Hogyan kérj új funkciót az easySalesben, és hogyan szavazz a fejlesztési kérésekre
Küldd be ötleteidet az easySalesnek, szavazz a számodra fontos kérésekre, kövesd az állapotukat e-mailben, és vállalj hozzájárulást egy kérés finanszírozásához.
Mik azok a Fejlesztési kérések
A Fejlesztési kérések az easySalesbe tervezett és a már elkészült fejlesztések listája. Követheted azokat, amelyekre szükséged van, szavazhatsz rájuk, és beküldheted a saját ötleteidet. A Beállítások → Támogatás → Fejlesztési kérések menüpontban nyitod meg.
Három dolog, amit érdemes előre tudnod:
- Az új kérés support ticketként érkezik be. A Kérés hozzáadása a ticketűrlapot nyitja meg Development request témával. Csapatunk átnézi a kéréseket, és tételeket készít belőlük a listán; azonnali választ nem kapsz.
- A feliratkozás a szavazatod. Minél több eladó követ egy kérést, annál magasabb a prioritása. Minden állapotváltozásáról e-mailt is kapsz.
- A saját kérésedre fel vagy iratkozva. Amikor az ötleted tétel lesz a listán, vagy egy már meglévőnek felel meg, feliratkozunk rá helyetted, és a Saját kéréseim alatt találod.
Keress egy kérést
Mielőtt beküldesz egy ötletet, nézd meg, nincs-e már a listán. Keress a Tárgy alapján, vagy szűrj Kategóriák, Állapot és Saját kéréseim szerint, majd kattints a Szűrés gombra. A szem ikon megnyitja a kérést; a felfelé mutató hüvelykujj ikonnal feliratkozol rá, vagy leiratkozol róla.
| Állapot | Mit jelent |
|---|---|
| Javaslat | A kérés a listán van, de még nincs betervezve. |
| Tervezés alatt | A kérés be van tervezve fejlesztésre. |
| Folyamatban | A kérés fejlesztése folyamatban van. |
| Tesztelés alatt | A fejlesztést tesztelik. |
| Befejezett | A kérés elkészült. |
| Elusasítva | A kérés nem kerül fejlesztésre. |
Küldd be a saját kérésedet
- Kattints a Kérés hozzáadása gombra.
- Az űrlap úgy nyílik meg, hogy a Ticket tárgya már Development request, a Fontossági szint pedig Aprólékos.
- Írj egy rövid Tárgy sort, és az Üzenet mezőben írd le, mire van szükséged és miért: mit csinálsz ma, milyen gyakran, és mi változna számodra. Ha segít, csatolj képernyőképeket vagy fájlokat.
- Kattints a Mentés gombra. A kérés ticketként megy el, és a Ticketek alatt követheted.
A ticketben azt látod, hogy a fejlesztési kéréseket időszakosan átnézzük a roadmaphez, ezért a válasz eltarthat egy ideig. Amikor az ötleted felkerül a listára, feliratkozunk rá helyetted.
Kövess egy kérést
A kérés oldala mutatja a leírását, az állapotát, és azt, hogy mikor változott utoljára az állapota. Az Iratkozzon fel az értesítésekre hozzáadja a szavazatodat, és minden állapotváltozáskor e-mailt küld; az Iratkozzon le a értesítésekről mindkettőt leállítja. A Befejezett vagy Elusasítva állapotú kéréseket már nem lehet követni.
Finanszírozz egy kérést
Egyes kéréseknél költség is szerepel, az eladók által már vállalt összeggel együtt. Ha feliratkozol egy ilyenre, az easySales megkérdezi, szeretnél-e vállalni a költségből.
- Az Ön hozzájárulása EUR-ban adható meg, legfeljebb a még szükséges finanszírozás összegéig. A Szavazás finanszírozás nélkül hozzájárulás nélkül iratkoztat fel.
- A hozzájárulás vállalása nem fizetés: amikor megadod, semmit nem terhelünk.
- Az új hozzájárulás felváltja az előzőt, a leiratkozás pedig törli.
A csapatod és a kérések
A csapattagoknak a Fejlesztések megtekintése jogosultság kell a lista megtekintéséhez, és a Ticket-ek megtekintése a kérés beküldéséhez.
Ha valami nem úgy néz ki, ahogy kellene
| Tünet | Teendő |
|---|---|
| A kérésem nincs a listán | A kérések azután kerülnek fel, hogy csapatunk átnézte őket. Kövesd a ticketedet a Ticketek alatt; amikor a kérés felkerül a listára, a Saját kéréseim alatt találod. |
| Nem tudok feliratkozni egy kérésre | A Befejezett vagy Elusasítva állapotú kéréseket nem lehet követni. |
| A Saját kéréseim olyan kéréseket is mutat, amelyeket nem én küldtem | A Saját kéréseim minden kérést listáz, amelyre fel vagy iratkozva, azokat is, amelyekre szavaztál. |
| Egy csapattag nem látja a Fejlesztési kéréseket | Add meg neki a Fejlesztések megtekintése jogosultságot, a kérések beküldéséhez pedig a Ticket-ek megtekintése jogosultságot is. |