Как да следите активността на екипа си в easySales
Вижте колко поръчки е комплектувал, опаковал, фактурирал и изпратил всеки човек от екипа Ви, отворете поръчките зад всяко число и експортирайте данните.
Какво показва отчетът за активността на екипа
Активност на екипа отчита работата, която всеки човек във Вашия акаунт върши в easySales: комплектувани и опаковани поръчки, създадени товарителници и фактури, групи за обработка, отворени и отпечатани документи и сканирани продукти. Отваря се от Отчети → Бизнес отчети → Активност на екипа.
Три неща, които е добре да знаете отначало:
- Брои поръчки, а не кликове. Поръчка, отворена пет пъти, се брои веднъж. Поръчка, по която са работили двама души, се брои веднъж за всеки от тях и веднъж за екипа, затова сборът на редовете не съвпада с Общо за екипа.
- Брои само работата, свършена в easySales. Това, което се прави в маркетплейс или в друга програма, не се показва.
- Измерва обем, а не време. Показва с колко поръчки се е занимавал всеки, а не колко време му е отнело.
Как да четете отчета
- Изберете как да се групират данните: Седмица, Ден или Час. При отваряне на страницата е избран Ден.
- Изберете периода от бутона с датите. Отчетът се отваря за последните 7 дни.
- Ако е нужно, стеснете резултатите с Член на екипа и Канали.
- В Показател изберете какво да показва графиката. Таблицата под нея винаги показва всички показатели.
Графиката има по едно стълбче за всеки човек за всеки ден, седмица или час. Таблицата има по един ред за всеки човек и ред Общо за екипа с удебелен шрифт. Редът на собственика носи означението Собственик на акаунта.
| Показател | Какво брои |
|---|---|
| Комплектувани | Поръчки, комплектувани на екрана Комплектоване, самостоятелно или в група за обработка. |
| Опаковани | Поръчки, опаковани на екрана Опаковане. |
| Товарителници | Поръчки, чиято товарителница е създадена в easySales. |
| Фактури | Поръчки, чиято фактура е издадена в easySales. |
| Създадени групи | Създадени групи за обработка. |
| Отворени товарителници | Поръчки, чиято товарителница е отворена, включително при печат от браузъра. |
| Отпечатани товарителници | Поръчки, чиято товарителница е отпечатана през приложението за печат на easySales. |
| Отворени фактури | Поръчки, чиято фактура е отворена. |
| Отпечатани фактури | Поръчки, чиято фактура е отпечатана през приложението за печат на easySales. |
| Сканирани продукти | Продукти, сканирани или променени в Сканирай продукти и Локации. |
На кого се отчита всяко действие
| Кой е извършил действието | На кого се отчита |
|---|---|
| Човек, влязъл в easySales | На този човек: собственика на акаунта или член на екипа. |
| Поток, стартиран от нечие действие | На човека, чието действие е стартирало потока. |
| Поток, който никой не е стартирал | На Автоматизации. |
| Вашата собствена интеграция, през API на easySales | На API. |
Как да видите поръчките зад едно число
Всяко число отваря поръчките, които брои:
- Кликнете върху число в таблицата, за да видите поръчките на съответния човек за целия период, или върху число в Общо за екипа, за да видите тези на екипа.
- Кликнете върху стълбче, за да видите поръчките на един човек за съответния ден, седмица или час.
- Кликнете върху дата под графиката, за да видите поръчките на целия екип за нея.
Списъкът показва поръчката, члена на екипа, екрана, на който е свършена работата (колона Екран, например Комплектуване, Опаковане, Списък с поръчки или Автоматичен поток), и часа. Кликнете върху номера на поръчката, за да я отворите. С Назад се връщате към отчета. За Сканирани продукти списъкът показва продуктите, операцията и какво е променено. Един списък показва до 500 реда; изберете по-кратък период, за да видите останалите.
Един ден час по час
В раздела Час графиката показва по един ден. Преминавайте между дните със стрелките до датата. Часовете са според часовата зона, зададена за Вашия акаунт в Настройки → Профил → Часова зона, а страницата я посочва под заглавието на графиката. Разделът Час обхваща най-много последните 31 дни от избрания период.
Експорт на отчета
Експорт изтегля Excel файл с раздела, периода и филтрите, които са на екрана:
- Стандартен експорт: данните на всеки човек за целия период и за всеки ден, седмица или час.
- Опаковани поръчки по куриер: опакованите поръчки на всеки човек, разделени по куриера на последната товарителница на поръчката.
- Товарителници по куриер: товарителниците на всеки човек, разделени по куриер.
Как член на екипа да вижда отчета
Собственикът на акаунта винаги вижда Активност на екипа. Член на екипа се нуждае от правото Преглед на активността по обработка на поръчки, което собственикът отмята в Моят екип. Без него отчетът не се показва в менюто на члена.
Когато нещо не изглежда наред
| Симптом | Какво да направите |
|---|---|
| Сборът на редовете не съвпада с Общо за екипа | Това е нормално. Поръчка, обработена от двама души, се брои веднъж за всеки от тях и веднъж за екипа. |
| Товарителници показва 0, а екипът ми изпраща всеки ден | Товарителниците идват от маркетплейса. Вижте Отворени товарителници и Отпечатани товарителници. |
| Отпечатани товарителници показва 0, а отпечатваме всяка товарителница | Броят се само отпечатванията, изпратени през приложението за печат на easySales. Отпечатване от браузъра се брои в Отворени товарителници. |
| Създадени групи и Сканирани продукти показват 0, когато избера канал | Групите за обработка и сканираните продукти не принадлежат на канал. Изчистете Канали, за да ги видите. |
| Няма данни преди определена дата | Активността на екипа се записва от 17 септември 2026 г., а отчетът обхваща най-много 13 месеца назад. |
| Член на екипа не намира отчета | Отметнете Преглед на активността по обработка на поръчки за този член в Моят екип. |
| Часовете са изместени | Проверете Часова зона в Настройки → Профил. |