Coletele care se întorc, rezolvate la scaner

Livrările refuzate și coletele nelivrabile ajung la ușa ta ca o grămadă de cutii cu etichete de curier pe ele. Scanezi eticheta, easySales identifică comanda din spatele ei, înregistrează coletul ca revenit la tine și declanșează ce trebuie să urmeze.

Scanezi eticheta curierului — fără număr de comandă de căutat
Funcționează cu formatele de coduri de bare pe care le tipăresc curierii
Fiecare scanare poate declanșa un flux de automatizare

Încearcă gratuit 14 zile Vezi cum funcționează

Fără card bancar

CUM FUNCȚIONEAZĂ

Trei secunde per cutie

Eticheta de pe colet este singura informație de care ai nevoie.

Scanezi eticheta curierului

Îndrepți scanerul spre codul de bare al AWB-ului de pe coletul revenit. Fără tastat, fără căutat, fără să compari un raport de curier cu lista ta de comenzi.

easySales găsește comanda

Codul scanat este rezolvat până la comandă printr-o serie de reguli de potrivire care țin cont de felul în care fiecare curier își formatează și prefixează codurile de bare.

Coletul este înregistrat ca revenit

Expedierea este marcată ca întoarsă la tine și se declanșează un eveniment, deci fluxurile tale pot readuce stocul, notifica, rambursa sau ruta comanda mai departe.

COLETE REVENITE

Grămada de la ușă, rezolvată corect

Coletele refuzate sunt o problemă operațională înainte de a fi o problemă financiară.

Potrivire de coduri de bare care face față etichetelor reale

Curierii adaugă sufixe de colet, prefixează codurile cu caractere parazite și tipăresc o valoare care nu corespunde exact cu ce a returnat API-ul lor. Scanarea se rezolvă prin mai multe strategii de potrivire — inclusiv normalizarea particularităților pe care le adaugă anumiți transportatori — deci un colet real este găsit, nu respins.

Potrivire pe mai multe strategii Normalizare per curier Toleranță la prefixe

Fiecare scanare poate porni un flux

Înregistrarea coletului este începutul, nu sfârșitul. Pentru că scanarea declanșează un eveniment, un flux de automatizare poate pune stocul înapoi pe raft, aplica un status personalizat, notifica clientul sau muta comanda în coada de rambursări — fără să își amintească nimeni să o facă.

Declanșator de flux Readuce stocul Status personalizat Notificare

Vezi fluxurile de automatizare →

Separat de o cerere de retur din partea clientului

Un cumpărător care cere să trimită ceva înapoi și un curier care îți aduce la ușă un colet nelivrat sunt două probleme diferite. Returul la expeditor este fluxul de depozit pentru a doua: lucrează pe comanda originală și pe expedierea ei, deci coada ta de retururi nu se umple cu colete pentru care nimeni nu a cerut retur.

La nivel de comandă Nu e cerere de retur Flux de depozit

Recuperezi și banii, nu doar cutia

Un colet cu plata la livrare refuzat este venit care nu a sosit niciodată. Odată ce coletul este înapoi și comanda este marcată, factura poate fi stornată, iar reconcilierea încasărilor nu mai așteaptă bani care nu vor veni.

Notă de credit storno Recuperare ramburs Reconciliere curată

Vezi reconcilierea încasărilor →

Funcționează cu curierii cu care livrezi, pe fiecare canal pe care vinzi

Vezi toate integrările

"Grămada se rezolvă în minute"

"Stocul revine singur"

"Nu mai pierdem cutii"

În jurul mesei de retururi

Ce se întâmplă înainte și după ce un colet se întoarce.

Urmărire curieri

Fiecare colet, fiecare curier, un singur ecran

WMS – Asistent Pick & Pack

Grupuri de procesare, culegere și ambalare pe scanare

Control stoc

Inventar pe depozite și pe canale de vânzare

Facturare easySales

Facturi fiscale, e-Factura și KSeF

Reconciliere încasări

Potrivești plățile din marketplace și ramburs cu facturile

Rutare pe statusuri proprii

Muți comenzile prin fluxul tău de lucru

Fluxuri de automatizare

Reguli declanșate de evenimente, construite vizual

Profile de angajați

Conturi de echipă, roluri și permisiuni

Fără card bancar

14 zile gratuit

Anulează oricând

Gata să rezolvi corect grămada de retururi?

Configurează stația de scanare și lasă fiecare colet refuzat să își găsească singur comanda.

Începe perioada gratuită

Întrebări frecvente

Ai o întrebare? Contactează-ne și te vom ajuta cu plăcere.

Eticheta de curier deja lipită pe colet. easySales rezolvă acel cod până la comanda din spatele lui, deci nimeni nu trebuie să caute un număr de comandă sau să potrivească manual un raport de curier.

Un scaner de mână sau un terminal PDA obișnuit, care introduce codul în câmp — genul care se comportă ca o tastatură. Nu există cititor de coduri de bare prin camera telefonului, deci planifică un scaner la masa de lucru.

De obicei configurația de tastatură a scanerului trimite alte caractere decât cele așteptate, deci codul nu se potrivește niciodată. Dacă scanarea se oprește brusc fără altă modificare, verifică prima configurația scanerului.

Nu, și acest lucru este intenționat. Returul la expeditor înregistrează coletul pe comanda originală și pe expedierea ei. Un retur inițiat de cumpărător este o înregistrare separată, cu propriul flux de acceptare, respingere și rambursare.

Da. Ambele stații împart același marcaj de scanare pe expediere, deci o comandă procesată aici poate avertisa ca deja scanată dacă trece ulterior prin stația de ieșire — merită știut înainte de a-l trata ca pe o eroare.

Da, printr-un flux de automatizare. Scanarea declanșează un eveniment, iar un flux poate readuce bucățile în stoc, aplica un status personalizat, notifica clientul și pune rambursarea la coadă, fără pași manuali suplimentari.