Wie Sie eine neue Funktion in easySales anfragen und für Entwicklungsanfragen abstimmen
Reichen Sie Ihre Ideen für easySales ein, stimmen Sie für die Anfragen ab, die Sie brauchen, verfolgen Sie ihren Status per E-Mail und sagen Sie einen Finanzierungsbeitrag zu.
Was Entwicklungsanfragen sind
Entwicklungsanfragen ist die Liste der Verbesserungen, die für easySales geplant sind, und derjenigen, die bereits umgesetzt wurden. Sie können die Anfragen verfolgen, die Sie brauchen, für sie abstimmen und eigene Ideen einreichen. Sie öffnen die Liste über Einstellungen → Support → Entwicklungsanfragen.
Drei Dinge sollten Sie vorab wissen:
- Eine neue Anfrage wird als Support-Ticket gesendet. Anfrage hinzufügen öffnet das Ticketformular mit dem Thema Development request. Unser Team prüft die Anfragen und macht daraus Einträge in der Liste; eine sofortige Antwort erhalten Sie nicht.
- Abonnieren ist Ihre Stimme. Je mehr Händler eine Anfrage verfolgen, desto höher ist ihre Priorität. Außerdem erhalten Sie bei jeder Statusänderung eine E-Mail.
- Ihre eigene Anfrage haben Sie abonniert. Wenn Ihre Idee zu einem Eintrag in der Liste wird oder zu einem bereits vorhandenen passt, sind Sie dafür abonniert und finden ihn unter Meine Anfragen.
Eine Anfrage finden
Bevor Sie eine Idee einreichen, prüfen Sie, ob sie schon in der Liste steht. Suchen Sie nach Betreff oder filtern Sie nach Kategorien, Status und Meine Anfragen, und klicken Sie dann auf Filter. Das Augensymbol öffnet eine Anfrage; mit dem Daumen-hoch-Symbol abonnieren Sie sie oder bestellen sie ab.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Vorgeschlagen | Die Anfrage steht in der Liste und ist noch nicht geplant. |
| Planung | Die Anfrage ist für die Entwicklung eingeplant. |
| In Bearbeitung | Die Anfrage wird entwickelt. |
| In Tests | Die Entwicklung wird getestet. |
| Abgeschlossen | Die Anfrage ist umgesetzt. |
| Abgelehnt | Die Anfrage wird nicht entwickelt. |
Eine eigene Anfrage einreichen
- Klicken Sie auf Anfrage hinzufügen.
- Das Formular öffnet sich mit dem bereits gewählten Ticketthema Development request und der Dringlichkeitsstufe Gering.
- Schreiben Sie einen kurzen Betreff und beschreiben Sie unter Inhalt, was Sie brauchen und warum: was Sie heute tun, wie oft, und was sich für Sie ändern würde. Fügen Sie Screenshots oder Dateien hinzu, wenn sie helfen.
- Klicken Sie auf Speichern. Die Anfrage wird als Ticket gesendet, und Sie können sie unter Tickets verfolgen.
Im Ticket steht, dass Entwicklungsanfragen regelmäßig für die Roadmap geprüft werden; die Antwort kann also etwas dauern. Wenn Ihre Idee in die Liste aufgenommen wird, sind Sie dafür abonniert.
Eine Anfrage verfolgen
Die Seite einer Anfrage zeigt ihre Beschreibung, ihren Status und wann sich der Status zuletzt geändert hat. Benachrichtigungen abonnieren fügt Ihre Stimme hinzu und sendet Ihnen bei jeder Statusänderung eine E-Mail; Benachrichtigungen abbestellen beendet beides. Anfragen mit dem Status Abgeschlossen oder Abgelehnt können nicht mehr verfolgt werden.
Eine Anfrage finanzieren
Bei manchen Anfragen sind Kosten angegeben, zusammen mit dem Betrag, den Händler bereits zugesagt haben. Wenn Sie eine davon abonnieren, fragt easySales, ob Sie einen Teil der Kosten zusagen möchten.
- Ihr Beitrag wird in EUR angegeben, bis zur Höhe der noch erforderlichen Finanzierung. Ohne Finanzierung abstimmen abonniert die Anfrage ohne Zusage.
- Eine Zusage ist keine Zahlung: Wenn Sie sie abgeben, wird nichts berechnet.
- Eine neue Zusage ersetzt Ihre vorherige, und das Abbestellen entfernt sie.
Ihr Team und Entwicklungsanfragen
Teammitglieder benötigen die Berechtigung Entwicklungen anzeigen, um die Liste zu sehen, und Tickets anzeigen, um eine Anfrage einzureichen.
Wenn etwas nicht stimmt
| Symptom | Was Sie tun können |
|---|---|
| Meine Anfrage steht nicht in der Liste | Anfragen werden aufgenommen, nachdem unser Team sie geprüft hat. Verfolgen Sie Ihr Ticket unter Tickets; sobald die Anfrage in der Liste steht, finden Sie sie unter Meine Anfragen. |
| Ich kann eine Anfrage nicht abonnieren | Anfragen mit dem Status Abgeschlossen oder Abgelehnt können nicht verfolgt werden. |
| Unter Meine Anfragen stehen Anfragen, die ich nicht eingereicht habe | Meine Anfragen zeigt alle Anfragen, die Sie abonniert haben, auch die, für die Sie abgestimmt haben. |
| Ein Teammitglied sieht die Entwicklungsanfragen nicht | Geben Sie ihm die Berechtigung Entwicklungen anzeigen und, damit es Anfragen einreichen kann, Tickets anzeigen. |