如何管理你的 easySales 订阅:套餐、银行卡付款、发票和取消
选择或更改你的 easySales 套餐,保持银行卡信息最新,找到你的发票,并了解付款失败或取消订阅时会发生什么。
在哪里管理你的订阅
你的套餐、银行卡和 easySales 发票都在 设定值 → 帐户 → 订阅 中。只有账户所有者能看到这个页面;团队成员无法更改套餐或银行卡。
每个页面顶部的套餐框会显示你的套餐、距离续订的天数,以及你已用掉套餐额度中的多少订单和商品报价。
先了解三件事:
- 你的订阅会自动续订。 在 下次付款将在 … 这一行显示的日期,easySales 会从已保存的银行卡扣取下一周期的费用。
- 续订扣款失败会导致账户过期。 easySales 会再次尝试扣款,如果最后一次尝试仍失败,账户会在当天过期。你的数据会保留,但你的网店会被关闭,并且在你重新开启之前一直保持关闭。
- 升级需立即全额支付。 更高的套餐按全价收费,剩余天数不予抵扣,下次付款日期从你付款当天重新计算。
订阅页面
| 部分 | 显示内容 |
|---|---|
| 当前订阅 | 你的套餐及其价格。更改货币 会立即将你升级到更高的套餐。 |
| 下次订阅 | 下次付款时将收费的套餐。更改下个订阅 从那时起选择另一个套餐或周期。 |
| 下次付款将在 … | 下次扣款的日期。取消定期付款 会停止续订。 |
| 付款方法 | 已保存的银行卡。更改付款方式 用于更换它。 |
| 发票 | 你已支付的 easySales 发票,每张都有 下载。 |
| 服务 | 单独购买的附加服务:自动价格优惠 和 去除背景代币。 |
| 订阅 | 用你的银行卡完成的每一笔付款及其状态:已支付、进行中、授权或已取消。 |
选择套餐
套餐在 更新 页面上选择。从套餐框点击或达到套餐的某项上限时,它也会以窗口形式打开;当你的试用期或订阅已过期时,它会自动打开。
- 填写公司信息:名称、公司识别号、国家、省/县和街道。国家一经设置便无法更改。
- 勾选 我声明我是公司的法定代表人 以及条款和条件。
- 用开关选择 每月 或 每年,然后在你想要的套餐上点击 选择。
- easySales 会显示形式发票。在付款页面通过 转到付款页面 付款;如果你已有银行卡,也可以用 用已保存的卡付款。如果你直接关闭窗口,则不会扣取任何费用。
价格不含增值税。罗马尼亚公司以 RON 开具发票,并含增值税。如果你需要的超出最大套餐所提供的,请在 Enterprise 套餐上点击 让我们聊一聊。
更改套餐
| 你想要 | 操作方式 | 何时生效 |
|---|---|---|
| 升级到更高的套餐 | 更改货币(月付套餐) | 立即生效。你需支付新套餐的全价,下次付款日期从今天起重新计算。 |
| 降级到更低的套餐,或在月付和年付之间切换 | 更改下个订阅 | 在当前计费周期结束时生效。现在不扣取任何费用。 |
| 在年付套餐上获得一个月的更高额度 | 更改货币(年付套餐):临时升级 | 立即生效,为期一个月,按更高套餐的一个月价格收费。之后你的年付套餐会自动恢复,其续订日期会移到你购买升级的那一天(按月中的日期计)。 |
你的付款银行卡
银行卡是你唯一可以自行设置的付款方式;如需通过银行转账付款,请联系我们的团队。添加付款方式 或 更改付款方式 会打开付款页面。为验证银行卡,系统会进行一笔 1 RON(罗马尼亚公司)或 1 EUR 的交易,它在付款列表中显示为 授权。
付款失败时
续订前几天,会有一条横幅提醒你续订日期;如果你没有保存银行卡,它会提示你添加一张。
如果续订无法扣款,你会收到一封 Failed Payment 邮件,说明原因以及下一次尝试的时间。最后一次尝试失败后,账户会立即过期:
要恢复账户,请打开 订阅,重新添加银行卡并付款。然后在 整合方式 → 销售渠道 → 网站 中用每个网店旁边的开关重新开启你的网店:付款不会自动重新开启它们。
取消订阅
点击 取消定期付款,告诉我们原因,然后点击 确认取消。保留我的订阅 会关闭窗口而不取消。
- 之后不会再扣取任何费用,你的账户可使用到下次付款日期。
- 你保存的银行卡会被移除。
- 该日期之后,账户会按上文所述过期。你的数据会保留,因此你可以在 更新 页面选择套餐重新回来。
你的 easySales 发票
订阅页面上的 发票 列出你已支付的每一张发票,包括其项目和金额;下载 会打开 PDF。发票在支付完成后才会显示在这里。
当某些情况看起来不对时
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 升级按全价扣款 | 升级就是这样运作的:新套餐需全额支付,计费周期从你付款当天重新开始。 |
| 我有银行卡,但账户还是过期了 | 续订无法扣款。请在 订阅 中重新添加银行卡并付款。 |
| 付款后我的网店不同步 | 账户过期时网店会被关闭。请在 整合方式 → 销售渠道 → 网站 中逐个重新开启。 |
| 列表中缺少一张发票 | 这里只列出已支付的发票。仍在处理中的付款会在完成后显示。 |
| 一笔 1 RON 或 1 EUR 的扣款 | 这是添加或更换银行卡时进行的验证。它显示为 授权。 |
| 团队成员看不到订阅页面 | 只有账户所有者可以查看该页面并更改套餐。 |