如何在 easySales 中使用智能报告：补货、退货、快递公司和欧盟 OSS 门槛

什么是智能报告

智能报告 回答关于你店铺的六个日常问题：该补货多少、哪些商品被退回、你的快递公司配送得怎么样、你离欧盟 OSS 门槛还有多远、哪些 eMAG 报价可能接到你无法履行的订单，以及哪些类目的加价最低。你可以在 报告 → 业务报告 → 智能报告 中打开它们。

开始之前，有三点需要了解：

• 每份报告统计各自的订单范围。 补货报告只使用已完成的订单，退货报告使用有货件或有退货的订单，OSS 报告则不计已取消的订单和退货。它们的数字不会与你的销售报告一致，也不需要一致。
• 报告是一份已保存的快照。 当你打开一份计算时间超过一天的报告时，easySales 会重新计算；在新数字准备好之前，旧数字会一直显示在屏幕上。刷新 会立即重新计算。
• 导出会立即下载，内容是屏幕上数字的 Excel 文件。

报告一览

每张卡片显示报告的主要数字以及上次计算的时间。打开一张卡片即可查看报告。

在每份报告中，报告设置 可以更改报告的计算和显示方式，并为该报告保存你的选择；重置为默认视图 会恢复默认值。本报告解答什么 面板解释各列的含义；隐藏说明 可将其关闭。

我应该补货多少？

对于每个商品，报告会建议你现在订购多少件，以免在下一批货到达之前断货。销量按已完成的订单统计，每个 SKU 一行，涵盖你的所有渠道。

• 日销速度 是每天售出的平均件数，按 销速方法 中选择的方式计算。
• 交货周期 取自该商品最近一次的供应商订单，其次取自与它关联的供应商，否则使用 交货周期回退值（天）。
• 补货数量 覆盖交货周期、安全缓冲（天） 和 预测周期（天），再减去你的可用库存、存储中 的件数以及供应商 在途 的件数。
• 交货周期内的需求 只显示到货之前所需的件数。

从未在已完成订单中售出的商品不会列出，除非你在设置中勾选 包含从未售出的产品。

已保存的补货报告

保存报表 会保留一份带名称的清单副本，方便你在下单前调整：修改数量、排除某些行，或把某一行恢复为计算出的数量。你账户中的所有人都能看到并处理同一批已保存的报告，最多可保留 3 份。保存并重新运行 会重新计算清单，并保留你输入的数量和排除的行。已保存的报告无法导出；请导出报告本身。

哪些商品退回最多？

报告按退回件数占该期间售出件数的比例为你的商品排序，可按 频道 或 地区 拆分。

• 退货 是在 easySales 中登记了退货的订单里的件数：买家收到了商品并把它寄回。
• 退回寄件人 是包裹全部未能送达而退回的订单里的件数。已取消的标签也计入这里。
• 只统计有货件或有退货的订单。商品售出满 10 件后，才会因高于 退货率阈值 而被标记。

快递公司表现

对于每家快递公司，报告显示已送达买家或已退回的货件、送达比例和平均配送时间，可按 快递公司 或 快递公司和地区 拆分。货件按创建日期统计，最近几天的货件不计入，因为它们的包裹仍在途中。低于你的 目标送达率 的快递公司会标为红色。

欧盟 OSS 门槛

报告汇总本日历年内销售给其他欧盟国家个人买家的金额，让你看到自己离欧盟远程销售门槛还有多远。

• 统计状态为新建、已接收、已完成或处理中的订单，按折扣后、不含增值税的金额计算。
• 其他币种的金额按今天的汇率换算为欧元。
• 从其他国家的仓库发出的货物，例如 marketplace 的履约仓，无法区分，因此也会计入。

eMAG 报价与加价

• 哪些有效的 eMAG 报价仍可能接到你无法履行的订单？ 列出 eMAG 上仍显示有库存、但你在 easySales 中已没有可用库存的有效 eMAG 报价。重新发送 为单个报价把 easySales 的库存发送到 eMAG，全部重新发送 则针对列表中的所有报价。报告重新计算时，列表会随之更新。
• 哪些类目的加价最低？ 显示 marketplace 每个类目中你在报价上设置的平均加价。这是你报价设置中的加价，不是你的利润率。

数字看起来不对时