Cum conectezi SMS Twilio cu easySales: ghid complet de configurare
Trimite clienților SMS-uri despre comenzi prin Twilio: Account SID și Auth Token, Messaging Service și expeditorul, testarea conexiunii, reguli de notificare și lungimea SMS-ului.
Ce îți aduce conectarea Twilio
Twilio este un furnizor de SMS. Conectat la easySales, trimite clienților tăi mesaje text despre comenzile lor: confirmarea comenzii, AWB-ul, factura, anularea, returul. Mesajele pleacă automat când are loc evenimentul, dintr-un flux de automatizare sau manual, din pagina comenzii.
Două lucruri de știut înainte să începi:
- A treia valoare este un Messaging Service, nu un număr de telefon. easySales trimite fiecare SMS printr-un Messaging Service din contul tău Twilio, iar expeditorul pe care îl văd clienții vine din acel serviciu. Câmpul ID serviciu de mesagerie primește ID-ul serviciului — începe cu
MG— nu un număr de telefon sau un nume de expeditor. - Salvarea nu verifică nimic. Salvare păstrează ce ai scris; Testează conexiunea îți spune dacă valorile funcționează. Conectarea nici nu trimite încă nimic clienților: mesajele pleacă dintr-o regulă de notificare, dintr-un flux de automatizare sau din pagina comenzii.
Înainte să începi
Un cont Twilio
Trecut din perioada de probă, ca să poată trimite către orice număr.
Un Messaging Service
Cu expeditorul pe care îl vor vedea clienții în Sender Pool.
Telefonul la îndemână
Ca să primești SMS-ul de test.
Pasul 1 — Copiază Account SID și Auth Token
Intră în Twilio Console. Pe pagina principală, panoul Account Info arată Account SID — începe cu AC — și Auth Token, ascuns până apeși Show. Copiază-le pe amândouă.
Pasul 2 — Creează un Messaging Service și adaugă expeditorul
- În Twilio Console, deschide Messaging → Services și apasă Create Messaging Service.
- Dă-i un nume — de exemplu
easySales— și continuă la Sender Pool. - Apasă Add Senders și adaugă expeditorul pe care îl vor vedea clienții: un număr de telefon Twilio, un ID de expeditor alfanumeric, cum ar fi numele magazinului, sau un short code.
- Finalizează configurarea și copiază Messaging Service SID al serviciului, care începe cu
MG.
Pasul 3 — Conectează Twilio în easySales
Mergi la Integrări → Servicii SMS și apasă Conectează pe cardul Twilio — sau Editează, dacă l-ai mai conectat înainte.
Completează formularul și apasă Salvare:
| Câmp | Ce completezi |
|---|---|
| Nume Conexiune |
Un nume pe care îl recunoști când alegi serviciul într-o regulă, de exemplu SMS Magazin.
|
| SID-ul contului |
Account SID din Account Info, care începe cu AC.
|
| Token | Auth Token din Account Info. |
| ID serviciu de mesagerie |
Messaging Service SID de la pasul 2, care începe cu MG.
|
Pasul 4 — Testează conexiunea
Deschide conexiunea salvată și apasă Testează conexiunea. Introdu propriul număr de mobil, începând cu + și prefixul țării — de exemplu +40722123456 — și apasă Continuă. easySales trimite un SMS real prin Twilio, taxat ca oricare altul: când ajunge, conexiunea funcționează. Dacă Twilio refuză, vezi în schimb motivul dat de ei.
Twilio ține și propria evidență: Monitor → Logs → Messaging din Twilio Console listează fiecare mesaj trimis prin contul tău, cu motivul dat de Twilio pentru cele care au eșuat. Uită-te acolo mai întâi când un client nu a primit un SMS.
| Ce spune Twilio | Ce faci |
|---|---|
| The Messaging Service Sid … is invalid |
În câmpul ID serviciu de mesagerie e altceva — adesea un număr de telefon. Lipește SID-ul MG… al Messaging Service-ului tău.
|
| Authenticate | Account SID sau Token-ul este greșit. Copiază-le din nou pe amândouă din Account Info. |
| account … is not active | Contul Twilio este suspendat sau închis. Reactivează-l în Twilio sau conectează alt cont. |
| Please provide a valid number starting with + |
Introdu numărul de test cu + și prefixul țării.
|
Pasul 5 — Alege ce mesaje pleacă
Regulile de notificare trimit un SMS când se întâmplă ceva cu o comandă: se generează AWB-ul, comanda este creată, facturată, anulată sau finalizată, se schimbă statusul livrării, se creează un retur. Scrie întâi mesajul în Clienți → Șabloane, pe tab-ul Sms, apoi creează regula în Clienți → Notificări, la evenimentul dorit.
- Selectează un serviciu — serviciul SMS prin care trimite regula: Twilio și Nume Conexiune al conexiunii.
- Trimite mesaj pentru următoarele canale — bifează fiecare marketplace și magazin ale cărui comenzi trebuie să primească SMS-ul. Comenzile dintr-un canal nebifat nu primesc nimic.
- Selectează șablonul corespunzător — textul SMS-ului.
Mesajele pot pleca și dintr-un flux de automatizare, cu acțiunea Trimite o notificare prin sms, sau manual din pagina comenzii, cu Notifică client.
SMS-ul merge la numărul de telefon al clientului, scris în format internațional după țara adresei de livrare.