在哪里查看我的通知？

在顶部栏的铃铛中。“查看全部”会打开未读通知的完整列表。

我还能查看已读的通知吗？

不能。通知在你打开或标记为已读后就会消失。

不能。设置只决定哪些事件还会通过邮件发送。对于团队成员，可在其权限的“内部通知”下取消勾选“新订单”。

在“通知选项”中保持勾选“Marketplace/website deactivated”。这样 easySales 会每天早上通过铃铛和邮件提醒你，直到连接恢复正常。

不能。每个人都有自己的通知和自己的邮件选择。

会，针对新订单，通过你已登录设备上的 easySales 移动应用发送。

入门

由 easySales 团队撰写 · 更新于 12 十一月 2026 · 阅读 1 分钟

在铃铛中查看新订单、缺货提醒、导出和已停止的渠道，并选择哪些事件还会通过邮件发送给你。

顶部栏的铃铛会告诉你，在你忙其他事情时账户里发生了什么：新订单、某个产品缺货、导出已完成、某个渠道停止同步，或者我们支持团队的回复。

这些通知是给你和你的团队看的。发给买家的消息是另一项功能，有自己的页面，同样叫通知事项，位于顾客 → 沟通下。

先了解三点：

铃铛上的数字是你的未读通知数量；超过 99 时显示 99+。点击铃铛即可查看最新的五条：

查看全部 会打开包含你所有未读通知的页面，最新的在前，每页 50 条。每条都显示完整内容和日期。页面顶部的 标记为已读 会清空列表。

该页面没有筛选，也没有历史记录：已读的通知不会再显示。

通知	何时收到
New order received	每个新订单都会通知，并显示订单金额和来源渠道。
产品无库存	某个新订单使产品库存降为零。通知会列出该产品和最后一个订单。
渠道已停用	只要有市场平台连接或网店处于停止状态，每天早上都会通知，并列出它们。
Export Completed	你的导出已就绪。点击即可下载文件。
Import Finished / Import Failed	你发起的导入的结果。
New reply received	我们的支持团队回复了你的某个工单。
Webhook 已禁用	某个 webhook 地址多次请求失败，已被停用。
你的 easySales 发票	你的订阅发票已开具。

最常见的通知

打开帐户下的设定值 → 设定值，选择通知选项标签页。

事件	勾选后的效果
New Order	除铃铛通知外，每个新订单还会发送一封邮件。
Failed to delete the invoice	当发票无法在你的开票软件中删除时，发送一封邮件。
Products out of stock	每隔几分钟发送一封邮件，列出已缺货的产品。
Marketplace/website deactivated	关于已停止渠道的早间提醒，通过铃铛和邮件发送。创建账户时即已勾选。
Stock corrected on marketplaces	发送一封邮件，列出在市场平台上的库存与 easySales 不一致并已被更正的商品报价。

邮件选项

有些邮件无论你在这里如何选择都会发送，因为它们需要你处理：被停用的 webhook、你的 easySales 发票、付款失败、导出完成或失败，以及我们支持团队的回复。

每个人都有自己的通知。团队成员读过的通知，在你这里仍是未读。

easySales 移动应用会为每个新订单向你已登录的设备发送手机通知。其他事件只会显示在铃铛中和邮件里。

现象	处理方法
某条通知不见了	它已在此账户中被打开或关闭。已读通知不会保留。
渠道停止时我没有收到提醒	在通知选项中勾选 Marketplace/website deactivated。
我收到的新订单邮件太多	取消勾选 New Order。订单仍会显示在铃铛中。
团队成员看不到铃铛	为其授予查看通知权限。
团队成员收不到新订单通知	在其权限的内部通知下勾选新订单。
产品库存降为零，但没有收到通知	只有清空库存的订单才会发送通知。手动修改或通过导入修改则不会。

常见问题