Cum gestionezi conexiunile în easySales: marketplace-uri, magazine, curieri și facturare
Cum conectezi, configurezi, repornești și ștergi marketplace-urile, magazinele online, curierii și programele de facturare și ce schimbă fiecare acțiune.
Unde găsești conexiunile
Tot ce ai legat de easySales se află în meniu, la Integrări:
- Canale de vânzare: Magazine (magazinele tale online) și Marketplace.
- Livrare: Curieri, Imprimante și, acolo unde e disponibil, Fulfillment Comenzi.
- Facturare și sisteme: Facturare, Sisteme ERP și Surse de stoc.
- Mesagerie: serviciile de SMS și e-mail prin care trimiți mesaje.
Pentru prima conectare, fiecare integrare are ghidul ei. Aici găsești ce funcționează la fel peste tot: paginile, setările, ce faci când o conexiune se oprește și ce se întâmplă când ștergi una.
Paginile cu integrări
Paginile Marketplace, Curieri, Facturare și Sisteme ERP arată la fel:
- Cauți integrarea după nume și alegi o țară ca să vezi ce integrări există pe piața respectivă.
- La Conectat apar cele pe care le folosești, la Neconectat toate celelalte.
- Înregistrare deschide pagina unde îți faci cont la integrarea respectivă, Conectează pornește conectarea, iar Editează deschide setările unei integrări deja conectate.
- În meniul ⋮ ai Adaugă cont, dacă vrei un al doilea cont pe același marketplace (la curieri și la programele de facturare se numește Conecteză-te la alt cont de curierat sau cam așa), și Regenerează URL Feed, la canalele care preiau datele dintr-un feed.
Mai multe conturi pe același canal
Poți conecta de mai multe ori același marketplace, același curier sau același program de facturare, de exemplu două conturi eMAG sau două contracte cu un curier. Dă-i fiecăruia un Nume Conexiune, ca să știi care e care în comenzi, în AWB-uri și în alerte. În Editează, fiecare cont are butonul lui, cu care treci de la unul la altul.
Setările pe care le au toate marketplace-urile
Pe lângă datele de acces, majoritatea conexiunilor cu marketplace-uri au setările de mai jos. Unele le găsești la Setări adiționale, lângă Setări principale.
| Setare | La ce folosește |
|---|---|
| Nume Conexiune | Numele sub care apare acest cont în easySales. |
| Adaos Preț | Un procent care se adaugă la prețul de vânzare al ofertelor noi de pe acest marketplace. |
| Rata TVA implicită | Cota ta de TVA pe acest marketplace. Pune 0 dacă nu ești plătitor de TVA. |
| Cota de TVA pentru transport | Cota de TVA pentru costul de transport din comenzile de pe acest marketplace. |
| Seria de facturare (opțional) | Seria de facturi pentru comenzile de pe acest marketplace. |
| Status custom pentru comanda noua | Statusul personalizat pe care îl primesc comenzile noi de pe acest marketplace. |
| Trimite prețurile pe marketplace | Îți trimite prețurile pe marketplace. Pornită implicit. |
| Trimite stocul ofertei către marketplace | Îți trimite stocul pe marketplace. Pornită implicit. |
| Activează ofertele automat când produsele sunt pe stoc | Pornește din nou ofertele când produsul revine pe stoc. Oprită implicit. |
| Trimite factura către marketplace după generare | Încarcă fiecare factură pe marketplace imediat ce o emiți. |
După ce salvezi, easySales îți retrimite ofertele pe marketplace, ca să se aplice noile setări.
La Opțiuni mai găsești:
- Retrimite toate ofertele: trimite din nou toate ofertele de pe această conexiune. Poți să-l mai folosești abia după 30 de minute.
- Sincronizează comenzile: aduce din nou comenzile dintr-o anumită perioadă, de cel mult 30 de zile o dată. Poți să-l mai folosești abia după o oră.
Când o conexiune se oprește
Dacă o conexiune tot dă erori, easySales o oprește: cardul devine gri și apare un mesaj că s-au găsit erori la sincronizare. De atunci încolo nu se mai sincronizează nimic pe conexiunea respectivă: nici comenzi, nici oferte, nici stoc, nici prețuri. easySales te anunță în fiecare dimineață, în notificări și pe e-mail, dacă ai bifat Marketplace/website deactivated în setările de notificări.
Ca s-o pornești din nou:
- Află ce a cauzat oprirea; de obicei e un token expirat, o parolă schimbată sau o permisiune care lipsește din contul de marketplace.
- Apasă Restaureaza conexiunea pe card.
- Apasă Editează, corectează datele de acces sau conectează-te din nou și apasă Salvare.
Dacă nu rezolvi cauza, conexiunea se oprește din nou la următoarele erori. Cu Deschide ticket trimiți problema echipei noastre de suport.
Magazinele tale online
În pagina Magazine, fiecare magazin are cardul lui:
- Butonul Activ / Dezactivat pune magazinul pe pauză: cât timp e oprit, nu se mai transmit comenzi, produse sau stoc. Când îl pornești din nou, easySales trimite tot stocul tău în magazin.
- Iconița de editare deschide setările magazinului. Iconița cu săgeți trimite din nou tot stocul în magazin; o poți folosi din nou după șase ore.
- Update Required înseamnă că a apărut o versiune mai nouă a modulului easySales pentru magazinul tău. O iei cu Descarcă Modulul.
- Un magazin care tot dă erori se oprește la fel ca o conexiune cu un marketplace și primește Restaureaza conexiunea și Deschide ticket. Când îl restaurezi, easySales trimite din nou tot stocul în magazin.
Cu Conectare Website adaugi un magazin nou.
Cum ștergi o conexiune
Ștergerea nu se mai poate anula. Dacă vrei doar o pauză, oprește magazinul sau oprește vânzarea, nu șterge conexiunea.
| Conexiune | De unde o ștergi | Ce dispare |
|---|---|---|
| Marketplace | Din partea de jos a paginii Editează. | Conexiunea, ofertele ei și comenzile ei, cu facturile și AWB-urile lor. Produsele rămân. Dacă reconectezi marketplace-ul mai târziu, comenzile șterse nu mai revin. |
| Magazin online | Din setările magazinului. | Magazinul, cu produsele și comenzile lui. Ofertele de pe marketplace-uri pentru aceste produse rămân, dar nu mai sunt legate de ele. |
| Curier, program de facturare, ERP | Din Editează. | Contul, pe loc. |
Ștergerea se face în fundal, așa că un cont mare mai poate apărea o vreme în listă după ce ai confirmat.
Echipa ta
Un coleg vede o pagină doar dacă are dreptul de vizualizare pentru ea, de exemplu permisiunea pentru marketplace-uri, ca să vadă Marketplace. Ca să conecteze, să modifice sau să șteargă o conexiune, are nevoie și de permisiunea de modificare corespunzătoare.
Când ceva nu merge cum te aștepți
| Ce vezi | Ce faci |
|---|---|
| Cardul e gri și nu mai apare Editează | Conexiunea e oprită. Apasă Restaureaza conexiunea, apoi Editează și corectează datele de acces. |
| Am pus un token nou și nu se sincronizează nimic | Apasă întâi Restaureaza conexiunea; doar salvarea tokenului nou nu pornește conexiunea din nou. |
| Conexiunea s-a oprit din nou după ce am restaurat-o | Cauza n-a fost rezolvată. Verifică datele de acces și permisiunile din contul de marketplace sau apasă Deschide ticket. |
| Magazinul s-a oprit după ce am reînnoit abonamentul | Trece-l înapoi pe Activ, în pagina Magazine. |
| Am șters o conexiune și încă apare | Ștergerea e încă în curs. Reîncarcă pagina mai târziu. |
| Vreau să nu mai vând o vreme pe un marketplace | Dezactivează-ți ofertele, nu șterge conexiunea. |