如何在 easySales 中手动添加订单？

打开“订单”，点击“添加订单”，填写订单信息、客户、地址和产品，然后点击“保存订单”。

手动订单会扣减库存吗？

会，对于通过“选择产品”从目录中添加的产品。通过“创建产品”添加的行没有库存。

不会。它只保留在 easySales 中；电商平台和你的网店只会看到库存变化。

不可以。easySales 会自动为手动订单编号，以 internal- 开头。

不可以。请把订单保存为模板，下次选择该模板即可自动填写表单。

会。保存订单时，带有新订单触发器的流程会启动，与其他订单一样。

订单处理

由 easySales 团队撰写 · 更新于 11 十一月 2026 · 阅读 1 分钟

手动添加电话、门店和社交媒体订单：填写客户和产品，了解库存如何变化，并用模板快速创建重复订单。

对于不是来自电商平台或你的网店的销售，请使用 添加订单：电话订单、门店销售、来自社交媒体或老客户的订单。订单在 easySales 中创建，你可以像处理其他订单一样处理它：发票、快递标签、状态和流程。

先了解三点：

打开订单，点击订单列表右上角的 + 添加订单。表单分为四部分：订单信息、客户、地址和产品。填写完成后，点击页面底部的 保存订单；easySales 会打开新订单。

字段	填写内容
状态	必填。通常选 New（新订单），让订单按你的正常步骤处理。
新订单自定义状态	可选。订单开始时使用的自定义状态。
订购日期	自动填入当前日期和时间。如果是较早接到的订单，请修改。
付款方法	必填：Online、Cash on delivery（货到付款）、Bank transfer（银行转账）或 Unknown（未知）。
货币	订单的货币。默认选中你账户的货币。
发票系列	必填。该订单的发票将按此系列开具，因此请填写你的开票软件中已有的系列。
包裹类型	必填：Envelope（信封）或 Parcel（包裹）。
标签、笔记、交货单	可选。标签可以触发使用它们的流程。

订单信息

搜索已保存的客户：在顶部的搜索框中按姓名、公司、电子邮件、电话或税号搜索。easySales 会填入客户信息，以及其最近使用的账单地址和收货地址。
或输入新客户。 未从搜索结果中选择、直接输入的客户，会保存为新客户。
在 人物类型 中，个人选择 物理的，公司选择 法律的，并填写 增值税号ID 和 注册号码。
在 帐单地址 中，姓名、电话、地址、国家、州/省和城市为必填项。勾选 与账单地址相同 时，交货地址 会沿用账单地址；取消勾选即可填写其他收货地址。

点击 选择产品，按名称、SKU 或 EAN 搜索，然后点击产品旁的选择按钮。再次选择同一产品，其数量会加一。组合商品（bundle）会按其包含的各个产品添加。
目录中没有的商品，例如礼品包装或某项服务，请点击 创建产品：填写 SKU、名称、不含增值税的价格和增值税税率。
用 添加运输税 添加运费，用 添加费用 添加其他费用，用 添加凭证 添加折扣。
要修改某一行，点击铅笔图标，编辑数量或价格并确认。点击垃圾桶图标可删除该行。

如果你使用价格组，请在 价格组 中选择一个；选择客户时，会自动填入该客户自己的价格组。应用到所有行 会更新已添加各行的价格。

订单行类型

	会发生什么
库存	保存订单后，目录中的产品会立即被预留，并按照“订单设置”中的库存选项从库存中扣减。
电商平台和网店	不会向它们发送任何内容。它们只会看到库存变化。
流程	与其他订单一样，带有新订单触发器的流程会启动，基于你所添加标签的流程也会启动。
客户消息	如果你为新订单设置了自动客户通知，通知会发送出去。
发票和快递标签	不会自动生成。请在订单页面、处理组或流程中开具发票并生成快递标签。
你的套餐	该订单计入你套餐的每月订单数。

保存订单的结果

如果你经常添加类似的订单，只需填写一次表单，点击 保存模板 并为它命名。下次在 选择模板 中选择它：状态、付款方式、货币、发票系列、标签、笔记、客户、地址、产品和各项费用都会自动填入，订单日期设为当前时间。修改需要的内容后，点击 保存订单。

easySales 没有复制现有订单的按钮；用模板重复下单最快捷。

订单会在其详情页打开，你可以像处理其他订单一样处理它：开具发票、生成快递标签、更改状态或添加标签。

现象	处理方法
订单没有预留库存	检查这些行是否通过选择产品而不是创建产品添加，以及订单是否以 Completed、Canceled 或 Return 状态保存。
搜索不到客户	换一个信息搜索，例如电话号码或电子邮件，或将其作为新客户输入。
表单无法保存，部分字段显示红框	填写必填字段：状态、付款方法、发票系列、包裹类型、账单地址，以及至少一个产品。
发票按其他系列开具	检查订单上的发票系列。它必须是你的开票软件中已有的系列。
下单后客户信息变了	你在表单中修改了已保存的客户。请在“顾客”中更正该客户的卡片。

常见问题