Czym jest B2B Connect? Hurtowe zaopatrzenie i dostawy między sklepami easySales

Czym jest B2B Connect?

B2B Connect to marketplace wbudowany w easySales, który łączy dwa konta easySales. Jedno konto — dostawca — publikuje katalog produktów. Drugie — kupujący — łączy się z tym katalogiem i importuje produkty do własnego sklepu, utrzymując stan magazynowy i ceny w synchronizacji. Kupujący może następnie przekazywać napływające zamówienia z powrotem do dostawcy w celu realizacji.

Zamienia istniejącą już relację z dostawcą w relację zautomatyzowaną. Zamiast wysyłać arkusze kalkulacyjne mailem, ręcznie przepisywać produkty i sprawdzać, czy dany artykuł jest jeszcze dostępny, obie strony korzystają z tego samego, aktualnego katalogu w easySales. Dostawca prowadzi jeden katalog, a każdy podłączony do niego kupujący automatycznie pozostaje na bieżąco.

Dostęp do niego znajduje się w menu po lewej stronie, w sekcji Integracje → B2B Connect. To, czy występuje się jako kupujący, dostawca, czy jako obie strony, zależy od sposobu konfiguracji — każda ze stron została opisana w osobnym rozdziale, do którego odnośniki znajdują się na końcu tego poradnika.

Jak działa B2B Connect?

Cały model to krótki, jednokierunkowy proces z osobną ścieżką powrotną dla zamówień. Warto wyobrazić sobie go od początku do końca przed skonfigurowaniem którejkolwiek ze stron.

• Dostawca publikuje katalog. Konto dostawcy konfiguruje katalog — nazwę, opis, walutę i język — oraz decyduje, czy będzie on publiczny, czy prywatny. Po opublikowaniu katalog pojawia się jako karta w katalogu dostawców widocznym dla kupujących.
• Kupujący odnajduje go w katalogu dostawców. Kupujący przeglądają katalog dostawców B2B Connect, wyszukują według nazwy dostawcy lub katalogu i mogą obejrzeć produkty w katalogu publicznym, zanim zdecydują się na cokolwiek.
• Kupujący nawiązuje połączenie. Połączenie paruje oba konta. Co ważne, dodaje ono do konta kupującego jedynie dostawcę — na tym etapie nie pobiera jeszcze żadnych produktów.
• Kupujący importuje katalog. Osobny, prowadzony krok po kroku kreator importu przenosi produkty do Sklepu Wirtualnego kupującego, z własnym źródłem stanu magazynowego, marżą cenową i regułami obsługi powtarzających się SKU.
• Stan magazynowy i ceny pozostają zsynchronizowane. Zaimportowane produkty pobierają stan z magazynu dostawcy utworzonego podczas importu, a — jeśli kupujący się na to zdecyduje — ceny aktualizują się automatycznie za każdym razem, gdy dostawca je zmieni.
• Zamówienia są przekazywane z powrotem do dostawcy. Gdy kupujący sprzeda jeden z zaimportowanych produktów, zamówienie może zostać przekazane dostawcy do realizacji za pomocą przepływu automatyzacji.

Dwie role: kupujący i dostawca

Każda relacja w B2B Connect ma dwie strony, a jedno konto easySales może pełnić dowolną z nich — lub obie.

Dostawca to konto, które jest właścicielem produktów. Dostawcy publikują katalog, aby inni sprzedawcy easySales mogli go odsprzedawać, przesyłają logo, aby ich wpis wyróżniał się w katalogu dostawców, decydują, kto może się połączyć, i widzą listę kupujących, z którymi są połączeni. Dostawcy nie zarządzają cudzymi sklepami — prowadzą jeden katalog i pozwalają mu się propagować.

Kupujący to konto, które odsprzedaje. Kupujący wyszukują dostawców w katalogu dostawców, łączą się z nimi i importują katalog do Sklepu Wirtualnego, ustawiając marżę cenową i wybierając zakres automatyzacji. Od tego momentu kupujący sprzedaje te produkty we własnych kanałach sprzedaży i przekazuje wynikające z tego zamówienia z powrotem do dostawcy.

Jeśli sprzedaje się zarówno własne produkty, jak i odsprzedaje cudze, można jednocześnie być dostawcą dla swoich kupujących i kupującym korzystającym z katalogu innego dostawcy — obie role są od siebie niezależne.

Co powstaje podczas łączenia i importu?

Łączenie i import to różne działania, a różnica między nimi ma znaczenie.

Połączenie dodaje dostawcę do konta i nic poza tym. Właściwa konfiguracja odbywa się podczas uruchomienia kreatora importu. W zależności od wybranych opcji import tworzy poniższe elementy — każdy z nich to standardowy obiekt easySales, który można później otworzyć i zarządzać nim osobno.

Ponieważ każdy z tych elementów to zwykły obiekt easySales, w B2B Connect nic nie jest czarną skrzynką. Zaimportowane produkty znajdują się w Sklepie Wirtualnym jak wszystkie inne produkty, źródłem stanu magazynowego jest zwykły Magazyn zaawansowany, ceny znajdują się w Grupie cenowej, a synchronizacja to widoczny, edytowalny przepływ automatyzacji.

Utrzymywanie stanu magazynowego i cen w synchronizacji

Istotą B2B Connect jest to, że wystarczy skonfigurować go raz, a pozostaje aktualny. Stan magazynowy i ceny są obsługiwane osobno.

Stan magazynowy pochodzi z magazynu dostawcy, który import może utworzyć jako dodatkowe źródło stanu dla Sklepu Wirtualnego. Nigdy nie zastępuje posiadanego już stanu — jest dodawany jako dodatkowe źródło, dzięki czemu dostępność produktu odzwierciedla to, czym dysponuje dostawca. Aby samodzielnie zarządzać dostępnością, można pominąć podłączanie stanu i zaimportować produkty z zerowym stanem.

Ceny są obsługiwane przez Grupę cenową dostawcy wraz z marżą. Podczas importu ceny dostawcy są pobierane, a następnie doliczana jest procentowa marża. Po włączeniu opcji Synchronizuj ceny easySales tworzy i utrzymuje przepływ automatyzacji, który przelicza ceny powiązanych produktów według marży za każdym razem, gdy dostawca zmieni cenę — dzięki czemu marża pozostaje zachowana bez żadnej ingerencji. Wyłączenie tej opcji usuwa zarządzany przepływ; ceny pozostają wówczas takie, jakie były w momencie importu.

Przekazywanie zamówień do dostawcy

Sprzedaż zaimportowanego produktu to tylko połowa zadania — ktoś jeszcze musi go wysłać. B2B Connect pozwala przekazać zamówienie dostawcy, aby mógł je zrealizować.

Przekazywanie odbywa się za pomocą przepływów automatyzacji easySales. Tworzy się przepływ ze standardową akcją Wyślij zamówienie, wskazuje się w nim połączenie z dostawcą B2B Connect, a przepływ automatycznie przekazuje pasujące zamówienia. Przepływ radzi sobie z zamówieniami mieszanymi: jeśli żadna z pozycji zamówienia nie pochodzi od tego dostawcy, pomija zamówienie zamiast wysyłać puste żądanie. Dostępna jest również opcja ręczna, dla pojedynczych zamówień, gdy woli się przekazać coś ręcznie.

To, jakie dane kontaktowe otrzyma dostawca — klienta końcowego czy stałego kontaktu zdefiniowanego samodzielnie — jest sterowane ustawieniami samego połączenia, więc z góry decyduje się, ile informacji o kliencie opuszcza konto.

Każde przekazane zamówienie jest śledzone po stronie kupującego jako przekazanie zamówienia, które pokazuje identyfikator zamówienia u dostawcy i jego status. Gdy dostawca wyśle lub zrealizuje zamówienie, kurier, numer śledzenia i status wracają do kupującego automatycznie — dzięki czemu żadna ze stron nie musi dopytywać drugiej o aktualizacje.

Katalogi publiczne a prywatne

Dostawcy decydują, kto może odnaleźć ich katalog i się z nim połączyć.

Katalog publiczny jest wyświetlany w katalogu dostawców i widoczny dla każdego kupującego; kupujący mogą obejrzeć jego produkty i połączyć się bezpośrednio. Katalog prywatny jest dostępny wyłącznie na zaproszenie: jest ukryty przed otwartym wyszukiwaniem, a do połączenia się z nim kupujący potrzebuje kodu połączenia dostawcy. Dostawcy mogą w dowolnej chwili wygenerować nowy kod bez rozłączania kupujących, którzy już dołączyli. Katalogi prywatne sprawdzają się w przypadku wyłącznych lub negocjowanych umów dostaw; publiczne — u dostawców, którzy chcą pozyskać jak najwięcej odsprzedawców.

Pierwsze kroki

To, który rozdział będzie potrzebny, zależy od strony relacji.

Aby odsprzedawać produkty innego sprzedawcy, warto zacząć od rozdziału dla kupujących — przeprowadza on przez wyszukiwanie dostawcy, łączenie, kreator importu, synchronizację cen i przekazywanie zamówień, w tym wymagania, które sklep musi najpierw spełnić.

Aby umożliwić innym sprzedawcom odsprzedaż swoich produktów, warto zacząć od rozdziału dla dostawców — obejmuje on publikowanie katalogu, wybór trybu publicznego lub prywatnego, przesyłanie logo i zarządzanie połączonymi kupującymi.