Как да качите собствен етикет към поръчка в easySales
Добавете към поръчката етикет от куриер, с който easySales не се свързва: прозорецът за качване, името на куриера, нужно на маркетплейсите, какво получават eMAG, Temu, Kaufland и Allegro, и отказите.
За какво служи качването на собствен етикет
Някои пратки заминават с куриер, с който easySales не се свързва — местен превозвач, националната поща или куриерът на Вашия доставчик, когато доставчикът изпраща вместо Вас. Въпреки това можете да добавите този етикет към поръчката: качвате PDF файла на етикета, въвеждате номера за проследяване и името на куриера. След това етикетът принадлежи на поръчката като всеки друг: показва се в поръчката, можете да го изтеглите и разпечатате, а easySales го изпраща към маркетплейса, от който е дошла поръчката.
Три неща, които е добре да знаете, преди да започнете:
- Името на куриера, което въведете, е това, което получава маркетплейсът. То е свободен текст и маркетплейсът го използва, за да реши кой куриер превозва пратката. Въведете простото търговско име на куриера — например
FAN Courier,Sameday,DPD,GLSилиInPost— никога номера за проследяване или описание. В Temu име, което Temu не разпознава, означава, че номерът за проследяване изобщо не се изпраща. - Няма какво да свързвате. Опцията Добави е във всеки списък с товарителници, дори ако нямате свързан куриер.
- Каченият етикет не се проследява. easySales не може да попита несвързан куриер къде е пратката, затова поръчката не получава актуализации на статуса на доставката. Следете пратката на сайта на куриера.
Преди да започнете
Етикетът във формат PDF
Създаден на сайта или в приложението на куриера, до 10 MB.
Номерът за проследяване
Номерът, отпечатан на етикета.
Името на куриера
Търговското му име, за да знае маркетплейсът кой превозва пратката.
Стъпка 1 — Отворете поръчката и изберете Добави
Отворете поръчката от Поръчки. В нейния раздел Товарителници натиснете Създайте товарителница и изберете Добави, в края на списъка, под свързаните Ви куриери.
Същата опция Добави се намира в края на списъка Бързо създаване в колоната за товарителници на списъка с поръчки.
Стъпка 2 — Попълнете данните и изберете етикета
| Поле | Какво да въведете |
|---|---|
| Номер на товарителница | Номерът за проследяване, отпечатан на етикета. Задължително. |
| Име на куриера |
Търговското име на куриера, както самият куриер се нарича — например FAN Courier или DPD. Незадължително, но маркетплейсът се нуждае от него.
|
| Избери файл | Етикетът във формат PDF, до 10 MB. |
Натиснете Добави товарителница. Прозорецът се затваря и етикетът се появява в поръчката.
Стъпка 3 — Проверете етикета в поръчката
Етикетът се показва в раздела Товарителници на поръчката като Manual, с въведеното от Вас име на куриера под него. Менюто му ⋮ съдържа Свали товарителница, Отвори страница за проследяване на пратката, Премахни товарителница и Изпрати awb към принтер.
Качването се счита за създаване на етикет и навсякъде другаде в easySales: правилата за известяване при създадена товарителница изпращат на клиента Ви номера за проследяване, автоматизираните потоци, които стартират при създаване на товарителница, се изпълняват, а етикетът се разпечатва заедно с другите Ви етикети.
Какво получава маркетплейсът
| Маркетплейс | Какво се случва |
|---|---|
| eMAG (Румъния, България, Унгария), Fashion Days | PDF файлът на етикета се прикачва към поръчката в маркетплейса. |
| Temu | Номерът за проследяване се изпраща с куриера в Temu, който съответства на въведеното от Вас име. Ако няма съответстващ куриер в Temu, номерът не се изпраща и поръчката показва „Unable to send tracking number: Carrier not found for order.“ |
| Kaufland | Номерът за проследяване се изпраща със съответстващия куриер в Kaufland или като „Other“, когато името не съответства на нито един. |
| Allegro | Номерът за проследяване се изпраща заедно с въведеното от Вас име на куриера. |
Ако маркетплейсът откаже етикета, поръчката показва причината в грешките си. Най-честите са по-долу.
Замяна или изтриване на етикет
Една поръчка има един етикет, затова Създайте товарителница е неактивно, след като поръчката вече има такъв. За да го замените, изберете Премахни товарителница в менюто ⋮ на етикета, след което качете правилния.
Премахни товарителница премахва етикета само от easySales. Маркетплейс, който вече го е получил, го запазва — коригирайте го в собствения си акаунт на продавач в маркетплейса.
Когато качването бъде отказано
| Съобщение | Какво да направите |
|---|---|
| eMAG AWBs must be generated with eMAG courier | Включете Позволете генерирането на eMAG товарителници с други куриери в Настройки → Настройки за поръчки. |
| This action is unauthorized. | Поръчката вече има етикет. Първо го изтрийте, след това качете новия. |
| AWB cannot be generated for orders with Shipping method Local Pickup | Клиентът взема тази поръчка лично, затова тя не се нуждае от етикет. |
| The file must be a file of type: application/pdf, application/octet-stream. | Качете етикета във формат PDF. |
| Unable to send tracking number: Carrier not found for order. | Temu не разпозна името на куриера. Изтрийте етикета и го качете отново с търговското име на куриера. |
| The order has been shipped. This submission is not effective for the shipped order. | Поръчката вече е била отбелязана като изпратена в Temu Seller Center, затова Temu запазва въведения там номер за проследяване. |