如何在 easySales 中处理订单：修改、拆分与更新锁定

订单页面概览

在订单页面上，你可以查看单个订单并进行修正：客户、地址、产品和价格。你还可以在这里开具发票、创建面单、添加退货或运行流程。

从 订单 列表打开它：点击订单号或客户姓名，或选择 … → 打开订单。

先了解三点：

• 你所做的修改只保留在 easySales 中。 对客户、地址或产品的修正不会发送到电商平台或网店。
• 你修改过的内容不再从渠道更新。 每个被编辑过的部分都会显示黄色的 更新已锁定 标记。
• 只有取消订单和完成订单会发送到电商平台。

顶部按钮

订单信息

第一张卡片显示状态、渠道、日期、付款和配送方式。

• 有些修改会立即保存：自定义状态、已付款 或 未付款、标签和元数据。
• 笔记、发票系列 和 包裹类型 需要点击卡片上的 保存 按钮保存。发票系列只能在开具发票之前修改，包裹类型只能在创建面单之前修改。
• 手动切换已付款或未付款后，付款状态将不再由渠道更新。

客户和地址

客户信息、帐单地址 和 交货信息 各有自己的 保存 按钮。请在开具发票或创建面单之前修正它们：已开具的单据不会改变。

• 同一买家的所有订单共用同一个客户。修正姓名、增值税号或电话后，买家的其他订单上也会显示修正后的内容。
• 你修正的地址也可能被该买家的其他订单使用，那些订单上的地址也会随之改变。
• 保存后，卡片会显示 更新已锁定：之后来自渠道的更新不会再修改该订单的这部分内容。

产品和价格

产品 卡片列出每个产品的数量、不含增值税价格、增值税和含增值税价格，然后是运费、费用、优惠券和总额。

点击铅笔图标打开 编辑产品：

1. 点击 选择产品 添加产品，或使用某一行的铅笔图标修改其数量和价格。
2. 其他金额使用 添加费用 和 添加凭证。当订单没有运费时，会显示 添加运输税。
3. 点击 保存。

easySales 会重新计算总额，预留库存也会随产品一起调整。修改不会发送到渠道，已开具的发票或面单保持不变。

拆分订单

当订单的一部分要晚些发货或从另一个仓库发货时，使用 产品 卡片中的 拆分订单。

1. 点击 拆分订单，选择每个产品有多少件移到新订单。
2. 点击 拆分。

新订单使用原订单号加后缀，例如 1048-1，并在新标签页中打开。发票、面单和运费保留在原订单上，原订单上至少要保留一件。电商平台或网店看到的仍然是一个订单。

哪些内容会被锁定，以及如何解锁

同步订单 会从渠道重新获取订单，但不会更改已锁定的部分。

历史记录、备注和图片

右侧栏记录了订单的所有经历：

• 订单操作历史：每一次修改、由谁在何时做出，包括发票、面单和状态变更。
• 内部备注：给团队看的备注。买家永远看不到。
• 附加图片：包裹或产品的照片，可用相机拍摄或上传，JPG 或 PNG 格式，最大 10 MB。

隐藏侧边栏 可以让页面有更多空间。页面显示哪些内容，例如每个产品的库存或右侧卡片的顺序，在 订单 → 设定值 的 订单 选项卡中设置。

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