Paczki, które wracają, załatwione przy skanerze

Odmowy odbioru i niedostarczone paczki trafiają pod Twoje drzwi jako stos kartonów z etykietami kuriera. Skanujesz etykietę, easySales rozpoznaje zamówienie, zapisuje paczkę jako wróconą do Ciebie i uruchamia to, co ma się stać dalej.

Skanujesz etykietę kuriera — bez szukania numeru zamówienia
Działa z formatami kodów, które kurierzy naprawdę drukują
Każdy skan może uruchomić przepływ automatyzacji

Testuj 14 dni bezpłatnie Zobacz, jak to działa

Bez karty

JAK TO DZIAŁA

Trzy sekundy na karton

Etykieta na paczce to jedyna potrzebna informacja.

Skanujesz etykietę kuriera

Kierujesz skaner na kod etykiety wracającej paczki. Bez pisania, bez szukania, bez porównywania raportu kuriera z listą zamówień.

easySales znajduje zamówienie

Zeskanowany kod jest rozwiązywany do zamówienia przez serię reguł dopasowania, które uwzględniają, jak każdy kurier formatuje i poprzedza swoje kody.

Paczka zostaje zapisana

Przesyłka jest oznaczona jako wrócona do Ciebie i uruchamiane jest zdarzenie, więc Twoje przepływy mogą przywrócić stan, powiadomić, zwrócić pieniądze albo poprowadzić zamówienie dalej.

PACZKI, KTÓRE WRÓCIŁY

Stos przy drzwiach, ogarnięty poprawnie

Odrzucone paczki są problemem operacyjnym, zanim staną się problemem finansowym.

Dopasowanie kodów, które radzi sobie z prawdziwymi etykietami

Kurierzy dodają sufiksy paczek, poprzedzają kody przypadkowymi znakami i drukują wartość, która nie odpowiada dokładnie temu, co zwróciło ich API. Skan jest rozwiązywany kilkoma strategiami — w tym normalizacją osobliwości konkretnych przewoźników — więc prawdziwa paczka zostaje znaleziona, a nie odrzucona.

Wiele strategii Normalizacja per kurier Tolerancja prefiksów

Każdy skan może uruchomić przepływ

Zapisanie paczki to początek, nie koniec. Ponieważ skan uruchamia zdarzenie, przepływ może odłożyć stan na półkę, nadać własny status, powiadomić klienta albo przenieść zamówienie do kolejki zwrotów — bez tego, by ktokolwiek o tym pamiętał.

Wyzwalacz przepływu Przywrócenie stanu Własny status Powiadomienie

Zobacz przepływy automatyzacji →

Oddzielone od zgłoszenia zwrotu przez klienta

Kupujący, który chce coś odesłać, i kurier, który przywozi niedostarczoną paczkę, to dwa różne problemy. Zwrot do nadawcy to proces magazynowy dla drugiego: działa na pierwotnym zamówieniu i jego przesyłce, więc Twoja kolejka zwrotów nie zapełnia się paczkami, o których zwrot nikt nie wnioskował.

Na poziomie zamówienia To nie zgłoszenie zwrotu Proces magazynowy

Odzyskujesz też pieniądze, nie tylko karton

Odrzucona paczka za pobraniem to przychód, który nigdy nie dotarł. Kiedy paczka jest z powrotem, a zamówienie oznaczone, fakturę można skorygować, a rozliczanie płatności przestaje oczekiwać pieniędzy, które nie przyjdą.

Korekta Odzyskanie pobrania Czyste rozliczenie

Zobacz rozliczanie płatności →

Działa z kurierami, z którymi wysyłasz, na każdym kanale, na którym sprzedajesz

Zobacz wszystkie integracje

"Stos znika w minuty"

"Stan wraca sam"

"Nie gubimy kartonów"

Wokół stanowiska zwrotów

Co dzieje się przed i po powrocie paczki.

Śledzenie przesyłek

Każda paczka, każdy kurier, jeden ekran

WMS – Asystent Pick & Pack

Grupy procesowe, kompletacja i pakowanie ze skanerem

Kontrola stanów

Stany w magazynach i na kanałach sprzedaży

Fakturowanie easySales

Faktury, e-Factura i KSeF

Rozliczanie płatności

Dopasowujesz wypłaty z marketplace i pobrania do faktur

Własne statusy i routing

Prowadzisz zamówienia własnym procesem

Przepływy automatyzacji

Reguły uruchamiane zdarzeniami, budowane wizualnie

Profile pracowników

Konta zespołu, role i uprawnienia

Bez karty

14 dni bezpłatnie

Anuluj w dowolnym momencie

Gotowy ogarnąć stos zwrotów poprawnie?

Ustaw stanowisko skanowania i pozwól każdej odrzuconej paczce samej znaleźć swoje zamówienie.

Rozpocznij bezpłatny okres

Najczęściej zadawane pytania

Masz pytanie? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.

Etykietę kuriera już naklejoną na paczce. easySales rozwiązuje ten kod do zamówienia, więc nikt nie musi szukać numeru zamówienia ani ręcznie porównywać raportu kuriera.

Zwykłego skanera ręcznego albo terminala PDA, który wpisuje kod w pole — takiego, który zachowuje się jak klawiatura. Nie ma czytnika kodów przez kamerę telefonu, więc zaplanuj skaner przy stanowisku.

Zwykle układ klawiatury skanera przysyła inne znaki niż oczekiwane, więc kod nigdy nie pasuje. Jeśli skanowanie nagle przestaje działać bez innych zmian, sprawdź najpierw konfigurację skanera.

Nie, i jest to celowe. Zwrot do nadawcy zapisuje paczkę na pierwotnym zamówieniu i jego przesyłce. Zwrot zainicjowany przez kupującego to osobny rekord z własnym procesem przyjęcia, odrzucenia i zwrotu pieniędzy.

Tak. Oba stanowiska dzielą ten sam znacznik skanu na przesyłce, więc zamówienie obsłużone tutaj może ostrzegać jako już zeskanowane, jeśli później przejdzie przez stanowisko wyjściowe — warto o tym wiedzieć, zanim uznasz to za błąd.

Tak, przez przepływ automatyzacji. Skan uruchamia zdarzenie, a przepływ może odłożyć sztuki na stan, nadać własny status, powiadomić klienta i skolejkować zwrot pieniędzy, bez dodatkowych ręcznych kroków.