Logistică

Cum conectezi FanCourier cu easySales: ghid complet de configurare

De echipa easySales · Actualizat 11 septembrie 2026 · 3 min citire

Cum conectezi FanCourier cu easySales: ghid complet de configurare

Conectează FanCourier la easySales: fiecare câmp din formular, de ce tipul serviciului decide dacă AWB-urile pleacă, cum ții mai multe conturi și ce înseamnă fiecare refuz FanCourier.

Ce îți aduce conectarea FanCourier

Cu FanCourier conectat, easySales generează AWB-ul pentru o comandă, tipărește eticheta, urmărește coletul, anulează expedierea și poate chema curierul pentru un retur — fără să deschizi FanCourier.

Ghidul acoperă toată conexiunea și începe cu câmpul pe care documentația veche nu îl menționa deloc — Tipul serviciului — pentru că el decide dacă AWB-urile pleacă sau nu.

Înainte să începi

✓

Un cont FanCourier cu acces API

FanCourier emite un ID de cont, un nume de utilizator și o parolă pentru el. Opțiunea Înregistrare din meniul ⋮ al cardului îți spune cum să le ceri dacă nu le ai încă.

✓

ID-ul contului la îndemână

Este codul numeric de client, nu numele de utilizator. Se trimite la fiecare cerere, iar unul greșit oprește totul cu The client id do not exists...

✓

Serviciul folosit de contractul tău

Trebuie să știi dacă acele comenzi sunt cu ramburs sau plătite în avans și ce serviciu FanCourier le acoperă. Este câmpul care decide dacă AWB-urile pleacă.

✓

Câte o conexiune pentru fiecare set de opțiuni

Un serviciu, un set de date de acces, un set de opțiuni per conexiune. Două depozite sau ambele tipuri de plată înseamnă două conexiuni — mai multe conexiuni sunt ceva obișnuit aici.

Pasul 1 — Deschide pagina Curieri

Mergi la Integrări → Curieri și caută fancourier. În navigația nouă aceeași pagină se află la Integrări → Livrare → Curieri.

Pagina Curieri din easySales filtrată după FanCourier, cu cardul FanCourier, steagul României, starea Conectat și butonul Editează.
Cardul FanCourier din Integrări → Curieri. Apeși Conectare prima dată și Editează după.

Apasă Conectare pe cardul FanCourier. Dacă nu ai încă un contract FanCourier, meniul ⋮ de pe card are opțiunea Înregistrare, care îți spune cum să ceri unul.

Pasul 2 — Completează datele de acces și apasă Obține detalii

Completează Nume Conexiune, ID-ul contului, Nume utilizator și Parola, apoi apasă Obține detalii.

Formularul de conexiune FanCourier din easySales cu Nume Conexiune, ID-ul contului, Nume utilizator, Parola, Tipul serviciului setat pe Standard, Drop-off point gol și Format AWB setat pe A4.
Partea de sus a conexiunii. Tot ce este de la Tipul serviciului în jos apare doar după Obține detalii.

Nume Conexiune este doar al tău — nu ajunge niciodată la FanCourier. Este numele pe care îl alegi când generezi un AWB, așa că denumește-l după depozitul sau serviciul cu care expediezi.

Pasul 3 — Alege tipul serviciului

Este cel mai important câmp din formular și cauza majorității erorilor care s-ar putea evita.

Câmpul Drop-off point de dedesubt se citește ușor greșit:

Pasul 4 — Restul conexiunii

Câmp La ce folosește
Nume Conexiune Obligatoriu. Numele tău pentru acest cont. Este ceea ce alegi la generarea AWB-ului și nu ajunge niciodată la FanCourier.
ID-ul contului Obligatoriu. Codul numeric de client al contului tău FanCourier. Se trimite la fiecare cerere; unul greșit revine ca The client id do not exists...
Nume utilizator și Parola Obligatorii. Datele emise de FanCourier pentru accesul prin API. easySales se autentifică singur cu ele și reînnoiește sesiunea când e nevoie, deci nu ai de reconectat nimic ulterior.
Tipul serviciului Serviciul FanCourier folosit de fiecare AWB de pe această conexiune. Vezi pasul de mai sus — este câmpul care decide dacă AWB-ul poate fi generat.
Drop-off point FANbox-ul la care predai coletele. Folosit doar când serviciul este FANbox.
Format AWB A4 sau A6 — dimensiunea la care FanCourier generează eticheta. A6 este formatul pentru imprimantele termice. Se trimite la FanCourier; nu este o setare de imprimantă.
Livrare sâmbătă Adaugă opțiunea FanCourier de livrare sâmbăta pe fiecare AWB de pe această conexiune.
Deschidere la livrare Adaugă opțiunea FanCourier prin care destinatarul verifică conținutul înainte să plătească.
Platitor expediere Cine este facturat de FanCourier: Expeditor sau Destinatar. Conexiunile de retur oferă în plus Destinatar și Terță parte.
Trimite ID-ul de comanda ca referinta interna Trimite numărul comenzii din easySales către FanCourier ca referință a expedierii, ca să apară la ei și pe factură.
Template Note AWB Ce se tipărește pe linia de observații a etichetei. Tăiat la 97 de caractere.
Conexiunea, câmp cu câmp
Opțiunile de livrare ale unei conexiuni FanCourier — Livrare sâmbătă, Deschidere la livrare, Platitor expediere și Trimite ID-ul de comanda ca referinta interna — deasupra template-ului de note cu butoanele pentru comandă și produse.
Opțiunile de livrare și template-ul de note, care completează linia de observații de pe etichetă.

Câmpul Template Note AWB stabilește ce se tipărește pe linia de observații a fiecărei etichete de pe această conexiune. Butoanele de deasupra inserează valori din comandă și din produsele ei — ID-ul comenzii, seria facturii, cantitatea și SKU-ul, locația din depozit.

Pasul 5 — Setări de printare și opțiuni avansate

Ambele secțiuni sunt restrânse și niciuna nu este obligatorie.

Setările de printare și opțiunile avansate extinse ale unei conexiuni FanCourier, cu Dimensiune hârtie, Tip scalare, Centru de cost și opțiunea de generare a coletelor după numărul de pachete al produsului.
Setările de printare se aplică doar la easySales Printer. Centrul de cost este gruparea de pe factura FanCourier.
Setare Ce face
Dimensiune hârtie / Tip scalare Se folosesc doar când tipărești prin conexiunea easySales Printer și doar pentru acest curier. Suprascriu setările imprimantei. Nu este același lucru cu Format AWB: FanCourier decide cum arată eticheta, acestea decid cum ajunge pe hârtie.
Centru de cost Până la 40 de caractere, trimise pe fiecare AWB de pe conexiune. FanCourier îl afișează pe factură, deci este cel mai simplu mod de a împărți costurile de curierat pe magazine, depozite sau canale de vânzare.
Generarea AWB-ului tine cont de numarul de pachete ale fiecarui produs Numără coletele de pe AWB după numărul de pachete al fiecărui produs din comandă, în loc să trimită mereu unul.
Solicită curier automat Doar pe conexiunile de retur. Cere FanCourier să ridice coletul imediat ce AWB-ul de retur este generat.
Setări de printare și opțiuni avansate

Mai multe conturi FanCourier

O conexiune are un singur set de date de acces, un singur serviciu și un singur set de opțiuni. Dacă expediezi din două depozite sau trimiți și comenzi cu ramburs și comenzi plătite în avans, ai nevoie de două conexiuni — aici asta este regula, nu excepția.

Ca să adaugi una, deschide meniul ⋮ de pe cardul FanCourier și alege Conecteză-te la alt cont de curierat. Ca să copiezi una existentă, deschide-o și apasă Clonează: se duplică toate setările și se adaugă " (cloned)" la nume, pe care apoi îl schimbi.

Meniul cu trei puncte deschis pe cardul FanCourier din easySales, cu Conecteză-te la alt cont de curierat, Documentație și Înregistrare.
Un al doilea cont, un al doilea depozit sau un al doilea serviciu înseamnă o a doua conexiune, adăugată din meniul ⋮ al cardului.

Fiecare conexiune își păstrează propriile date de acces, serviciu, opțiuni și template de note, iar la generarea AWB-ului apare cu Nume Conexiune.

AWB-uri de retur

Pe cardul FanCourier formularul are două taburi, Cont de livrare și Cont de retur. O conexiune de retur este o conexiune obișnuită, plus adresa la care se întoarce coletul.

Blocul de adresă de livrare din tabul Cont de retur al FanCourier, cu Nume, Telefon, Adresa de email, Adresă, Cod Poștal, Țară, Județ și Localitate completate.
O conexiune de retur adaugă adresa la care se întoarce coletul.

Două câmpuri se comportă diferit pe tabul de retur:

  • Platitor expediere oferă în plus Destinatar și Terță parte. Dacă alegi terța parte, apare câmpul Nume terț, iar acel nume este cel facturat de FanCourier.
  • Solicită curier automat apare la Arată opțiuni avansate. Cu el activ, easySales cere FanCourier să trimită un curier să ridice coletul imediat ce AWB-ul de retur este generat.

Generarea AWB-urilor

De unde Ce obții
Creare rapidă din lista de comenzi Alegi FanCourier, apoi conexiunea după nume. Un AWB, pe loc, cu tot ce este setat pe acea conexiune.
Generează AWB din pagina comenzii La fel, plus ce nu încape pe o conexiune: plicuri, colete, greutate totală, dimensiuni și valoarea rambursului.
Lista de comenzi, cu mai multe comenzi selectate Câte un AWB pentru fiecare comandă, toate pe aceeași conexiune.
De unde se generează AWB-urile

Când FanCourier refuză un AWB

Mesajul vine de la FanCourier nemodificat și este afișat pe comandă. Aproape orice refuz are unul dintre motivele de mai jos.

Ce spune FanCourier Ce ai de făcut
COD (cash on delivery) is required for this service type Comanda nu are nimic de încasat, iar serviciul de pe conexiune este unul cu ramburs. Folosește o conexiune al cărei serviciu acceptă expedieri plătite în avans — în majoritatea contractelor, Standard.
COD (cash on delivery) is forbidden for this service type Invers: comanda are bani de încasat pe un serviciu care nu acceptă ramburs.
The cash on delivery field can only be filled if the client accepts card payment Contractul tău FanCourier nu permite încasarea în forma în care este configurată comanda. Se rezolvă la FanCourier, nu în easySales.
Not allowed to create awb FanCourier refuză contul în sine — de obicei un contract suspendat sau fără AWB-uri disponibile.
The client id do not exists... ID-ul contului de pe conexiune nu este un cod de client recunoscut de FanCourier.
Locality is invalid FanCourier nu recunoaște localitatea de pe comandă. Corectează adresa pe comandă — ține cont că un sector din București este trimis automat ca Bucuresti, deci sectoarele nu sunt cauza.
The recipient.address.zip code must not be greater than 6 characters. Codul poștal de pe comandă este prea lung. În România are șase cifre.
awbGeneration.info.options.fanBoxDropOffOrPickupOptionRequired Serviciu FANbox fără un loc în care să predai coletul. Setează un Drop-off point pe conexiune sau trimite comanda către un locker.
The selected info.service is invalid. Serviciul salvat pe conexiune nu mai există în contul tău FanCourier. Apasă Obține detalii și alege unul din lista reîmprospătată.
The info.observation must not be greater than 255 characters. Template-ul de note a produs prea mult text. Scurtează-l.
An error occurred Eroarea generică a FanCourier, fără alte detalii. Merită reîncercată o dată; dacă se repetă la fiecare comandă, contul are nevoie de atenția FanCourier.
These credentials have expired Nu ai nimic de făcut. easySales se autentifică din nou singur și repetă cererea.
Ce înseamnă cele mai frecvente refuzuri FanCourier

Anularea unui AWB

easySales poate șterge un AWB FanCourier și îți arată răspunsul lor nemodificat.

Întrebări frecvente

Pentru că formularul afișează acele câmpuri doar după ce verifică datele de acces la FanCourier. Apasă Obține detalii și revin, împreună cu Salvare. Se întâmplă de fiecare dată când deschizi conexiunea, nu doar prima dată — nu este nimic în neregulă și nu s-a pierdut nimic.

Comanda nu are nimic de încasat la livrare, iar serviciul salvat pe conexiune este unul pe care contractul tău FanCourier îl permite doar cu ramburs — Cont Colector, preselectat pe o conexiune nouă, este de obicei acel serviciu. Folosește o conexiune al cărei Tip al serviciului acceptă expedieri plătite în avans; în majoritatea contractelor este Standard. Dacă trimiți ambele tipuri de comenzi, ține câte o conexiune pentru fiecare.

Nu. Serviciul salvat pe conexiune se folosește la fiecare AWB generat cu ea. De aceea comercianții care expediază și cu ramburs, și plătit în avans, țin două conexiuni și aleg între ele la generarea AWB-ului.

Drop-off point-ul este trimis doar când Tipul serviciului este FANbox sau FANbox Cont Colector. Pe orice alt serviciu valoarea este salvată și afișată, dar nu este folosită. Fie treci conexiunea pe un serviciu FANbox, fie ignoră câmpul.

Deschide meniul ⋮ de pe cardul FanCourier și alege Conecteză-te la alt cont de curierat sau deschide o conexiune existentă și apasă Clonează, ca să îi copiezi toate setările. Dă-i fiecăreia un Nume Conexiune distinct — după acel nume le deosebești când generezi AWB-ul.

Format AWB — A4 sau A6 — se trimite la FanCourier și stabilește dimensiunea etichetei generate de ei. Dimensiune hârtie din setările de printare se aplică doar când tipărești prin conexiunea easySales Printer și suprascrie setarea imprimantei doar pentru acest curier.

Primele 97 de caractere. Restul este tăiat, așa că pune la începutul template-ului valorile de care chiar ai nevoie, de exemplu numărul comenzii.

Nu. easySales se autentifică cu numele de utilizator și parola ta și reînnoiește singur sesiunea, inclusiv atunci când FanCourier răspunde "These credentials have expired". Revii la conexiune doar dacă schimbi parola la FanCourier.

FanCourier nu mai permite ștergerea odată ce coletul a fost preluat, iar anulările sunt deseori refuzate din acest motiv. Nu ai ce reîncerca în easySales — oprește expedierea direct la FanCourier sau tratează-o ca retur.

Da. În tabul Cont de retur, deschide Arată opțiuni avansate și activează Solicită curier automat. Cererea de ridicare pleacă imediat ce AWB-ul de retur este generat. Dacă eșuează, returul afișează "Curierul nu a putut fi chemat: cererea de ridicare nu a putut fi plasată" și un buton Retrimite cererea de ridicare; AWB-ul nu este afectat.

Acela este serviciul de depozitare al FanCourier, în care ei îți țin și expediază stocul, și este o conexiune separată, cu datele ei de acces. Conexiunea din acest ghid este cea de curierat — generează AWB-uri doar pentru coletele pe care le expediezi tu.

A fost util acest ghid?