Как да свържете Twilio SMS с easySales: пълно ръководство за настройка
Изпращайте на клиентите си SMS за поръчките чрез Twilio: Account SID и Auth Token, Messaging Service и подателят, тест на връзката, правила за известяване и дължина на SMS.
Какво Ви дава свързването с Twilio
Twilio е доставчик на SMS услуги. Свързан с easySales, той изпраща на клиентите Ви текстови съобщения за поръчките им: потвърждение на поръчката, номера на етикета, фактурата, анулиране, връщане. Съобщенията се изпращат автоматично, когато настъпи събитието, от автоматизиран поток или ръчно от страницата на поръчката.
Две неща, които е добре да знаете, преди да започнете:
- Третата стойност е Messaging Service, а не телефонен номер. easySales изпраща всяко SMS чрез Messaging Service във Вашия акаунт в Twilio и подателят, когото клиентите Ви виждат, идва от тази услуга. В полето Messaging service ID се въвежда ID на услугата — започва с
MG— а не телефонен номер или име на подател. - При запазването нищо не се проверява. Запази съхранява въведеното; дали стойностите работят, показва Test connection. Свързването само по себе си също още не изпраща нищо на клиентите: съобщенията се изпращат от правило за известяване, от автоматизиран поток или от страницата на поръчката.
Преди да започнете
Акаунт в Twilio
Надграден от пробния, за да може да изпраща до всеки номер.
Messaging Service
С подателя, когото клиентите Ви ще виждат, в нейния Sender Pool.
Телефонът Ви под ръка
За да получите тестовото SMS.
Стъпка 1 — Копирайте Account SID и Auth Token
Влезте в Twilio Console. На началната страница панелът Account Info показва Account SID — започва с AC — и Auth Token, скрит, докато не натиснете Show. Копирайте и двете.
Стъпка 2 — Създайте Messaging Service и добавете подател
- В Twilio Console отворете Messaging → Services и натиснете Create Messaging Service.
- Дайте му име — например
easySales— и продължете към Sender Pool. - Натиснете Add Senders и добавете подателя, когото клиентите Ви ще виждат: телефонен номер от Twilio, буквено-цифров ID на подател, например името на Вашия магазин, или кратък код.
- Завършете настройката и копирайте Messaging Service SID на услугата, който започва с
MG.
Стъпка 3 — Свържете Twilio в easySales
Отидете в Интеграции → SMS услуги и натиснете Свържи на картата на Twilio — или Редактирай, ако вече сте го свързвали.
Попълнете формата и натиснете Запази:
| Поле | Какво се въвежда |
|---|---|
| Псевдоним |
Име, по което ще разпознаете услугата, когато я избирате в правило, например SMS магазин.
|
| Акаунт SID |
Account SID от Account Info, започващ с AC.
|
| Жетон | Auth Token от Account Info. |
| Messaging service ID |
Messaging Service SID от стъпка 2, започващ с MG.
|
Стъпка 4 — Тествайте връзката
Отворете запазената връзка и натиснете Test connection. Въведете собствения си мобилен номер, започващ с + и кода на държавата — например +359881234567 — и натиснете Продължи. easySales изпраща истински SMS чрез Twilio, който се таксува като всеки друг: когато пристигне, връзката работи. Ако Twilio откаже, вместо това виждате причината, която посочва.
Twilio води и собствен регистър: Monitor → Logs → Messaging в Twilio Console показва всяко съобщение, изпратено чрез Вашия акаунт, с причината от Twilio за онези, които не са успели. Проверете там първо, когато клиент не е получил SMS.
| Какво казва Twilio | Какво да направите |
|---|---|
| The Messaging Service Sid … is invalid |
В полето Messaging service ID има нещо друго — често телефонен номер. Поставете SID MG… на Вашата Messaging Service.
|
| Authenticate | Account SID или жетонът е грешен. Копирайте ги отново от Account Info. |
| account … is not active | Акаунтът в Twilio е спрян или закрит. Активирайте го отново в Twilio или свържете друг акаунт. |
| Please provide a valid number starting with + |
Въведете тестовия номер с + и кода на държавата.
|
Стъпка 5 — Изберете кои съобщения да се изпращат
Правилата за известяване изпращат SMS, когато нещо се случи с поръчка: създаден е етикет, поръчката е създадена, фактурирана, анулирана или завършена, статусът на доставката се промени, създадено е връщане. Първо напишете съобщението в Клиенти → Шаблони, в раздела SMS, след това създайте правилото в Клиенти → Известия, при желаното събитие.
- Избери услуга — SMS услугата, чрез която изпраща правилото: Twilio и Псевдоним на връзката.
- Изпратете съобщение за следните канали — отметнете всеки маркетплейс и магазин, чиито поръчки трябва да получат SMS. Поръчките от неотметнат канал не получават нищо.
- Избери подходящия шаблон — текстът на SMS съобщението.
Съобщения могат да се изпращат и от автоматизиран поток, с действието Изпрати SMS уведомление за поръчката, или ръчно от страницата на поръчката, с Известяване на потребителя.
SMS съобщението отива на телефонния номер на клиента, записан в международен формат според държавата от адреса за доставка.