Страница на поръчката с вашата марка, която клиентът може да отвори по всяко време

Всяка поръчка получава свой личен линк. Купувачът вижда на лента с напредък и на карта къде е пакетът, вижда какво е поръчал и може да ви пише директно — без да си създава акаунт и без да влиза никъде.

Криптиран линк за всяка поръчка, без вход в акаунт
Лента с напредъка на доставката и интерактивна карта
Двупосочни съобщения направо към вашия екип

Опитайте безплатно 14 дни Вижте как работи

Без карта

КАК РАБОТИ

Един линк, нулево затруднение

Тази страница е единствената повърхност на поръчката, обърната към клиента — всичко останало остава вътрешно.

Оформяте страницата

Шаблоните на страницата ви позволяват да решите какво вижда купувачът и как звучи, за да изглежда страницата като част от вашата марка, а не от нашата.

Изпращате линка

Линкът е криптиран и валиден само за тази поръчка. Слагате го в потвърждението на поръчката или в SMS, а купувачът го отваря с едно докосване.

Оставяте страницата да отговаря

„Къде е поръчката ми" спира да пристига в пощата ви, защото купувачът вижда отговора сам — а когато наистина има нужда от вас, пише в страницата.

КЛИЕНТСКО ПРЕЖИВЯВАНЕ

По-малко съобщения „къде е поръчката ми" — по замисъл

Страница за самообслужване премахва най-честото запитване, което получавате.

Напредък на доставката, който купувачът наистина разбира

Вместо суров куриерски код страницата показва поръчката, минаваща през разпознаваеми етапи, с интерактивна карта за отсечката в движение. Купувачът разбира положението, без да тълкува нищо.

Етапи на напредъка Интерактивна карта Статус в реално време Оптимизирана за мобилни

Съобщения, които стигат до вашия екип

Купувачът може да ви пише от страницата, а отговорът ви се появява в същата нишка. Разговорът остава прикрепен към поръчката, така че който го поеме, има пълния контекст, а не препратена верига от имейли.

Двупосочни съобщения Прикрепени към поръчката Шаблони за отговор

Поверителна по подразбиране

Линкът не изисква вход, затова личните данни на страницата са защитени: чувствителната информация остава скрита, докато посетителят не потвърди, че е правилният човек. Който попадне на адреса случайно, вижда състоянието на поръчката, не самоличността на купувача.

Криптиран линк Защита на личните данни Анонимна по подразбиране

Вашата страница, вашите думи

Шаблоните управляват текста и подредбата, за да говори страницата с вашия глас и на езика на клиента ви. Настройвате веднъж и всяка поръчка го поема.

Шаблони на страницата Собствен текст Настройки за акаунта

Работи за поръчки от всеки маркетплейс и онлайн магазин, който свържете

Вижте всички интеграции

"По-малко запитвания"

"Клиентите спряха да звънят"

"Изглежда като нашата марка"

Как клиентите чуват от вас

Страницата за проследяване работи най-добре заедно с известията, които сочат към нея.

SMS известия

Уведомявате клиента, щом пакетът се придвижи

Имейл известия

Имейли за поръчката, изпращани по правило

Проследяване на куриери

Всеки пакет, всеки куриер, един екран

Управление на поръчки

Всички поръчки от всички канали в един панел

Собствени статуси и маршрути

Придвижвате поръчките през собствения си процес

Потоци за автоматизация

Правила, задействани от събития, изградени визуално

Връщане към изпращача

Сканирате отказаните пакети обратно в наличност

Профили на служители

Достъпи за екипа, роли и права

Без карта

14-дневен безплатен период

Анулирайте по всяко време

Готови ли сте клиентите да се проследяват сами?

Включете страницата на поръчката и сложете линк в следващото потвърждение.

Започнете безплатно

Често задавани въпроси

Имате въпрос? Свържете се с нас и ще ви помогнем с удоволствие.

Не. Страницата се отваря от криптиран линк, валиден само за тази поръчка — без регистрация и без парола. Точно затова купувачите наистина я използват.

Личните данни не се показват по подразбиране. Посетителят трябва да потвърди, че е правилният човек, преди да се появи идентифицираща информация, така че препратен линк разкрива напредъка на поръчката, не самоличността на купувача.

Да. Шаблоните управляват съдържанието и формулировките, така че да улучите гласа на марката си и езика на клиента, вместо да ползвате общ текст по подразбиране.

В нишка от съобщения, прикрепена към поръчката и видима за екипа ви в easySales. Всичко остава на едно място, а не разпръснато по пощенски кутии.

Лентата отразява статуса на доставка, който easySales има за пратката, а той идва от куриера. Куриерите се различават по това колко подробно и колко често отчитат, така че нивото на детайл варира.

Вие го изпращате — обикновено в потвърждението на поръчката или в известието за изпращане. Поток за автоматизация може да го включи в SMS или имейл на избрания от вас етап.