如何将 eMAG Fulfilled by eMAG(FBE)与 easySales 连接
把你的 Fulfilled by eMAG 订单导入 easySales:每个国家使用你的 eMAG 登录信息建立第二个连接(FBE),关联 FBE 报价,为 FBE 订单开票,并了解 eMAG 替你处理的内容。
连接 eMAG FBE 能为你带来什么
使用 Fulfilled by eMAG(FBE)时,eMAG 会把你的产品存放在自己的仓库中,并替你打包和发出订单。连接 easySales 后,FBE 会把这些订单带到你的其他订单旁边,让你为它们开票、在报表中查看它们,并把发票发送给 eMAG——和你自己发货的订单完全一样。
共有三张 FBE 卡片,每个 eMAG 站点一张:EmagROFBE、EmagHUFBE 和 EmagBGFBE。它们的标志上写着 Fulfilment by eMAG。
开始之前,有两点需要了解:
- FBE 是第二个连接,与你的 eMAG 连接并存。 你的 eMAG 连接只会导入你自己发货的订单;由 eMAG 履约的订单只能通过相应国家的 FBE 连接进入。如果你只连接了 eMAG,你的 FBE 订单永远不会进入 easySales——而且不会显示任何错误。
- 它使用你的 eMAG 登录信息。 如果 eMAG 已将你的卖家账户合并为一个,请输入与 eMAG 连接相同的用户名和密码。如果你仍有一个单独的 FBE 账户,请使用该账户的登录信息。
开始之前
你的账户已开通 Fulfilled by eMAG
并且有货物存放在 eMAG 的仓库中。
你的 eMAG 登录信息
与你 eMAG 连接上的相同,或者是你单独 FBE 账户的登录信息。
你在 easySales 中的产品
用于与 FBE 报价关联。
第 1 步 — 连接 FBE 卡片
进入 整合方式 → 交易市场,搜索 emag 或 fbe,在你所在 eMAG 站点的 FBE 卡片上点击 连接——如果之前已经连接过,则点击 编辑。
这个表单和你在 eMAG 连接中看到的一样:
| 字段 | 填写内容 |
|---|---|
| 连接名称 |
一个你能认出的名称,例如 eMAG Romania FBE。
|
| 价格加成 | 在 eMAG 上加到你产品价格上的百分比,与你的 eMAG 连接相同。 |
| 默认税率 | 站点所在国家的增值税率:eMAG 罗马尼亚为 21,匈牙利为 27,保加利亚为 20。 |
| 发票系列 | FBE 订单发票使用的系列。可以沿用你 eMAG 连接的系列,也可以单独设置一个。 |
| 用户名、应用程序接口代码-可选、密码 | 你的 eMAG 卖家登录信息——当 eMAG 合并了你的账户时,与你 eMAG 连接上的相同。 |
然后输入你的 eMAG 登录信息并点击 保存:
规则与 eMAG 连接相同:表单旁边显示的 IP 地址必须在你的 eMAG 账户中列入白名单,位置在 My account → Technical details。
第 2 步 — 关联 FBE 报价
FBE 连接会导入你的 eMAG 报价列表。打开 FBE 连接的报价,把 eMAG 为你存放的产品与你在 easySales 中的产品关联起来——在每个报价上点击 关联,或用 自动连结 一次关联多个。
FBE 订单中的商品行只能通过已关联的 FBE 报价匹配到你的产品。含有未关联产品的订单无法开票或打包,并会显示 Fail to pack order. Reason: Product '…' is not linked. 之后再关联报价不会改变已经导入的订单:打开这样的订单并点击 同步订单。
第 3 步 — 为 FBE 订单开票
FBE 订单由你自己开票,和任何 eMAG 订单一样;当 生成后向市场平台发送发票 开启时,easySales 会把发票发送给 eMAG——该选项默认开启。
- 大多数 FBE 订单到达时已经完成,因为 eMAG 已经发货。如果你用自动化流程开具发票,请确保它的触发条件和筛选条件也能覆盖已完成的订单,并且包含 FBE 渠道。
- 如果你的开票软件把存放在 eMAG 的货物记在单独的库存地点,请克隆你的开票连接,在副本中选择该地点,并通过它为 FBE 订单开票。否则开票软件可能会因库存不足而拒绝开具发票。
- 如果 eMAG 替你开具发票,请改为在 附加设置 中开启 市场平台订单发票获取:easySales 随后会导入 eMAG 开具的发票。
eMAG 负责什么,easySales 做什么
| eMAG | easySales |
|---|---|
| 存放货物,打包并发出订单 | 导入订单,包括产品、客户和付款信息 |
| 生成运输标签并跟踪配送 | 开具你的发票并发送给 eMAG |
| 保管你 FBE 报价的库存 | 向报价发送你的价格和产品详情 |
| 取消 FBE 订单——请在 eMAG 中操作 | 导入 FBE 订单的退货 |
出现问题时
| 消息 | 处理方法 |
|---|---|
| Fail to pack order. Reason: Product '…' is not linked. | 该产品的 FBE 报价尚未关联。请在 FBE 连接的报价中关联它,然后同步订单。 |
| Cannot update price / The VAT value must be in accordance with the delivery country VAT rates. | 把 默认税率 设为收货国家的增值税:匈牙利为 27,保加利亚为 20。 |
| Unable ack order: ERROR: Vendor id does not match order vendor id. | FBE 订单无法在 easySales 中修改或取消。请在 eMAG 中处理。 |