如何将 Twilio 短信与 easySales 连接：完整设置指南

连接 Twilio 能为你带来什么

Twilio 是一家短信服务商。与 easySales 连接后，它会向你的顾客发送有关订单的短信：订单确认、标签单号、发票、取消、退货。当事件发生时，短信会自动发出；也可以由自动化流程发出，或在订单页面手动发送。

开始之前需要知道两件事：

• 第三个值是 Messaging Service，而不是电话号码。 easySales 通过你 Twilio 账户中的 Messaging Service 发送每一条短信，顾客看到的发件人也来自这个服务。消息服务 ID 字段填写的是该服务的 ID——以 MG 开头——而不是电话号码或发件人名称。
• 保存时不做任何校验。 保存 只会存下你输入的内容；这些值是否有效，要通过 测试链接 才能知道。连接本身也还不会向顾客发送任何内容：短信由通知规则、自动化流程或订单页面发出。

开始之前

第 1 步 — 复制 Account SID 和 Auth Token

登录 Twilio Console。在首页的 Account Info 面板中可以看到 Account SID——以 AC 开头——以及 Auth Token，它在你点击 Show 之前处于隐藏状态。把两者都复制下来。

第 2 步 — 创建 Messaging Service 并添加发件人

1. 在 Twilio Console 中打开 Messaging → Services，点击 Create Messaging Service。
2. 为它命名——例如 easySales——然后继续到 Sender Pool。
3. 点击 Add Senders，添加顾客将看到的发件人：一个 Twilio 电话号码、一个字母数字发件人 ID（例如你的店铺名称），或一个短代码。
4. 完成设置，并复制该服务的 Messaging Service SID，它以 MG 开头。

第 3 步 — 在 easySales 中连接 Twilio

前往 整合方式 → 短信服务，在 Twilio 卡片上点击 连接——如果之前已经连接过，则点击 编辑。

填写表单并点击 保存：

第 4 步 — 测试连接

打开已保存的连接，点击 测试链接。输入你自己的手机号码，以 + 和国家代码开头——例如 +40722123456——然后点击 继续。easySales 会通过 Twilio 发送一条真实短信，和其他短信一样计费：收到短信，就说明连接有效。如果 Twilio 拒绝发送，会显示其给出的原因。

Twilio 也有自己的记录：Twilio Console 中的 Monitor → Logs → Messaging 列出通过你的账户发送的每一条短信，并附有 Twilio 对发送失败短信给出的原因。顾客没有收到短信时，先到这里查看。

第 5 步 — 选择要发送哪些短信

通知规则 会在订单发生某些事件时发送短信：创建了标签，订单被创建、开票、取消或完成，配送状态发生变化，创建了退货。在中文界面中，模板页面和通知页面都显示为 通知事项。先在 顾客 下的模板页面（通知事项）的 短信 标签中编写短信，然后在 顾客 下的通知页面（通知事项）中，在所需事件下创建规则。

• 选择服务 — 规则发送所使用的短信服务：Twilio 以及该连接的 别名。
• 发送以下渠道的消息 — 勾选每一个其订单应收到短信的平台和网店。未勾选渠道的订单不会收到任何短信。
• 选择合适的模板 — 短信的内容。

短信也可以由自动化流程发送，使用操作 发送订单短信通知；或在订单页面手动发送，使用 通知用户。

短信会发送到顾客的电话号码，并根据收货地址所在国家写成国际格式。