Cum îți gestionezi abonamentul easySales: planuri, plăți cu cardul, facturi și anulare
Alege sau schimbă planul easySales, ține cardul la zi, găsește-ți facturile și vezi ce se întâmplă când o plată eșuează sau când anulezi.
Unde îți gestionezi abonamentul
Planul, cardul și facturile tale easySales sunt în Setări → Cont → Abonamente. Doar titularul contului vede această pagină; membrii echipei nu pot schimba planul sau cardul.
Caseta planului din partea de sus a fiecărei pagini îți arată planul, zilele rămase până la reînnoire și câte comenzi și oferte ai folosit din limitele planului tău.
Trei lucruri de știut de la început:
- Abonamentul tău se reînnoiește singur. La data afișată în rândul Urmatoarea plata se va face automat la data de …, easySales debitează cardul salvat pentru perioada următoare.
- O reînnoire care nu poate fi încasată îți expiră contul. easySales încearcă din nou cardul, iar dacă ultima încercare eșuează, contul expiră chiar în aceeași zi. Datele tale se păstrează, dar magazinele tale online sunt oprite și rămân oprite până le pornești din nou.
- Upgrade-urile se plătesc integral, pe loc. Un plan superior se plătește la prețul lui întreg, fără credit pentru zilele rămase, iar data următoarei plăți pornește din nou din ziua în care plătești.
Pagina Abonamente
| Secțiune | Ce arată |
|---|---|
| Abonamentul actual | Planul tău și prețul lui. Schimba abonamentul curent te mută acum pe un plan superior. |
| Abonamentul viitor | Planul pentru care vei fi taxat la următoarea plată. Schimba abonamentul viitor alege alt plan sau altă perioadă de atunci încolo. |
| Urmatoarea plata se va face automat la data de … | Data următoarei debitări. Anuleaza plata recurenta oprește reînnoirile. |
| Modalitatea de plata | Cardul salvat. Modifica datele de plata îl înlocuiește. |
| Facturi | Facturile tale easySales plătite, fiecare cu Descarcă. |
| Servicii | Servicii suplimentare cumpărate separat: Oferte cu Auto Price și Tokeni fundal alb automat. |
| Abonamente | Fiecare plată făcută cu cardul tău, cu statusul ei: Platita, In actualizare, Autorizare sau Anulata. |
Alege un plan
Planurile se aleg pe pagina Upgrade. Aceasta se deschide și ca fereastră din caseta planului sau când atingi o limită a planului tău, și singură atunci când perioada de probă sau abonamentul tău a expirat.
- Completează datele companiei: numele, numărul de identificare al companiei, țara, județul și strada. Țara nu mai poate fi schimbată după ce a fost setată.
- Bifează Declar ca sunt reprezentantul legal al companiei și termenii și condițiile.
- Alege Lunar sau Anual din comutator, apoi apasă Alege pe planul dorit.
- easySales îți arată proforma. Plătește pe pagina de plată cu Mergi catre plata sau cu Foloseste cardul salvat, dacă ai deja un card. Dacă închizi fereastra, nu se încasează nimic.
Prețurile nu includ TVA. Companiile din România sunt facturate în RON, cu TVA. Pentru mai mult decât oferă cel mai mare plan, apasă Hai să vorbim pe planul Enterprise.
Schimbă-ți planul
| Vrei să | Cum | Când se aplică |
|---|---|---|
| Treci pe un plan superior | Schimba abonamentul curent (planuri lunare) | Acum. Plătești prețul întreg al noului plan, iar data următoarei plăți pornește din nou de azi. |
| Treci pe un plan inferior sau schimbi între lunar și anual | Schimba abonamentul viitor | La finalul ciclului de facturare curent. Acum nu se încasează nimic. |
| Ai limite mai mari pentru o lună pe un plan anual | Schimba abonamentul curent (planuri anuale): un upgrade temporar | Acum, pentru o lună, la prețul pe o lună al planului superior. Apoi planul tău anual revine singur, iar reînnoirea lui se mută în ziua din lună în care ai cumpărat upgrade-ul. |
Cardul tău de plată
Cardul este singura metodă de plată pe care o poți configura singur; pentru plata prin transfer bancar, contactează echipa noastră. Adauga modalitate de plata sau Modifica datele de plata deschide pagina de plată. Pentru a verifica cardul, se face o tranzacție de 1 RON (companii din România) sau 1 EUR, care apare ca Autorizare în lista de plăți.
Când o plată eșuează
Cu câteva zile înainte de reînnoire, un banner îți amintește data și îți cere să adaugi un card, dacă nu ai unul salvat.
Dacă reînnoirea nu poate fi încasată, primești un e-mail Failed Payment cu motivul și ora următoarei încercări. După ultima încercare eșuată, contul expiră imediat:
Ca să îți recuperezi contul, deschide Abonamente, adaugă din nou cardul și plătește. Apoi pornește din nou magazinele online din Integrări → Canale de vânzare → Magazine, cu comutatorul de lângă fiecare magazin: plata nu le pornește singură.
Anulează abonamentul
Apasă Anuleaza plata recurenta, spune-ne de ce și apasă Confirmă anularea. Păstrează abonamentul închide fereastra fără să anuleze.
- Nu se mai încasează nimic, iar contul tău funcționează până la data următoarei plăți.
- Cardul tău salvat este șters.
- După acea dată, contul expiră așa cum este descris mai sus. Datele tale se păstrează, așa că poți reveni alegând un plan pe pagina Upgrade.
Facturile tale easySales
Facturi pe pagina Abonamente listează fiecare factură pe care ai plătit-o, cu produsele și valoarea ei; Descarcă deschide PDF-ul. O factură apare aici după ce este plătită.
Când ceva nu arată cum trebuie
| Simptom | Ce faci |
|---|---|
| Upgrade-ul a fost încasat la prețul întreg | Așa funcționează upgrade-urile: noul plan se plătește integral, iar ciclul de facturare pornește din nou din ziua în care plătești. |
| Contul mi-a expirat deși am un card | Reînnoirea nu a putut fi încasată. Adaugă din nou cardul în Abonamente și plătește. |
| După plată, magazinul meu online nu se sincronizează | Magazinele sunt oprite când un cont expiră. Pornește-le din nou pe fiecare din Integrări → Canale de vânzare → Magazine. |
| Lipsește o factură din listă | Sunt listate doar facturile plătite. O plată încă în curs apare după ce trece. |
| O debitare de 1 RON sau 1 EUR | Verificarea făcută când adaugi sau schimbi un card. Apare ca Autorizare. |
| Un membru al echipei nu vede Abonamente | Doar titularul contului poate vedea pagina și schimba planul. |