FanCourier mit easySales verbinden: die vollständige Anleitung
Verbinden Sie FanCourier mit easySales: jedes Feld des Formulars, warum die Serviceart über Ihre Frachtbriefe entscheidet, wie Sie mehrere Konten führen und was jede Ablehnung von FanCourier bedeutet.
Was Ihnen die Verbindung mit FanCourier bringt
Mit verbundenem FanCourier erstellt easySales den Frachtbrief zur Bestellung, druckt das Etikett, verfolgt das Paket, storniert die Sendung und kann für eine Rücksendung den Kurier rufen — ohne dass Sie FanCourier öffnen.
Diese Anleitung deckt die gesamte Verbindung ab und beginnt mit dem Feld, das die alte Dokumentation gar nicht erwähnte — Serviceart — denn es entscheidet, ob Ihre Frachtbriefe überhaupt herausgehen.
Bevor Sie beginnen
Ein FanCourier-Konto mit API-Zugang
FanCourier stellt dafür eine Konto-ID, einen Benutzernamen und ein Passwort aus. Der Punkt Registrieren im ⋮-Menü der Karte erklärt, wie Sie sie anfordern, falls Sie sie noch nicht haben.
Ihre Konto-ID zur Hand
Das ist der numerische Kundencode, nicht Ihr Benutzername. Er geht mit jeder Anfrage mit, und ein falscher stoppt alles mit The client id do not exists...
Der Service Ihres Vertrags
Sie müssen wissen, ob die Bestellungen dieser Verbindung per Nachnahme oder vorausbezahlt sind und welcher FanCourier-Service sie abdeckt. Dieses Feld entscheidet, ob Frachtbriefe herausgehen.
Eine Verbindung je Optionssatz
Ein Service, ein Satz Zugangsdaten, ein Satz Optionen pro Verbindung. Zwei Lager oder beide Zahlungsarten bedeuten zwei Verbindungen — mehr als eine ist hier der Normalfall.
Schritt 1 — Öffnen Sie die Seite Kuriere
Gehen Sie zu Integrationen → Kuriere und suchen Sie nach fancourier. In der neueren Navigation liegt dieselbe Seite unter Integrationen → Versand → Kuriere.
Klicken Sie auf der FanCourier-Karte auf Verbinden. Wenn Sie noch keinen FanCourier-Vertrag haben, finden Sie im ⋮-Menü der Karte den Punkt Registrieren, der erklärt, wie Sie einen anfordern.
Schritt 2 — Zugangsdaten eingeben und Details abrufen
Füllen Sie Verbindungsname, Konto-ID, Benutzername und Passwort aus und klicken Sie dann auf Details abrufen.
Der Verbindungsname gehört nur Ihnen — er erreicht FanCourier nie. Es ist der Name, den Sie beim Erstellen eines Frachtbriefs auswählen; benennen Sie ihn also nach dem Lager oder dem Service, mit dem Sie versenden.
Schritt 3 — Wählen Sie die Serviceart
Das ist das wichtigste Feld des Formulars und die Ursache der meisten vermeidbaren Fehler.
Das Feld Abgabepunkt darunter wird leicht falsch verstanden:
Schritt 4 — Der Rest der Verbindung
| Feld | Wofür es da ist |
|---|---|
| Verbindungsname | Pflichtfeld. Ihr eigener Name für dieses Konto. Ihn wählen Sie beim Erstellen eines Frachtbriefs aus, und er erreicht FanCourier nie. |
| Konto-ID |
Pflichtfeld. Der numerische Kundencode Ihres FanCourier-Kontos. Er geht mit jeder Anfrage mit; ein falscher kommt als The client id do not exists... zurück.
|
| Benutzername und Passwort | Pflichtfelder. Die von FanCourier für den API-Zugang ausgestellten Daten. easySales meldet sich damit selbst an und erneuert die Sitzung bei Bedarf, sodass später nichts neu zu verbinden ist. |
| Serviceart | Der FanCourier-Service, den jeder Frachtbrief dieser Verbindung verwendet. Siehe den Schritt oben — dieses Feld entscheidet, ob ein Frachtbrief erstellt werden kann. |
| Abgabepunkt | Die FANbox, in der Sie Pakete abgeben. Wird nur bei einem FANbox-Service verwendet. |
| AWB-Format | A4 oder A6 — die Größe, in der FanCourier das Etikett erzeugt. A6 ist das Thermoetikettenformat. Es geht an FanCourier; es ist keine Druckereinstellung. |
| Samstagszustellung | Fügt jedem Frachtbrief dieser Verbindung die Samstagszustellung von FanCourier hinzu. |
| Paket öffnen | Fügt die FanCourier-Option hinzu, mit der der Empfänger den Inhalt vor der Zahlung prüft. |
| Versandzahler | Wen FanCourier belastet: Absender oder Empfänger. Rücksendeverbindungen bieten zusätzlich Empfänger und Drittpartei. |
| Bestell-ID als interne Referenz senden | Sendet Ihre easySales-Bestellnummer als Sendungsreferenz an FanCourier, sodass sie dort und auf der Rechnung erscheint. |
| Notizvorlage | Was in der Bemerkungszeile des Etiketts gedruckt wird. Bei 97 Zeichen abgeschnitten. |
Das Feld Notizvorlage legt fest, was in der Bemerkungszeile jedes Etiketts aus dieser Verbindung gedruckt wird. Die Schaltflächen darüber fügen Werte aus der Bestellung und ihren Produkten ein — Bestellnummer, Rechnungsserie, Menge und SKU, Lagerplatz.
Schritt 5 — Druckeinstellungen und erweiterte Optionen
Beide Bereiche sind eingeklappt und keiner ist Pflicht.
| Einstellung | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Papierformat / Skalierungstyp | Werden nur verwendet, wenn Sie über die easySales-Printer-Verbindung drucken, und nur für diesen Kurier. Sie überschreiben die Voreinstellungen des Druckers. Das ist nicht dasselbe wie das AWB-Format: FanCourier bestimmt das Aussehen des Etiketts, diese Einstellungen bestimmen, wie es auf das Papier kommt. |
| Kostenstelle | Bis zu 40 Zeichen, die mit jedem Frachtbrief dieser Verbindung übermittelt werden. FanCourier weist sie auf der Rechnung aus — der einfachste Weg, Kurierkosten auf Shops, Lager oder Verkaufskanäle aufzuteilen. |
| Pakete anhand der Paketanzahl des Produkts erzeugen | Ermittelt die Paketanzahl des Frachtbriefs aus der Paketanzahl jedes Produkts der Bestellung, statt immer eines zu senden. |
| Kurier automatisch rufen | Nur bei Rücksendeverbindungen. Bittet FanCourier, das Paket abzuholen, sobald der Rücksende-Frachtbrief erstellt ist. |
Mehrere FanCourier-Konten
Eine Verbindung enthält einen Satz Zugangsdaten, einen Service und einen Satz Optionen. Wenn Sie aus zwei Lagern versenden oder sowohl Nachnahme- als auch vorausbezahlte Bestellungen verschicken, brauchen Sie zwei Verbindungen — das ist hier die Regel und nicht die Ausnahme.
Eine weitere fügen Sie über das ⋮-Menü der FanCourier-Karte mit Weiteres Kurierkonto verbinden hinzu. Eine bestehende kopieren Sie, indem Sie sie öffnen und auf Klonen klicken: alle Einstellungen werden dupliziert und dem Namen wird " (cloned)" angehängt, was Sie anschließend ändern sollten.
Jede Verbindung behält eigene Zugangsdaten, Serviceart, Optionen und Notizvorlage und erscheint beim Erstellen eines Frachtbriefs unter ihrem Verbindungsnamen.
Frachtbriefe für Rücksendungen
Auf der FanCourier-Karte hat das Formular zwei Reiter: Versandkonto und Rücksendekonto. Eine Rücksendeverbindung ist eine gewöhnliche Verbindung plus die Adresse, an die das Paket zurückkommt.
Zwei Felder verhalten sich im Rücksendereiter anders:
- Versandzahler bietet zusätzlich Empfänger und Drittpartei. Bei einer Drittpartei erscheint das Feld Name der Drittpartei, und genau dieser Name wird von FanCourier belastet.
- Kurier automatisch rufen finden Sie unter Erweiterte Optionen anzeigen. Eingeschaltet bittet easySales FanCourier, das Paket abzuholen, sobald der Rücksende-Frachtbrief erstellt ist.
Frachtbriefe erstellen
| Von wo | Was Sie erhalten |
|---|---|
| Schnell erstellen in der Bestellliste | Sie wählen FanCourier und dann die Verbindung über ihren Namen. Ein Frachtbrief, sofort, mit allem, was auf dieser Verbindung eingestellt ist. |
| AWB erstellen auf der Bestellseite | Dasselbe, ergänzt um das, was eine Verbindung nicht enthalten kann: Umschläge, Pakete, Gesamtgewicht, Maße und Nachnahmebetrag. |
| Bestellliste mit mehreren markierten Bestellungen | Ein Frachtbrief je Bestellung, alle auf derselben Verbindung. |
Wenn FanCourier einen Frachtbrief ablehnt
Die Meldung kommt unverändert von FanCourier und wird an der Bestellung angezeigt. Fast jede Ablehnung hat einen der folgenden Gründe.
| Was FanCourier meldet | Was zu tun ist |
|---|---|
COD (cash on delivery) is required for this service type
|
Die Bestellung hat nichts einzuziehen, der Service auf der Verbindung ist aber ein Nachnahmeservice. Nutzen Sie eine Verbindung, deren Service vorausbezahlte Sendungen annimmt — in den meisten Verträgen ist das Standard. |
COD (cash on delivery) is forbidden for this service type
|
Umgekehrt: Die Bestellung hat einen einzuziehenden Betrag auf einem Service, der keine Nachnahme annimmt. |
The cash on delivery field can only be filled if the client accepts card payment
|
Ihr FanCourier-Vertrag erlaubt den Einzug nicht in der Form, in der die Bestellung aufgebaut ist. Das wird auf FanCourier-Seite geklärt, nicht in easySales. |
Not allowed to create awb
|
FanCourier lehnt das Konto selbst ab — meist ein gesperrter Vertrag oder ein aufgebrauchtes Frachtbrief-Kontingent. |
The client id do not exists...
|
Die Konto-ID auf der Verbindung ist kein Kundencode, den FanCourier kennt. |
Locality is invalid
|
FanCourier erkennt den Ort der Bestellung nicht. Korrigieren Sie die Adresse in der Bestellung — beachten Sie, dass ein Bukarester Sektor automatisch als Bucuresti übermittelt wird, daran liegt es also nicht.
|
The recipient.address.zip code must not be greater than 6 characters.
|
Die Postleitzahl in der Bestellung ist zu lang. Rumänische Postleitzahlen haben sechs Ziffern. |
awbGeneration.info.options.fanBoxDropOffOrPickupOptionRequired
|
FANbox-Service ohne Abgabeort für das Paket. Setzen Sie einen Abgabepunkt auf der Verbindung oder senden Sie die Bestellung an einen Paketautomaten. |
The selected info.service is invalid.
|
Der auf der Verbindung gespeicherte Service existiert in Ihrem FanCourier-Konto nicht mehr. Klicken Sie auf Details abrufen und wählen Sie einen aus der aktualisierten Liste. |
The info.observation must not be greater than 255 characters.
|
Die Notizvorlage hat zu viel Text erzeugt. Kürzen Sie sie. |
An error occurred
|
Die Sammelfehlermeldung von FanCourier, ohne weitere Angaben. Ein Wiederholungsversuch lohnt sich; wiederholt sie sich bei jeder Bestellung, muss sich FanCourier um das Konto kümmern. |
These credentials have expired
|
Nichts zu tun. easySales meldet sich selbst erneut an und wiederholt die Anfrage. |
Einen Frachtbrief stornieren
easySales kann einen FanCourier-Frachtbrief löschen und gibt deren Antwort unverändert zurück.