, ma pełny kontekst zamiast przekazywanego łańcucha maili.

Wiadomości w obie strony Przy zamówieniu Szablony odpowiedzi
Wątek wiadomości między kupującym a sprzedawcą, powiązany z zamówieniem Wiadomości Wątek OD WIADOMOŚĆ Kupujący Mogę zmienić adres? Nowa Ty Zmienione, dzięki! Wysłana Kupujący Idealnie Odczyt.
03

Prywatna z założenia

Link nie wymaga logowania, więc dane osobowe na stronie są chronione: wrażliwe informacje pozostają ukryte, dopóki odwiedzający nie potwierdzi, że jest właściwą osobą. Kto trafi na adres przypadkiem, zobaczy stan zamówienia, nie tożsamość kupującego.

Zaszyfrowany link Ochrona danych Domyślnie anonimowa
Diagram pokazujący stronę zamówienia ukrywającą dane osobowe do potwierdzenia tożsamości Trigger Strona otwarta Condition Tożsamość potwierdzona Action Pokaż dane osobowe
04

Twoja strona, Twoje słowa

Szablony sterują treścią i układem, żeby strona mówiła Twoim głosem i w języku Twojego klienta. Konfigurujesz raz w ustawieniach, a każde zamówienie to przejmuje.

Szablony strony Własna treść Ustawienia per konto
Edytor szablonu strony z przełącznikami bloków nagłówka, ścieżki, pozycji i wiadomości Szablon strony Treść Ustawienia BLOK STAN Nagłówek i logo Wł. Ścieżka dostawy Wł. Pozycje zamówienia Wł. Wiadomości Wł.

Działa dla zamówień z każdego marketplace i sklepu online, które podłączysz

Shopify
Amazon
WooCommerce
Allegro
IdoSell
eMAG
Shoper
Trendyol
PrestaShop
eBay
OpenCart
Decathlon
Magento 2
Skroutz
MerchantPRO
Vivre
GoMag
Zobacz wszystkie integracje
5 stars

"Mniej zgłoszeń"

5 stars

"Klienci przestali dzwonić"

5 stars

"Wygląda jak nasza marka"

Jak klienci słyszą od Ciebie

Strona śledzenia działa najlepiej razem z powiadomieniami, które na nią kierują.

Powiadomienia SMS

Informujesz klienta, gdy paczka się rusza
Powiadomienia e-mail

E-maile o zamówieniu wysyłane regułą
Śledzenie przesyłek

Każda paczka, każdy kurier, jeden ekran
Zarządzanie zamówieniami

Wszystkie zamówienia z wszystkich kanałów w jednym panelu
Własne statusy i routing

Prowadzisz zamówienia własnym procesem
Przepływy automatyzacji

Reguły uruchamiane zdarzeniami, budowane wizualnie
Zwroty do nadawcy

Skanujesz odrzucone paczki z powrotem na stan
Profile pracowników

Konta zespołu, role i uprawnienia
Bez karty
14 dni bezpłatnie
Anuluj w dowolnym momencie

Gotowy pozwolić klientom śledzić się samodzielnie?

Włącz stronę zamówienia i wstaw link do następnego potwierdzenia.

Rozpocznij bezpłatny okres

Najczęściej zadawane pytania

Masz pytanie? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.

Nie. Strona otwiera się z zaszyfrowanego linku dotyczącego wyłącznie tego zamówienia — bez rejestracji i bez hasła. Właśnie dlatego kupujący faktycznie z niej korzystają.

Dane osobowe nie są pokazywane domyślnie. Odwiedzający musi potwierdzić, że jest właściwą osobą, zanim pojawią się informacje identyfikujące, więc przekazany link ujawnia postęp zamówienia, nie tożsamość kupującego.

Tak. Szablony strony sterują treścią i sformułowaniami, więc dopasujesz głos marki i język klienta zamiast używać ogólnego domyślnego tekstu.

Do wątku wiadomości powiązanego z zamówieniem, widocznego dla Twojego zespołu w aplikacji. Wszystko zostaje w jednym miejscu, a nie rozsypane po skrzynkach.

Ścieżka odzwierciedla status dostawy, który easySales ma dla przesyłki, a ten pochodzi od kuriera. Kurierzy różnią się szczegółowością i częstotliwością aktualizacji, więc poziom detali bywa różny.

Wysyłasz go Ty — zwykle w potwierdzeniu zamówienia albo powiadomieniu o wysyłce. Przepływ automatyzacji może wstawić go w SMS lub e-mail na wybranym przez Ciebie etapie.