Bestell-E-Mails, die Ihre Kunden wirklich erreichen — nach Regel versendet

Binden Sie Ihren E-Mail-Dienst an, schreiben Sie Ihre Vorlagen einmal und lassen Sie einen Flow entscheiden, wann welche Nachricht geht. Bestellbestätigungen, Versandmeldungen, Lieferupdates und Bewertungsanfragen gehen raus, ohne dass jemand sie verfasst.

Ihre Vorlagen, Ihre Absenderdomain
Ausgelöst von jedem Bestellereignis, mit Ihren Bedingungen
Verzögerter Versand für Nachfassnachrichten nach der Lieferung

14 Tage kostenlos testen So funktioniert es

Keine Kreditkarte nötig

SO FUNKTIONIERT ES

Vorlagen, Auslöser, fertig

E-Mail ist eine Aktion im gleichen Flow-Editor wie alles andere.

E-Mail-Dienst anbinden

Nachrichten gehen über Ihren eigenen Anbieter und Ihre eigene Domain, Zustellbarkeit und Reputation bleiben also bei Ihnen statt geteilt zu werden.

Vorlagen schreiben

Verfassen Sie jede Nachricht einmal mit Platzhaltern für Bestelldaten, in jeder Sprache, in der Sie verkaufen. Die Vorlage wird bei jedem Auslösen wiederverwendet.

Zeitpunkt wählen

Hängen Sie die Sendeaktion an einen Bestellauslöser, filtern Sie sie mit Bedingungen und ergänzen Sie eine Verzögerung, wenn die Nachricht dem Ereignis folgen soll statt es zu begleiten.

E-Mails schreiben vs. E-Mails versenden

Von Hand

Bestelldaten von Hand in eine E-Mail kopieren
Die Versandmeldung an einem hektischen Tag vergessen
Dieselbe Nachricht in der falschen Sprache senden
„Wo ist meine Bestellung" einzeln beantworten
Nie dazu kommen, um Bewertungen zu bitten

Mit easySales

Bestelldaten füllen die Vorlage automatisch
Jede passende Bestellung erhält ihre Meldung
Sprache je Käufer gewählt
Kunden erhalten den Link, bevor sie fragen
Bewertungsanfragen gehen Tage nach der Lieferung von selbst raus

KUNDEN-E-MAIL

Die Nachrichten, die eine Bestellung selbst senden sollte

Eine Vorlage, alle Bestellungen

Vorlagen tragen Platzhalter für die Bestelldaten — Nummer, Positionen, Summen, Dienstleister, Tracking-Link — eine Nachricht bedient also jede Bestellung, die sie auslöst. Sie pflegen den Text an einer Stelle statt in einem Dutzend gespeicherter Antworten.

Bestellplatzhalter Wiederverwendbar Mehrsprachig Eigenes Branding

Bedingungen entscheiden, wer von Ihnen hört

Nicht jede Bestellung verdient dieselbe Nachricht. Filtern nach Kanal, Land, Bestellwert, Zahlungsart oder Kundentyp, damit ein B2B-Käufer und ein Erstkunde nicht identischen Text erhalten.

Je Kanal Je Land Je Kundentyp Wertbereiche

Nachfassen mit Verzögerung

Die wertvollsten Nachrichten kommen nach dem Ereignis. Eine Verzögerung auf der Sendeaktion bedeutet, dass eine Bewertungsanfrage drei Tage nach der Lieferung geht und ein Nachkauf-Impuls Wochen später — ohne Terminplanung auf Ihrer Seite.

Verzögerter Versand Nach der Lieferung Bewertungsanfragen Nachkauf-Impulse

Auf die Bestellseite verweisen

Die wirksamste E-Mail, die Sie senden, ist die mit dem Link auf die eigene Bestellseite des Käufers. Er prüft den Fortschritt selbst, und die Nachricht „wo ist meine Bestellung" erreicht Ihr Postfach nie.

Tracking-Link Selbstbedienung Weniger Tickets

Zur Bestellstatus-Seite →

Schreiben Sie Käufern aus jedem Marktplatz und Onlineshop, den Sie anbinden

Alle Integrationen ansehen

"Kunden fragen nicht mehr"

"Bewertungen verdoppelt"

"Eine Vorlage, alle Bestellungen"

Wie Kunden sonst von Ihnen hören

SMS-Benachrichtigungen

Kunden informieren, wenn sich das Paket bewegt

Bestellstatus-Seite

Eine Seite im eigenen Branding, ohne Login

Sendungsverfolgung

Jedes Paket, jeder Dienstleister, ein Bildschirm

Eigene Status-Steuerung

Bestellungen durch Ihren eigenen Ablauf führen

Automatische Rechnungsstellung

Rechnungen genau dann, wenn die Bestellung passt

Automatisierungs-Flows

Ereignisgesteuerte Regeln im visuellen Editor

Rücksendungen an Absender

Abgelehnte Pakete zurück in den Bestand scannen

Flow-Vorlagen

Mit einer bewährten Automatisierung starten

Keine Kreditkarte nötig

14 Tage kostenlose Testphase

Jederzeit kündbar

Bereit, Ihre Bestellungen die E-Mails übernehmen zu lassen?

Binden Sie Ihren E-Mail-Dienst an, schreiben Sie Ihre Vorlagen und setzen Sie die Auslöser einmal.

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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ihrer. Sie binden Ihren eigenen Anbieter an und senden von Ihrer eigenen Domain, was Zustellbarkeit und Absenderreputation in Ihrer Hand hält statt sie zu teilen.

Ja. Bedingungen im Flow filtern nach Kanal, Land, Bestellwert, Zahlungsart und Kundentyp, Geschäfts- und Privatkunden können also aus demselben Auslöser unterschiedlichen Text erhalten.

Ja. Die Sendeaktion unterstützt eine Verzögerung — so werden Bewertungsanfragen und Nachkauf-Impulse relativ zur Lieferung getaktet statt zum Versand.

Ja, und es ist das Nützlichste überhaupt. Der Link öffnet die eigene Bestellseite des Käufers mit Lieferfortschritt und Nachrichtenverlauf, ohne Login.

Ja. Pflegen Sie eine Vorlage je Sprache, und der Flow wählt die zum Käufer passende — ein polnischer Kunde erhält also keinen englischen Text.

Nein. Das sind die Nachrichten, die Sie an Ihre Käufer senden. Die Hinweise und Benachrichtigungen zu Ihrem eigenen Konto sind ein separates System.