Cum încarci propriul AWB pe o comandă în easySales
Pune pe comandă un AWB de la un curier pe care easySales nu îl conectează: fereastra de încărcare, numele de curier de care au nevoie marketplace-urile, ce primesc eMAG, Temu, Kaufland și Allegro și refuzurile.
Ce înseamnă să încarci propriul AWB
Unele colete pleacă cu un curier pe care easySales nu îl conectează — un curier local, poșta națională sau curierul furnizorului, când furnizorul expediază în locul tău. Poți totuși pune acel AWB pe comandă: încarci PDF-ul AWB-ului, scrii numărul AWB și numele curierului. AWB-ul aparține apoi comenzii ca oricare altul: apare pe comandă, îl poți descărca și printa, iar easySales îl trimite către marketplace-ul din care a venit comanda.
Trei lucruri de știut înainte să începi:
- Numele de curier pe care îl scrii este cel pe care îl primește marketplace-ul. Este text liber, iar marketplace-ul îl folosește ca să stabilească ce curier transportă coletul. Scrie numele de brand al curierului, simplu — de exemplu
FAN Courier,Sameday,DPD,GLSsauInPost— niciodată numărul AWB sau o descriere. Pe Temu, un nume pe care Temu nu îl recunoaște înseamnă că numărul de urmărire nu se trimite deloc. - Nu ai nimic de conectat. Opțiunea Încarcă este în fiecare listă de AWB-uri, chiar dacă nu ai niciun curier conectat.
- Un AWB încărcat nu este urmărit. easySales nu poate întreba un curier neconectat unde este coletul, așa că pe comandă nu apar actualizări ale stadiului livrării. Urmărește coletul pe site-ul curierului.
Înainte să începi
AWB-ul în format PDF
Generat pe site-ul sau în aplicația curierului, de cel mult 10 MB.
Numărul AWB
Numărul de urmărire tipărit pe AWB.
Numele curierului
Numele lui de brand, ca marketplace-ul să știe cine transportă coletul.
Pasul 1 — Deschide comanda și alege Încarcă
Deschide comanda din Comenzi. În secțiunea ei AWB-uri, apasă Generează AWB și alege Încarcă, la finalul listei, sub curierii tăi conectați.
Aceeași opțiune Încarcă se află la finalul listei Creare rapidă din coloana AWB a listei de comenzi.
Pasul 2 — Completează AWB-ul și alege fișierul
| Câmp | Ce completezi |
|---|---|
| Numărul AWB | Numărul de urmărire tipărit pe AWB. Obligatoriu. |
| Nume curier |
Numele de brand al curierului, așa cum își spune curierul — de exemplu FAN Courier sau DPD. Opțional, dar marketplace-ul are nevoie de el.
|
| Alege un fișier | AWB-ul în format PDF, de cel mult 10 MB. |
Apasă Încarcă AWB. Fereastra se închide, iar AWB-ul apare pe comandă.
Pasul 3 — Verifică AWB-ul pe comandă
AWB-ul apare în secțiunea AWB-uri a comenzii ca Manual, cu numele de curier pe care l-ai scris sub el. Meniul lui ⋮ are Descarcă AWB, Vezi pagina de tracking, Șterge AWB și Trimite awb-ul la imprimantă.
Încărcarea contează ca generare de AWB și în restul easySales: regulile de notificare pentru AWB generat îi trimit clientului numărul AWB, fluxurile de automatizare care pornesc la generarea unui AWB rulează, iar AWB-ul se printează împreună cu celelalte AWB-uri ale tale.
Ce primește marketplace-ul
| Marketplace | Ce se întâmplă |
|---|---|
| eMAG (România, Bulgaria, Ungaria), Fashion Days | PDF-ul AWB-ului este atașat comenzii pe marketplace. |
| Temu | Numărul AWB se trimite împreună cu curierul Temu care se potrivește cu numele scris de tine. Dacă niciun curier Temu nu se potrivește, numărul nu se trimite, iar comanda afișează „Unable to send tracking number: Carrier not found for order.” |
| Kaufland | Numărul AWB se trimite împreună cu curierul Kaufland potrivit sau ca „Other” când numele nu se potrivește cu niciunul. |
| Allegro | Numărul AWB se trimite împreună cu numele de curier scris de tine. |
Dacă marketplace-ul refuză AWB-ul, comanda afișează motivul la erori. Cele mai frecvente sunt mai jos.
Înlocuirea sau ștergerea unui AWB
O comandă are un singur AWB, așa că Generează AWB devine inactiv după ce comanda are unul. Ca să îl înlocuiești, alege Șterge AWB din meniul ⋮ al AWB-ului, apoi încarcă AWB-ul corect.
Șterge AWB elimină AWB-ul doar din easySales. Un marketplace care l-a primit deja îl păstrează — corectează-l în contul tău de vânzător de pe marketplace.
Când o încărcare este refuzată
| Mesaj | Ce faci |
|---|---|
| eMAG AWBs must be generated with eMAG courier | Activează Permite generarea AWB eMAG cu alți curieri în Setări → Setări comenzi. |
| This action is unauthorized. | Comanda are deja un AWB. Șterge-l mai întâi, apoi încarcă-l pe cel nou. |
| AWB cannot be generated for orders with Shipping method Local Pickup | Clientul ridică personal această comandă, așa că nu are nevoie de AWB. |
| The file must be a file of type: application/pdf, application/octet-stream. | Încarcă AWB-ul în format PDF. |
| Unable to send tracking number: Carrier not found for order. | Temu nu a recunoscut numele curierului. Șterge AWB-ul și încarcă-l din nou cu numele de brand al curierului. |
| The order has been shipped. This submission is not effective for the shipped order. | Comanda era deja marcată ca expediată în Temu Seller Center, așa că Temu păstrează numărul de urmărire introdus acolo. |