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如何将 FAN Courier 履约服务连接到 easySales：完整设置指南

由 easySales 团队撰写 · 更新于 1 十月 2026 · 阅读 1 分钟

如何将 FAN Courier 履约服务连接到 easySales：完整设置指南

从 easySales 把订单发送到 FAN Courier 仓库：FAN 登录信息和客户 ID、每种服务一个连接、发送订单、返回订单的标签，以及常见拒绝原因。

连接 FAN Courier 履约服务能为你带来什么

FAN Courier 的履约服务把你的商品存放在 FAN 的仓库中，为每个订单拣货、包装，再交给快递。连接到 easySales 后，它会接收你从 easySales 发送给它的订单。FAN 发出订单后，easySales 会把运单标签（AWB）及其 PDF 添加到订单上。

开始之前需要了解三点：

  • 只有你发送订单时，订单才会到达 FAN。 你可以在订单页面，或通过自动化流程，把每个订单发送到某个 FAN 连接。履约规则和订单列表中的履约操作不会把订单发送到 FAN。
  • 一个连接就是一种发货方式。 承运商、服务和配送选项都属于连接本身。为货到付款订单添加一个连接，为已用银行卡支付的订单再添加一个连接，并为每个订单选择正确的连接。
  • 你的商品必须已经以相同的代码存在于 FAN。 easySales 发送每个订单行时会带上商品的 SKU，不会在 FAN 创建商品。

本指南介绍的是履约服务。如果你想从自己的仓库自行创建 FAN Courier 标签，请改为在 快递员 下连接 FAN Courier。

easySales 的 Order Fulfillment 页面，已连接的 FanCourier 卡片显示 2 个账户，下方是其他履约服务。
整合方式 → 订单完成情况。

开始之前

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FAN Courier 履约合同

你的商品存放在 FAN 的仓库中。

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你的 FAN 登录信息和客户 ID

FAN 为履约账户发给你的用户名、密码和客户编号。

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相同的商品代码

easySales 中每个商品的 SKU 必须与它在 FAN 的代码一致。

第 1 步 — 添加 FAN 连接

  1. 前往 整合方式 → 订单完成情况，打开 履约服务 选项卡。
  2. 在 FanCourier 卡片上点击 编辑。
  3. 填写表单并点击 保存。easySales 会在保存连接之前用你的信息登录 FAN。
FanCourier 连接 FAN Cash on delivery：Alias、Username、Password、Client ID、Carrier 为 FanCourier、Service 为 Cont Colector、Delivery options 中勾选了 Open at delivery、Shipping payer 为 Sender，以及 FAN Cash on delivery、FAN Card 和 Add account 选项卡。
每种发货方式一个连接。
字段 填写内容
别名 一个你能认出的名称，例如 FAN 货到付款。发送订单时你按这个名称选择连接。
用户名、密码 FAN 为你的履约合同提供的 FAN Courier 用户名和密码。
客户 ID 你的履约账户的客户编号，只含数字。它可能与你的 FAN 快递账户的客户编号不同。
承运商 由谁派送 FAN 包装好的订单：FanCourier，或与 FAN 合作的其他承运商，例如 Sameday、DPD Romania 或 Packeta Romania。
服务 承运商为 FanCourier 时：通过此连接发送的每个订单所用的 FAN 服务 — Cont Colector 用于货到付款，Standard 用于已付款订单，FANbox 用于 FANbox 自提柜。
运费支付方 如果由你支付运费，选择 寄件人；如果由客户向快递支付，选择 收件人。
FAN 连接

配送选项 会在连接保存后出现：再次打开连接即可勾选。

  • 送达时开箱 和 周六配送 — 适用于允许这些选项的服务。所选服务不允许的选项会显示为灰色。
  • PickUp (FAN 上门取件) 和 DropOff (卖家自行交付) — 仅适用于 FANbox 服务，且只能二选一。

第 2 步 — 为每种发货方式添加一个连接

点击 + 添加账户 添加另一个连接，它有自己的 别名、服务和选项。常见的组合是：一个用于货到付款订单的 Cont Colector 连接，和一个用于已付款订单的 Standard 连接。只有对于货到付款的订单，easySales 才会把订单总额作为代收货款发送。

别名 是你发送订单时选择的名称，所以请让它说明这个连接的用途。

第 3 步 — 把订单发送到 FAN

在订单页面打开 订单提交，点击 发送订单。选择 FanCourier，然后选择连接。

订单的 Order submissions 区域，Send order 菜单已展开，显示 FanCourier 连接 FAN Cash on delivery 和 FAN Card。
发送订单 → FanCourier → 连接。

如果想在不打开订单的情况下发送，可以使用订单列表中订单行上的纸飞机图标，或使用带有 发送订单 操作并选好 FAN 连接的自动化流程。为每个流程设置只匹配其连接对应订单的条件 — 例如一个流程处理货到付款订单，另一个处理其余订单 — 这样就不会有订单被发送到 FAN 两次。

发送订单之前：

  • 先开具发票。 easySales 发送订单时会附上订单的单据。由 订单发票已创建 触发的流程会按正确的顺序完成这一步。
  • 如果连接的承运商不是 FAN Courier，请先创建标签。 在 easySales 中用该承运商创建标签，easySales 会把标签和订单一起发送给 FAN。

第 4 步 — 在 FAN 跟踪订单

订单提交 表格显示你发送的每个订单，以及 FAN 的订单号和状态：

Order submissions 表格，显示通过 FAN Card 发送的订单、FAN 订单号 00031207 和状态 Success。
FAN 已发出订单。
  • 待处理 — FAN 已收到订单，正在准备。它在 FAN 的处理步骤可以在 更多信息 中查看。
  • 成功 — FAN 已发货。当承运商是 FAN Courier 时，标签及其 PDF 已在订单上，位于 AWB 下。
  • 失败 — FAN 拒绝了该订单。原因显示在状态下方。修改订单后，在该行的菜单中点击 重发。

要撤回 FAN 尚未发货的订单，请在该行的菜单中选择 取消提交。在 easySales 中取消订单，也会在 FAN 取消该订单。FAN 已接受的订单无法修改：先取消，修改后再重新发送。

自动化流程中的 订单提交状态已更新 触发器可以让你在 FAN 发货时更改订单状态。

库存

履约连接不会把 FAN 的库存同步到 easySales。如果想用 FAN 仓库中的库存销售，请同时在 整合方式 → 库存源 下添加 FAN Courier，使用相同的用户名、密码和客户 ID，然后在高级仓库中使用它。

FAN 拒绝订单时

消息 处理方法
The locality … does not exist for the specified county. FAN 无法识别按此写法填写的收货城市。请在订单的收货地址中修改城市 — 不带变音符号，也不带区号（sector），例如 Bucuresti、Iasi — 检查县名，然后点击 重发。
Item "…" with company "…" does not exist. FAN 没有这个代码的商品。请检查 easySales 中商品的 SKU 是否与 FAN 中的代码一致，然后点击 重发。
Too Many Attempts. FAN 同时收到了过多请求。请稍后再点击 重发。
Service … requires a locker, but the order has none. FANbox 连接只发送配送到 FANbox 的订单。请通过其他连接发送该订单。
常见拒绝原因

常见问题

FAN 为你的履约合同提供的 FAN Courier 用户名和密码，以及履约账户的 客户 ID。

只有你发送订单时，订单才会到达 FAN：在订单页面使用 发送订单，在订单列表中使用纸飞机图标，或使用带有 发送订单 操作的自动化流程。履约规则不会把订单发送到 FAN。

承运商、服务和配送选项都属于连接本身。为每种发货方式添加一个连接 — 例如 Cont Colector 用于货到付款，Standard 用于已付款订单 — 并通过正确的连接发送每个订单。

不会。商品必须已经存在于 FAN，并且代码与 easySales 中的 SKU 相同。

当 FAN 以 FAN Courier 作为承运商发货后，标签及其 PDF 会出现在订单的 AWB 下，提交记录显示 成功。

在 订单提交 中查看 失败 状态下方的原因，修改订单 — 最常见的是收货地址的城市或县 — 然后在该行的菜单中点击 重发。

不会通过履约连接进入。请用相同的登录信息在 整合方式 → 库存源 下添加 FAN Courier，并在高级仓库中使用它。

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