如何在 easySales 中请求新功能并为开发请求投票
向 easySales 提交你的想法，为你需要的请求投票，通过邮件关注它们的状态，并为某个请求承诺资助。
什么是开发要求
开发要求 是 easySales 计划中的改进以及已经交付的改进的列表。你可以关注自己需要的请求、为它们投票，并提交自己的想法。从 设定值 → 支持 → 开发要求 打开它。
开始之前需要了解三件事：
- 新请求会作为支持工单发送。 添加请求 会打开工单表单，主题为 Development request。我们的团队会审核这些请求，并把它们变成列表中的条目；你不会立即收到答复。
- 订阅就是你的投票。 关注某个请求的卖家越多，它的优先级就越高。每次状态变化时，你还会收到一封邮件。
- 你会自动订阅自己的请求。 当你的想法成为列表中的条目，或与已有条目相符时，你就会订阅该条目，并可以在 我的请求 中找到它。
查找请求
提交想法之前，先检查它是否已经在列表中。按 主题 搜索，或按 类别、状态 和 我的请求 筛选，然后点击 筛选。眼睛图标用于打开请求；竖起大拇指图标用于订阅或取消订阅该请求。
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 建议的 | 请求已在列表中，尚未计划。 |
| 规划 | 请求已计划开发。 |
| 进行中 | 请求正在开发中。 |
| 测验 | 开发内容正在测试。 |
| 完成的 | 请求已交付。 |
| 已拒绝 | 请求不会被开发。 |
提交你自己的请求
- 点击 添加请求。
- 表单打开时，票务主题 已选择 Development request，紧急级别 已选择 次要的。
- 填写简短的 主题，并在 主体 中说明你需要什么以及原因：你现在怎么做、多久做一次，以及这会给你带来什么变化。如果有帮助，可以附上截图或文件。
- 点击 保存。请求会作为工单发送，你可以在 工单 中跟进。
工单中会说明开发请求会定期审核以制定路线图，因此答复可能需要一段时间。当你的想法被加入列表时，你就会订阅它。
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如何获得 easySales 支持团队的帮助：工单与即时答案
提交支持工单，从 easySales 指南中获取即时答案，跟进回复，并重新开启或评价已关闭的工单。
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关注请求
请求页面显示它的描述、状态以及状态最后一次变化的时间。订阅通知 会加上你的投票，并在每次状态变化时给你发送邮件；退订通知 会同时停止这两项。状态为 完成的 或 已拒绝 的请求无法再关注。
资助请求
有些请求会显示成本，以及卖家已承诺的金额。当你订阅其中一个请求时，easySales 会询问你是否愿意承担部分成本。
- 您的承诺 以 EUR 计，最多为仍需资助的金额。投票但不资助 会让你订阅但不作任何承诺。
- 承诺不是付款：做出承诺时不会扣任何费用。
- 新的承诺会替换之前的承诺，取消订阅会将其移除。
你的团队与请求
团队成员需要 查看开发 权限才能看到列表，需要 查看工单 权限才能提交请求。
当有些地方看起来不对时
| 现象 | 怎么做 |
|---|---|
| 我的请求不在列表中 | 请求要在我们的团队审核后才会加入列表。请在 工单 中跟进你的工单；请求出现在列表中后，你可以在 我的请求 中找到它。 |
| 我无法订阅某个请求 | 状态为 完成的 或 已拒绝 的请求无法关注。 |
| 我的请求 显示了不是我提交的请求 | 我的请求 列出你订阅的所有请求，包括你投过票的请求。 |
| 团队成员看不到开发要求 | 给他们 查看开发 权限；如需提交请求，还要给 查看工单 权限。 |