Cum ceri o funcționalitate nouă în easySales și votezi cererile de dezvoltare
Trimite-ți ideile pentru easySales, votează cererile de care ai nevoie, urmărește-le statusul prin e-mail și contribuie la finanțarea unei cereri.
Ce sunt Cererile de dezvoltare
Cereri de dezvoltare este lista îmbunătățirilor planificate pentru easySales și a celor deja livrate. Poți urmări cererile de care ai nevoie, le poți vota și îți poți trimite propriile idei. O deschizi din Setări → Suport → Cereri de dezvoltare.
Trei lucruri de știut de la început:
- O cerere nouă se trimite ca tichet de suport. Adaugă cerere deschide formularul de tichet cu topicul Development request. Echipa noastră analizează cererile și le transformă în elemente din listă; nu primești un răspuns imediat.
- Abonarea este votul tău. Cu cât mai mulți vânzători urmăresc o cerere, cu atât prioritatea ei crește. Primești și un e-mail de fiecare dată când i se schimbă statusul.
- Ești abonat la propria cerere. Când ideea ta devine un element din listă sau se potrivește cu unul care există deja, ești abonat la el și îl găsești la Solicitările mele.
Găsește o cerere
Înainte să trimiți o idee, verifică dacă nu este deja în listă. Caută după Subiect sau filtrează după Categorii, Status și Solicitările mele, apoi apasă Filtrează. Iconița ochi deschide o cerere; iconița cu degetul mare în sus te abonează la ea sau te dezabonează.
| Status | Ce înseamnă |
|---|---|
| Propus | Cererea este în listă și nu este încă planificată. |
| In planificare | Cererea este planificată pentru dezvoltare. |
| In Lucru | Cererea este în curs de dezvoltare. |
| In testare | Dezvoltarea este testată. |
| Finalizat | Cererea a fost livrată. |
| Respins | Cererea nu va fi dezvoltată. |
Trimite propria cerere
- Apasă Adaugă cerere.
- Formularul se deschide cu Topic Development request și Nivel de importanță Minor deja alese.
- Scrie un Subiect scurt și descrie la Mesaj de ce ai nevoie și de ce: ce faci azi, cât de des și ce s-ar schimba pentru tine. Adaugă capturi de ecran sau fișiere dacă te ajută.
- Apasă Salvare. Cererea se trimite ca tichet și o poți urmări la Tichete.
Tichetul îți spune că cererile de dezvoltare sunt analizate periodic pentru roadmap, așa că răspunsul poate dura. Când ideea ta este adăugată în listă, ești abonat la ea.
Urmărește o cerere
Pagina unei cereri arată descrierea, statusul și când s-a schimbat ultima dată statusul. Aboneaza-te la notificari îți adaugă votul și îți trimite un e-mail la fiecare schimbare de status; Dezaboneaza-te de la notificari le oprește pe amândouă. Cererile cu statusul Finalizat sau Respins nu mai pot fi urmărite.
Finanțează o cerere
Unele cereri au un cost afișat, împreună cu suma deja promisă de vânzători. Când te abonezi la una dintre ele, easySales te întreabă dacă vrei să contribui cu o parte din cost.
- Contribuția ta este în EUR, până la finanțarea care mai este necesară. Votez fără finanțare te abonează fără nicio contribuție.
- O contribuție nu este o plată: nu ți se încasează nimic când o faci.
- O contribuție nouă o înlocuiește pe cea anterioară, iar dezabonarea o elimină.
Echipa ta și cererile
Membrii echipei au nevoie de permisiunea Accesare dezvoltări ca să vadă lista și de Accesare tichete ca să trimită o cerere.
Când ceva nu arată cum trebuie
| Situație | Ce faci |
|---|---|
| Cererea mea nu apare în listă | Cererile sunt adăugate după ce echipa noastră le analizează. Urmărește tichetul la Tichete; când cererea apare în listă, o găsești la Solicitările mele. |
| Nu mă pot abona la o cerere | Cererile cu statusul Finalizat sau Respins nu mai pot fi urmărite. |
| La Solicitările mele apar cereri pe care nu le-am trimis eu | Solicitările mele arată toate cererile la care ești abonat, inclusiv cele pe care le-ai votat. |
| Un membru al echipei nu vede Cereri de dezvoltare | Dă-i permisiunea Accesare dezvoltări și, ca să poată trimite cereri, Accesare tichete. |