如何在 easySales 中使用网店特征和内部特征
查看网店的特征,为网店缺少的内容创建内部特征,批量填写特征值,并将它们映射到 marketplace。
什么是网店特征
特征用来描述你的产品:颜色、尺码、材质、保修。各个 marketplace 和比价网站都会要求提供特征,easySales 会发送你已映射的那些特征。特征 页面列出你连接的每个网店的特征。入口为 产品 → 网上商店 → 特征。
开始之前,有三点需要了解:
- 特征分两种。 网店特征来自你的网店,只能在网店中修改。内部特征在 easySales 中创建,用于你的网店没有的特征,或者网店的描述方式不符合 marketplace 要求的特征。
- 每次同步时,内部特征都会保留在产品上。 网店再次发送产品时,easySales 会保留它们,并且永远不会把它们发回你的网店。
- 特征只有在映射后才会发送到 marketplace。 产品上有值还不够:你需要在 分类目录 中把它映射到 marketplace 的特征。
网店特征和内部特征
点击某个网店的按钮即可查看它的特征。网站 ID 列可以区分两者:
| 网店特征 | 内部特征 | |
|---|---|---|
| 网站 ID | 来自你网店的 ID,例如 101 | easy-sales-ch 加一个数字 |
| 创建者 | 网店同步 | 你、导入或流程 |
| 产品上的值 | 每次同步时来自网店 | 在 easySales 中设置,每次同步时保留 |
| 编辑 和 移除 | 不可用 | 可用 |
| 发送到你的网店 | — | 从不 |
编辑 和 移除 只适用于内部特征。你可以按名称搜索,按 创建日期 或 名称 排序,点击 导出 即可把该网店的特征列表下载为 Excel 文件。
创建内部特征
- 选择网店。
- 在 添加新特征 下输入 特征名称,然后点击 添加。
- 该特征出现在列表中,ID 以 easy-sales-ch 开头。
这一步只会创建名称,特征值需要在每个产品上分别填写:
- 打开产品,进入 特征 选项卡。
- 在 内部特性 旁点击 +,选择特征并添加。
- 输入它的值,然后点击 保存。添加到产品上的特征必须有值。
网店自身的特征以灰色显示在上方的 网站特性 下:请在你的网店中修改,下次同步时会自动更新到 easySales。
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批量为产品填写特征值
使用网店的产品导入:产品 → 网上商店 → 产品,点击 导入,然后选择 动态导入。它会更新网店已经发送过来的产品,按 SKU 识别;不会创建新产品。用以下任一方式映射包含特征的列:
| 将列映射为 | 文件中的内容 |
|---|---|
| Characteristic Name 和 Characteristic Value | 一列是名称,下一列是值。需要多少对就映射多少对。 |
| Characteristic Column | 列标题是名称,每个单元格是值。可以用这种方式映射多列。 |
| Characteristic Combined | 一个单元格包含全部特征:Name=Value,Name=Value。值中不能包含逗号。 |
- 如果你的内部特征中已有同名特征,值会写入该特征;否则会新建一个内部特征。
- 默认情况下,值会添加到产品已有的内部特征中。在 移除旧的内部特性 中选择 是的,即可用文件中的特征替换它们。
你也可以在保存产品时用自动化流程填写它们:将产品字段保存为内部特性、将产品元数据保存为内部特性 和 根据特征创建内部特征——例如把网店中的尺码复制成 marketplace 要求格式的尺码。
在 marketplace 和 feed 中使用
- Marketplace: 在 分类目录 中把 marketplace 的特征映射到你的内部特征,方式与映射网店特征相同。之后该值会随商品报价一起发送。
- Feed: 自定义 feed 和动态 feed 可以按名称包含产品的特征。
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重命名或移除内部特征
- 编辑 用于重命名。它的值和映射都会保留。
- 移除 会删除它,连同它在每个产品上的值以及它与 marketplace 特征的映射。如果有产品正在使用它,easySales 会请你确认。之前映射了它的 marketplace 在下次更新商品报价时将不再收到它。
团队权限
团队成员需要 查看特性 权限才能打开该页面,需要 添加特性 权限才能创建特征,需要 更新特性 权限才能重命名特征。
遇到问题时
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 编辑和移除按钮是灰色的 | 这是网店特征。请在你的网店中修改,或者创建一个内部特征。 |
| 产品上有值,但 marketplace 没有收到 | 在 分类目录 中把 marketplace 的特征映射到它。 |
| 我看到两个同名的特征 | 一个来自网店,另一个是内部特征。查看 网站 ID 列,映射你填写了值的那个。 |
| 导入提示 "Product not found" | 网店产品导入只更新已有的产品。请检查 SKU,或者等待网店同步该产品。 |
| 我的网店不在按钮列表中 | 虚拟商店有自己的特征页面,位于 虚拟商店 下。 |