Pakete, die zurückkommen, am Scanner erledigt
Verweigerte Lieferungen und unzustellbare Pakete landen als Stapel Kartons mit Dienstleisterlabels vor Ihrer Tür. Label scannen, easySales erkennt die dahinterliegende Bestellung, erfasst das Paket als bei Ihnen eingetroffen und löst aus, was als Nächstes passieren soll.
- Sie scannen das Dienstleisterlabel — keine Bestellnummer zu suchen
- Funktioniert mit den Barcode-Formaten, die Dienstleister wirklich drucken
- Jeder Scan kann einen Automatisierungs-Flow auslösen
SO FUNKTIONIERT ES
Drei Sekunden pro Karton
Das Label auf dem Paket ist die einzige Eingabe.
Dienstleisterlabel scannen
Halten Sie den Handscanner auf den Label-Barcode des zurückkommenden Pakets. Kein Tippen, kein Suchen, kein Abgleich eines Dienstleisterberichts mit Ihrer Bestellliste.
easySales findet die Bestellung
Der gescannte Code wird über mehrere Zuordnungsregeln zur Bestellung aufgelöst, die berücksichtigen, wie jeder Dienstleister seine Barcodes formatiert und präfixiert.
Das Paket wird erfasst
Die Sendung wird als zu Ihnen zurückgekommen markiert und ein Ereignis wird ausgelöst — Ihre Flows können also Bestand zurückbuchen, benachrichtigen, erstatten oder die Bestellung weiterleiten.
ZURÜCKGEKOMMENE PAKETE
Der Stapel an der Tür, richtig abgearbeitet
Verweigerte Pakete sind ein operatives Problem, bevor sie ein Finanzproblem sind.
Barcode-Zuordnung, die mit echten Labels umgehen kann
Dienstleister hängen Paket-Suffixe an, präfixieren ihre Codes mit Sonderzeichen und drucken einen Wert, der nicht exakt dem entspricht, was ihre API zurückgab. Der Scan löst über mehrere Strategien auf — inklusive Normalisierung der Eigenheiten bestimmter Transporteure — damit ein echtes Paket gefunden und nicht abgewiesen wird.
Jeder Scan kann einen Flow starten
Das Erfassen des Pakets ist der Anfang, nicht das Ende. Weil der Scan ein Ereignis auslöst, kann ein Flow den Bestand zurück ins Regal buchen, einen eigenen Status setzen, den Kunden benachrichtigen oder die Bestellung in Ihre Erstattungswarteschlange schieben — ohne dass sich jemand daran erinnern muss.
Getrennt von einer Kunden-Rücksendeanfrage
Ein Käufer, der etwas zurückschicken will, und ein Dienstleister, der ein unzustellbares Paket bringt, sind zwei verschiedene Probleme. Die Rücksendung an Absender ist der Lagerablauf für das zweite: sie arbeitet auf der Originalbestellung und ihrer Sendung, Ihre Rücksendewarteschlange füllt sich also nicht mit Paketen, für die niemand eine Rücksendung angefragt hat.
Das Geld zurückholen, nicht nur den Karton
Ein verweigertes Nachnahmepaket ist Umsatz, der nie ankam. Sobald das Paket zurück und die Bestellung markiert ist, kann die Rechnung storniert werden, und der Zahlungsabgleich erwartet kein Geld mehr, das nicht kommt.
Funktioniert mit den Dienstleistern, mit denen Sie versenden, auf jedem Kanal, auf dem Sie verkaufen
"Der Stapel ist in Minuten weg"
"Bestand kommt von selbst zurück"
"Keine Kartons mehr verloren"
Rund um den Rücksendetisch
Was vor und nach der Rückkehr eines Pakets passiert.
Bereit, den Rücksendestapel richtig abzuarbeiten?
Richten Sie die Scan-Station ein und lassen Sie jedes verweigerte Paket seine Bestellung selbst finden.
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