Was ist B2B Connect? Großhandels-Beschaffung und -Belieferung zwischen easySales-Shops

Was ist B2B Connect?

B2B Connect ist ein in easySales integrierter Marktplatz, der zwei easySales-Konten miteinander verbindet. Ein Konto – der Lieferant – veröffentlicht einen Produktkatalog. Das andere – der Käufer – verbindet sich mit diesem Katalog und importiert die Produkte in den eigenen Shop, wobei Bestand und Preise synchron gehalten werden. Der Käufer kann eingehende Bestellungen anschließend zur Abwicklung an den Lieferanten zurückleiten.

Es macht aus einer bereits bestehenden Lieferantenbeziehung eine automatisierte. Statt Tabellen per E-Mail zu verschicken, Produkte erneut zu erfassen und manuell zu prüfen, ob ein Artikel noch auf Lager ist, arbeiten beide Seiten mit demselben Live-Katalog in easySales. Ein Lieferant pflegt einen einzigen Katalog; jeder damit verbundene Käufer bleibt automatisch auf dem neuesten Stand.

Sie erreichen es im linken Menü unter Integrationen → B2B Connect. Ob Sie als Käufer, als Lieferant oder als beides auftreten, hängt davon ab, wie Sie es einrichten – die beiden Seiten werden in eigenen Kapiteln behandelt, die am Ende dieses Leitfadens verlinkt sind.

Wie funktioniert B2B Connect?

Das gesamte Modell ist eine kurze, einseitig gerichtete Kette mit einem Rückweg für Bestellungen. Es hilft, sie von Anfang bis Ende vor Augen zu haben, bevor Sie eine der beiden Seiten einrichten.

• Der Lieferant veröffentlicht einen Katalog. Ein Lieferantenkonto konfiguriert einen Katalog – Name, Beschreibung, Währung und Sprache – und entscheidet, ob er öffentlich oder privat ist. Nach der Veröffentlichung erscheint er als Karte im Verzeichnis, das den Käufern angezeigt wird.
• Ein Käufer entdeckt ihn im Verzeichnis. Käufer durchsuchen das B2B-Connect-Verzeichnis, suchen nach Lieferanten- oder Katalognamen und sehen sich die Produkte eines öffentlichen Katalogs an, bevor sie sich zu etwas verpflichten.
• Der Käufer verbindet sich. Durch das Verbinden werden die beiden Konten miteinander gekoppelt. Wichtig: Dabei wird lediglich der Lieferant zum Konto des Käufers hinzugefügt – es werden noch keine Produkte übernommen.
• Der Käufer importiert den Katalog. Ein separater, geführter Import-Assistent überführt die Produkte in den Virtuellen Shop des Käufers – mit der eigenen Bestandsquelle des Käufers, dem eigenen Preisaufschlag und eigenen Regeln für den Umgang mit doppelten SKUs.
• Bestand und Preise bleiben synchron. Importierte Produkte beziehen ihren Bestand aus einem Lieferantenlager, das der Import einrichtet, und – sofern der Käufer dies aktiviert – werden die Preise automatisch aktualisiert, sobald der Lieferant sie ändert.
• Bestellungen werden an den Lieferanten zurückgeleitet. Wenn ein Käufer eines der importierten Produkte verkauft, kann die Bestellung mithilfe eines Automatisierungs-Flows zur Abwicklung an den Lieferanten weitergeleitet werden.

Die zwei Rollen: Käufer und Lieferant

Jede B2B-Connect-Beziehung hat zwei Seiten, und ein einzelnes easySales-Konto kann eine davon – oder beide – einnehmen.

Der Lieferant ist das Konto, dem die Produkte gehören. Lieferanten veröffentlichen einen Katalog, damit andere easySales-Händler ihn weiterverkaufen können, laden ein Logo hoch, damit ihr Eintrag im Verzeichnis auffällt, entscheiden, wer sich verbinden darf, und sehen die Liste der mit ihnen verbundenen Käufer. Lieferanten verwalten nicht den Shop eines anderen – sie pflegen einen Katalog und lassen ihn sich verbreiten.

Der Käufer ist das Konto, das weiterverkauft. Käufer finden Lieferanten im Verzeichnis, verbinden sich und importieren den Katalog in einen Virtuellen Shop, legen dabei einen Preisaufschlag fest und wählen, wie viel automatisiert werden soll. Von da an verkauft der Käufer diese Produkte über die eigenen Vertriebskanäle und leitet die daraus entstehenden Bestellungen an den Lieferanten zurück.

Wenn Sie sowohl eigene Produkte verkaufen als auch die eines anderen weiterverkaufen, können Sie gleichzeitig Lieferant für Ihre Käufer und Käufer des Katalogs eines anderen Lieferanten sein – die beiden Rollen sind voneinander unabhängig.

Was wird beim Verbinden und Importieren erstellt?

Verbinden und Importieren sind unterschiedliche Aktionen, und der Unterschied ist wichtig.

Durch das Verbinden wird der Lieferant zu Ihrem Konto hinzugefügt und sonst nichts. Die eigentliche Einrichtung erfolgt, wenn Sie den Import-Assistenten ausführen. Je nach den von Ihnen gewählten Optionen richtet der Import die untenstehenden Bausteine ein – jeder davon ein standardmäßiges easySales-Objekt, das Sie anschließend eigenständig öffnen und verwalten können.

Da jedes dieser Elemente eine normale easySales-Entität ist, ist an B2B Connect nichts eine Blackbox. Die importierten Produkte liegen wie alle anderen Produkte in Ihrem Virtuellen Shop, die Bestandsquelle ist ein gewöhnliches Erweitertes Lager, die Preisgestaltung liegt in einer Preisgruppe, und die Synchronisierung ist ein sichtbarer, bearbeitbarer Automatisierungs-Flow.

Bestand und Preise synchron halten

Der Sinn von B2B Connect besteht darin, dass Sie es einmal einrichten und es aktuell bleibt. Bestand und Preise werden getrennt gehandhabt.

Der Bestand stammt aus einem Lieferantenlager, das der Import als zusätzliche Bestandsquelle für Ihren Virtuellen Shop anlegen kann. Er ersetzt niemals den Bestand, den Sie bereits haben – er wird als zusätzliche Quelle eingefügt, sodass die Verfügbarkeit eines Produkts widerspiegelt, was der Lieferant vorrätig hat. Wenn Sie die Verfügbarkeit lieber selbst verwalten möchten, können Sie das Verbinden des Bestands überspringen und die Produkte stattdessen mit Bestand null importieren.

Preise werden über eine Lieferanten-Preisgruppe plus Ihren Aufschlag gehandhabt. Beim Import werden die Preise des Lieferanten übernommen und Ihr Aufschlagsprozentsatz angewendet. Wenn Sie Preise synchron halten aktivieren, erstellt und verwaltet easySales einen Automatisierungs-Flow, der die verknüpften Produkte bei jeder Preisänderung des Lieferanten mit Ihrem Aufschlag neu bepreist – so bleibt Ihre Marge erhalten, ohne dass Sie etwas tun müssen. Deaktivieren Sie diese Option, wird der verwaltete Flow entfernt; die Preise bleiben dann auf dem Stand, den sie beim Import hatten.

Bestellungen an Ihren Lieferanten weiterleiten

Ein importiertes Produkt zu verkaufen ist nur die halbe Arbeit – jemand muss es noch versenden. Mit B2B Connect können Sie die Bestellung an den Lieferanten weiterleiten, damit dieser sie abwickelt.

Die Weiterleitung läuft über easySales-Automatisierungs-Flows. Sie erstellen einen Flow mit der Standardaktion SendOrder, richten ihn auf Ihre B2B-Connect-Lieferantenverbindung aus, und er leitet passende Bestellungen automatisch weiter. Der Flow geht clever mit gemischten Bestellungen um: Stammt keiner der Artikel einer Bestellung von diesem Lieferanten, überspringt er die Bestellung, anstatt eine leere Anfrage zu senden. Es gibt außerdem eine manuelle Option pro Bestellung, wenn Sie etwas lieber von Hand weiterleiten möchten.

Welche Kontaktdaten der Lieferant erhält – die des Endkunden oder eines festen Kontakts, den Sie definieren –, wird durch die Einstellungen der Verbindung selbst gesteuert, sodass Sie im Voraus entscheiden, wie viele Kundeninformationen Ihr Konto verlassen.

Jede weitergeleitete Bestellung wird auf der Käuferseite als Bestellübermittlung erfasst, die die Bestell-ID des Lieferanten und deren Status anzeigt. Sobald der Lieferant die Bestellung versendet oder abschließt, fließen Kurier, Sendungsnummer und Status automatisch an den Käufer zurück – sodass keine Seite der anderen wegen eines Updates hinterherlaufen muss.

Öffentliche vs. private Kataloge

Lieferanten entscheiden, wer ihren Katalog finden und sich mit ihm verbinden kann.

Ein öffentlicher Katalog wird im Verzeichnis für jeden Käufer sichtbar gelistet; Käufer können seine Produkte in der Vorschau ansehen und sich direkt verbinden. Ein privater Katalog ist nur auf Einladung zugänglich: Er ist von der offenen Auffindbarkeit ausgenommen, und ein Käufer benötigt den Verbindungscode des Lieferanten, um sich damit zu koppeln. Lieferanten können diesen Code jederzeit erneuern, ohne die bereits beigetretenen Käufer zu trennen. Private Kataloge eignen sich für exklusive oder ausgehandelte Liefervereinbarungen; öffentliche für Lieferanten, die möglichst viele Wiederverkäufer gewinnen möchten.

Erste Schritte

Welches Kapitel Sie benötigen, hängt davon ab, auf welcher Seite der Beziehung Sie stehen.

Wenn Sie die Produkte eines anderen Händlers weiterverkaufen möchten, beginnen Sie mit dem Käufer-Kapitel – es führt durch das Finden eines Lieferanten, das Verbinden, den Import-Assistenten, die Preissynchronisierung und die Bestellweiterleitung, einschließlich der Voraussetzungen, die Ihr Shop zuvor erfüllen muss.

Wenn Sie anderen Händlern erlauben möchten, Ihre Produkte weiterzuverkaufen, beginnen Sie mit dem Lieferanten-Kapitel – es behandelt das Veröffentlichen Ihres Katalogs, die Wahl zwischen öffentlich und privat, das Hochladen Ihres Logos und die Verwaltung Ihrer verbundenen Käufer.