Hogyan kezeld az easySales-előfizetésedet: csomagok, kártyás fizetés, számlák és lemondás
Válassz vagy válts easySales-csomagot, tartsd naprakészen a kártyádat, találd meg a számláidat, és nézd meg, mi történik, ha egy fizetés sikertelen, vagy ha lemondod az előfizetést.
Hol kezeled az előfizetésedet
A csomagod, a kártyád és az easySales-számláid a Beállítások → Felhasználói fiók → Előfizetések oldalon vannak. Ezt az oldalt csak a fiók tulajdonosa látja; a csapattagok nem módosíthatják a csomagot vagy a kártyát.
Minden oldal tetején a csomagdoboz mutatja a csomagodat, a megújításig hátralévő napokat, valamint azt, hogy a csomagod keretéből hány rendelést és ajánlatot használtál már fel.
Három dolog, amit érdemes először tudnod:
- Az előfizetésed magától megújul. A A következő fizetés automatikusan megtörténik … sorban látható napon az easySales megterheli a mentett kártyát a következő időszakra.
- Ha a megújítást nem lehet levonni, a fiókod lejár. Az easySales újra megpróbálja terhelni a kártyát, és ha az utolsó próbálkozás is sikertelen, a fiók még aznap lejár. Az adataid megmaradnak, de a webáruházaidat kikapcsoljuk, és kikapcsolva maradnak, amíg újra be nem kapcsolod őket.
- A csomagváltást felfelé azonnal, teljes áron fizeted. A magasabb csomagot teljes áron számoljuk fel, a hátralévő napokért nincs jóváírás, és a következő fizetés dátuma attól a naptól indul újra, amikor fizetsz.
Az Előfizetések oldal
| Rész | Mit mutat |
|---|---|
| Jelenlegi előfizetés | A csomagod és az ára. Az Az aktuális előfizetés módosítása most átvisz egy magasabb csomagra. |
| Következő előfizetés | A csomag, amelyet a következő fizetéskor számolunk fel. A Változtassa meg jövőbeli előfizetését attól kezdve más csomagot vagy időszakot választ. |
| A következő fizetés automatikusan megtörténik … | A következő terhelés dátuma. A Törölje az ismétlődő fizetéseket leállítja a megújításokat. |
| Fizetési mód | A mentett kártya. A Fizetési mód megváltoztatása lecseréli. |
| Számlák | A kifizetett easySales-számláid, mindegyik Letöltés gombbal. |
| Szolgáltatások | Külön megvásárolt kiegészítők: Auto Price ajánlatok és Háttér eltávolítási tokenek. |
| Előfizetések | A kártyáddal végzett összes fizetés, az állapotával: Fizetett, Folyamatban, Engedélyezés vagy Törölve. |
Válassz csomagot
A csomagokat a Frissítés oldalon választhatod ki. Ez ablakként is megnyílik a csomagdobozból vagy amikor eléred a csomagod valamelyik korlátját, és magától is, amikor a próbaidőszakod vagy az előfizetésed lejárt.
- Add meg a cég adatait: nevét, cégazonosító számát, országát, megyéjét és utcáját. Az ország a beállítása után már nem módosítható.
- Jelöld be a Kijelentem, hogy a társaság törvényes képviselője vagyok négyzetet és az általános szerződési feltételeket.
- A kapcsolóval válaszd a Havonta vagy az Évente lehetőséget, majd nyomd meg a Választás gombot a kívánt csomagon.
- Az easySales megmutatja a díjbekérőt. Fizess a fizetési oldalon a Lépjen a fizetési oldalra gombbal, vagy a Fizessen mentett kártyával gombbal, ha már van mentett kártyád. Ha ehelyett bezárod az ablakot, semmit nem vonunk le.
Az árak nem tartalmazzák az áfát. A romániai cégeknek RON-ban, áfával állítjuk ki a számlát. Ha többre van szükséged, mint amit a legnagyobb csomag kínál, nyomd meg a Beszéljünk gombot az Enterprise csomagon.
Csomag módosítása
| Ezt szeretnéd | Hogyan | Mikor érvényes |
|---|---|---|
| Magasabb csomagra váltani | Az aktuális előfizetés módosítása (havi csomagok) | Azonnal. Az új csomag teljes árát fizeted, és a következő fizetés dátuma mától indul újra. |
| Alacsonyabb csomagra váltani, vagy havi és éves között váltani | Változtassa meg jövőbeli előfizetését | Az aktuális számlázási ciklus végén. Most semmit nem vonunk le. |
| Egy hónapra magasabb korlátokat éves csomagon | Az aktuális előfizetés módosítása (éves csomagok): ideiglenes frissítés | Azonnal, egy hónapra, a magasabb csomag egyhavi áráért. Utána az éves csomagod magától visszaáll, a megújítása pedig a hónap azon napjára kerül, amikor a frissítést megvetted. |
A fizetési kártyád
A kártya az egyetlen fizetési mód, amelyet magad állíthatsz be; banki átutalásos fizetéshez vedd fel a kapcsolatot a csapatunkkal. Az Adja meg a fizetési módot vagy a Fizetési mód megváltoztatása megnyitja a fizetési oldalt. A kártya ellenőrzéséhez egy 1 RON (romániai cégeknél) vagy 1 EUR összegű tranzakció történik, amely Engedélyezés néven jelenik meg a fizetések listájában.
Ha egy fizetés sikertelen
Néhány nappal a megújítás előtt egy sáv emlékeztet a dátumra, és ha nincs mentett kártyád, arra kér, hogy adj meg egyet.
Ha a megújítást nem lehet levonni, kapsz egy Failed Payment e-mailt az okkal és a következő próbálkozás idejével. Az utolsó sikertelen próbálkozás után a fiók azonnal lejár:
A fiókod visszaszerzéséhez nyisd meg az Előfizetések oldalt, add meg újra a kártyádat, és fizess. Ezután kapcsold vissza a webáruházaidat az Integrációk → Értékesítési csatornák → Webáruházak oldalon, az egyes webáruházak melletti kapcsolóval: a fizetés nem kapcsolja vissza őket magától.
Az előfizetés lemondása
Nyomd meg a Törölje az ismétlődő fizetéseket gombot, írd meg, miért mondod le, majd nyomd meg a Lemondás megerősítése gombot. A Megtartom az előfizetést lemondás nélkül bezárja az ablakot.
- Többet semmit nem vonunk le, és a fiókod a következő fizetés dátumáig működik.
- A mentett kártyádat töröljük.
- Ezután a fiók a fent leírt módon lejár. Az adataid megmaradnak, így visszatérhetsz, ha a Frissítés oldalon választasz egy csomagot.
Az easySales-számláid
Az Előfizetések oldalon a Számlák rész felsorolja az összes kifizetett számládat, a tételeikkel és az értékükkel; a Letöltés megnyitja a PDF-et. Egy számla akkor jelenik meg itt, amikor ki van fizetve.
Ha valami nem stimmel
| Tünet | Teendő |
|---|---|
| A csomagváltást teljes áron vonták le | Így működik a csomagváltás: az új csomagot teljes egészében kifizeted, és a számlázási ciklus a fizetés napjától indul újra. |
| Lejárt a fiókom, pedig van kártyám | A megújítást nem sikerült levonni. Add meg újra a kártyát az Előfizetések oldalon, és fizess. |
| Fizetés után a webáruházam nem szinkronizál | Amikor egy fiók lejár, a webáruházakat kikapcsoljuk. Kapcsold vissza mindegyiket az Integrációk → Értékesítési csatornák → Webáruházak oldalon. |
| Hiányzik egy számla a listából | Csak a kifizetett számlák jelennek meg. A még folyamatban lévő fizetés akkor jelenik meg, amikor teljesül. |
| 1 RON vagy 1 EUR összegű terhelés | Ez az ellenőrzés, amely kártya hozzáadásakor vagy cseréjekor történik. Engedélyezés néven jelenik meg. |
| Egy csapattag nem látja az Előfizetések oldalt | Csak a fiók tulajdonosa láthatja az oldalt és módosíthatja a csomagot. |