如何在 easySales 中修复被阻止和重复的产品
受阻和重复产品标签是什么意思、如何找到它们、如何解除产品的阻止、如何把报价从重复产品上移走，以及如何让 easySales 将旧副本存档。
两种标签，两个不同的问题
在 产品 → 网上商店 → 产品 中，产品所在行的下方可能会显示以下两种标签之一：
- 受阻（灰色）——你的网店一直以不同的产品 ID 发送这个 SKU。easySales 已停止从网店接收该产品的库存和价格更新。
- 重复产品: SKU（橙色）——该 SKU 在你的网店中被修改过，因此这个产品以标签上显示的 SKU 作为新产品再次导入。带有该标签的是旧副本。
两者的处理方式相同：先在网店或你的产品中解决，再处理标签。只点击 × 并不能解决其中任何一个问题。
找出所有这类产品
打开产品列表上方的 高级筛选器，将 已阻止的产品 或 重复产品 设为 是的。
受阻的产品
easySales 通过 SKU 识别网店中的产品。当同一个 SKU 不断以不同的产品 ID 传入时，easySales 会阻止该产品，而不是在两个 ID 之间来回切换。这通常意味着：
- 你的网店中有两个产品使用同一个 SKU——每次同步时它们的 ID 都会交替出现。
- 该产品在网店中被删除后又重新创建，而不是被编辑。
产品受阻期间，网店中的库存和价格不会再同步到该产品——也不会同步到与它关联的 marketplace 报价，这些报价会继续按旧库存销售。
解除阻止的方法：
- 在网店中，为每个产品设置各自的 SKU——或者只保留两个产品中的一个。
- 在 easySales 中，点击灰色 受阻 标签上的 ×。
之后，下一次同步会照常更新该产品。
重复产品
当你在网店中修改 SKU 时，easySales 无法判断这是同一个产品：它会以新 SKU 将其作为新产品导入。旧产品会保留旧 SKU，并带上显示新产品 SKU 的橙色标签。
旧产品不再从网店更新。如果它的报价仍在各个 marketplace 上架，它们会继续按它最后的库存销售——所以在移除它之前，先把报价移走：
- 点击旧产品上的移动报价图标（⇄，移动报价）。
- 按名称或 SKU 搜索新产品，选中它，保持报价处于勾选状态，然后点击 更新。
- 将旧产品存档。
如果这两个产品确实不同——标签已经过时——点击橙色标签上的 × 将其移除。
让 easySales 自动整理
在网店的设置中——整合方式 → 网站，编辑该网店，偏好设置，同步——有两个选项可以替你处理修改过的 SKU：
| 选项 | 作用 |
|---|---|
| 自动归档被替代的产品 | 当网店以新的 SKU 发送同一个产品时，将旧产品存档。 |
| 将旧产品的报价移至新 SKU | 同时将旧产品在 marketplace 上的报价移到新产品上。使用此选项需要先开启第一个选项。 |
新 SKU 传入时，如果旧产品当时没有库存、也没有未完成的订单，就会立即被存档。否则它会保留，由你自己存档。在你开启该选项之前就已重复的产品不受影响。
共用产品 ID 列表
操作 → 下载 → 导出已重复 会下载一个 Excel 文件，列出被你的多个产品共用的每个网店产品 ID 及其 SKU。在变体沿用父产品 ID 的网店中，变体也会出现在文件里——它们并不是重复产品。