So behalten Sie die Arbeit Ihres Teams in easySales im Blick

Was der Bericht zur Teamaktivität zeigt

Teamaktivität zählt die Arbeit, die jede Person in Ihrem Konto in easySales erledigt: kommissionierte und verpackte Bestellungen, erstellte Versandetiketten und Rechnungen, Verarbeitungsgruppen, geöffnete und gedruckte Dokumente sowie gescannte Produkte. Sie finden den Bericht unter Berichte → Geschäftsberichte → Teamaktivität.

Drei Dinge vorab:

• Gezählt werden Bestellungen, nicht Klicks. Eine fünfmal geöffnete Bestellung zählt einmal. Eine Bestellung, an der zwei Personen gearbeitet haben, zählt einmal für jede von ihnen und einmal für das Team — deshalb ergeben die Zeilen zusammen nicht Team gesamt.
• Gezählt wird nur Arbeit in easySales. Was auf einem Marktplatz oder in einem anderen Programm erledigt wird, erscheint hier nicht.
• Gemessen wird die Menge, nicht die Zeit. Sie sehen, wie viele Bestellungen jede Person bearbeitet hat, nicht wie lange sie dafür gebraucht hat.

So lesen Sie den Bericht

1. Wählen Sie, wie die Zahlen gruppiert werden: Woche, Tag oder Stunde. Beim Öffnen der Seite ist Tag ausgewählt.
2. Wählen Sie den Zeitraum über die Datumsschaltfläche. Der Bericht öffnet sich mit den letzten 7 Tagen.
3. Grenzen Sie die Ansicht bei Bedarf mit Teammitglied und Kanäle ein.
4. Wählen Sie unter Kennzahl, was das Diagramm zeigt. Die Tabelle darunter zeigt immer alle Kennzahlen.

Das Diagramm zeigt pro Person einen Balken für jeden Tag, jede Woche oder jede Stunde. Die Tabelle hat eine Zeile pro Person und eine fett gedruckte Zeile Team gesamt. Die Zeile des Inhabers trägt die Kennzeichnung Kontoinhaber.

Wem eine Aktion zugerechnet wird

Die Bestellungen hinter einer Zahl ansehen

Jede Zahl öffnet die Bestellungen, die sie zählt:

• Klicken Sie auf eine Zahl in der Tabelle, um die Bestellungen dieser Person für den gesamten Zeitraum zu sehen, oder auf eine Zahl in Team gesamt für die des Teams.
• Klicken Sie auf einen Balken, um die Bestellungen einer Person für diesen Tag, diese Woche oder diese Stunde zu sehen.
• Klicken Sie auf ein Datum unter dem Diagramm, um die Bestellungen des ganzen Teams dafür zu sehen.

Die Liste zeigt die Bestellung, das Teammitglied, in der Spalte Bildschirm den Ort der Arbeit (zum Beispiel Kommissionierung, Verpackung, Bestellliste oder Automatischer Ablauf) und die Uhrzeit. Ein Klick auf die Bestellnummer öffnet die Bestellung. Mit Zurück kehren Sie zum Bericht zurück. Bei Gescannte Produkte zeigt die Liste die Produkte, den Vorgang und die Änderung. Eine Liste zeigt bis zu 500 Zeilen; für den Rest wählen Sie einen kürzeren Zeitraum.

Einen Tag Stunde für Stunde ansehen

Auf dem Reiter Stunde zeigt das Diagramm jeweils einen Tag. Mit den Pfeilen neben dem Datum wechseln Sie zwischen den Tagen. Die Uhrzeiten folgen der Zeitzone Ihres Kontos unter Einstellungen → Konto → Zeitzone; die Seite nennt sie unter dem Diagrammtitel. Der Reiter Stunde umfasst höchstens die letzten 31 Tage des gewählten Zeitraums.

Den Bericht exportieren

Exportieren lädt eine Excel-Datei mit dem Reiter, dem Zeitraum und den Filtern herunter, die Sie gerade sehen:

• Standardexport: die Zahlen jeder Person für den gesamten Zeitraum und für jeden Tag, jede Woche oder jede Stunde.
• Verpackte Bestellungen pro Versanddienstleister: die verpackten Bestellungen jeder Person, aufgeteilt nach dem Versanddienstleister des neuesten Versandetiketts der Bestellung.
• Versandetiketten pro Versanddienstleister: die Versandetiketten jeder Person, aufgeteilt nach Versanddienstleister.

Einem Teammitglied den Bericht freigeben

Der Kontoinhaber sieht Teamaktivität immer. Ein Teammitglied benötigt die Berechtigung Auftragsbearbeitungsaktivität anzeigen, die der Inhaber unter Mein Team aktiviert. Ohne sie erscheint der Bericht nicht im Menü des Mitglieds.

Wenn etwas nicht stimmt