Как да заявите нова функционалност в easySales и да гласувате за заявки за разработка
Изпращайте идеите си за easySales, гласувайте за заявките, от които имате нужда, следете статуса им по имейл и обещайте принос за финансирането на заявка.
Какво представляват заявките за разработка
Заявка за разработка е списъкът с подобренията, планирани за easySales, и с тези, които вече са доставени. Можете да следите заявките, от които имате нужда, да гласувате за тях и да изпращате собствените си идеи. Отваряте го от Настройки → Поддръжка → Заявка за разработка.
Три неща, които е добре да знаете отначало:
- Новата заявка се изпраща като сигнал към поддръжката. Добави заявка отваря формуляра за сигнал с тема Development request. Нашият екип преглежда заявките и ги превръща в елементи от списъка; няма да получите отговор веднага.
- Абонирането е Вашият глас. Колкото повече търговци следят една заявка, толкова по-висок е нейният приоритет. Получавате и имейл всеки път, когато статусът ѝ се промени.
- Абонирани сте за собствената си заявка. Когато идеята Ви стане елемент от списъка или съвпадне с вече съществуващ, сте абонирани за него и го намирате в Моите заявки.
Намерете заявка
Преди да изпратите идея, проверете дали вече не е в списъка. Търсете по Относно или филтрирайте по Категории, Статус и Моите заявки, след което натиснете Филтър. Иконата с око отваря заявката; иконата с вдигнат палец Ви абонира за нея или прекратява абонамента.
| Статус | Какво означава |
|---|---|
| Предлага се | Заявката е в списъка и все още не е планирана. |
| Планиране | Заявката е планирана за разработка. |
| В процес | Заявката се разработва. |
| Тестване | Разработката се тества. |
| Завършени | Заявката е доставена. |
| Отхвърлено | Заявката няма да бъде разработена. |
Изпратете собствена заявка
- Натиснете Добави заявка.
- Формулярът се отваря с вече избрани Тема на сигнала Development request и Ниво на спешност Малка.
- Напишете кратка Тема и опишете в Описание от какво имате нужда и защо: какво правите днес, колко често и какво би се променило за Вас. Добавете екранни снимки или файлове, ако помагат.
- Натиснете Запази. Заявката се изпраща като сигнал и можете да я следите в Сигнали.
В сигнала е посочено, че заявките за разработка се преглеждат периодично за пътната карта, затова отговорът може да отнеме време. Когато идеята Ви бъде добавена в списъка, сте абонирани за нея.
Следете заявка
Страницата на заявката показва описанието ѝ, статуса ѝ и кога статусът е бил променен за последно. Абонирай се за нотификации добавя Вашия глас и Ви изпраща имейл при всяка промяна на статуса; Отписване от нотификации спира и двете. Заявките със статус Завършени или Отхвърлено вече не могат да бъдат следени.
Финансирайте заявка
При някои заявки е посочена цена, заедно със сумата, която търговците вече са обещали. Когато се абонирате за някоя от тях, easySales Ви пита дали искате да поемете част от цената.
- Ваш принос е в EUR, до размера на финансирането, което все още е необходимо. Гласувай без финансиране Ви абонира без принос.
- Обещаният принос не е плащане: нищо не се таксува, когато го посочите.
- Новият принос заменя предишния, а прекратяването на абонамента го премахва.
Вашият екип и заявките
Членовете на екипа се нуждаят от правото Преглед на подобренията, за да виждат списъка, и от Преглед на сигналите, за да изпращат заявки.
Когато нещо не изглежда наред
| Симптом | Какво да направите |
|---|---|
| Заявката ми не е в списъка | Заявките се добавят, след като нашият екип ги прегледа. Следете сигнала си в Сигнали; когато заявката се появи в списъка, ще я намерите в Моите заявки. |
| Не мога да се абонирам за заявка | Заявките със статус Завършени или Отхвърлено не могат да бъдат следени. |
| В Моите заявки има заявки, които не съм изпращал | Моите заявки показва всички заявки, за които сте абонирани, включително тези, за които сте гласували. |
| Член на екипа не вижда заявките за разработка | Дайте му правото Преглед на подобренията, а за изпращане на заявки и Преглед на сигналите. |