Specjalista ds. onboardingu na rynek polski

Onboarding Warsaw · Praca zdalna mile widziana Pełny etat Opublikowano 11 May 2026

Przejmij odpowiedzialność za drogę polskich sprzedawców w easySales — od pierwszego logowania, przez pierwszą synchronizację z marketplace'em, aż po pierwsze wysłane zamówienie.

O roli

Będziesz codziennym punktem kontaktu dla nowych polskich sprzedawców dołączających do easySales. Twoim zadaniem jest sprawić, by każdy z nich szybko osiągnął pierwsze wyniki i czuł się pewnie w prowadzeniu codziennych operacji na platformie. Pracujesz ściśle z zespołami Sales, Product i Support, by usuwać przeszkody i przekazywać spostrzeżenia sprzedawców z powrotem do produktu.

Obowiązki

  • Prowadzenie rozmów onboardingowych i szkoleń dla nowych polskich sprzedawców
  • Przeprowadzanie sprzedawców przez konfigurację konta, integracje z marketplace'ami i konfigurację logistyki
  • Rozwiązywanie blokad onboardingowych — debugowanie problemów z integracjami, koordynacja ze Support i Engineering w razie potrzeby
  • Śledzenie postępów każdego sprzedawcy aż do pierwszych realnych sprzedaży przez easySales
  • Zbieranie ustrukturyzowanej informacji zwrotnej o doświadczeniu onboardingowym i przekazywanie jej do zespołu Product
  • Ulepszanie dokumentacji i procesów onboardingu na podstawie wzorców obserwowanych u sprzedawców

Wymagania

  • Polski na poziomie ojczystym lub biegłym (ta rola codziennie rozmawia z polskimi sprzedawcami)
  • Dobry, roboczy angielski do współpracy wewnętrznej
  • Biegłość w pracy z narzędziami i promptami AI — w easySales intensywnie korzystamy z AI we wszystkich zespołach i oczekujemy tego samego od nowych członków zespołu
  • Doświadczenie w onboardingu klientów lub pracy z klientami
  • Mocne umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
  • Mocne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
  • Zdolność do współpracy między zespołami
  • Doświadczenie w eCommerce lub platformach SaaS jest dodatkowym atutem

Jak wygląda sukces po 90 dniach

  • Polscy sprzedawcy, których onboardujesz, osiągają swoją pierwszą realną sprzedaż na marketplace w ciągu 30 dni od rejestracji
  • Zidentyfikowałeś/aś dwie lub trzy konkretne blokady onboardingowe i pracowałeś/aś z zespołem Product nad ich usunięciem
  • Jesteś zaufanym lokalnym ekspertem, o którego sprzedawcy pytają z imienia, gdy natrafią na coś trudnego

O easySales

easySales to wielokanałowa platforma SaaS, która pomaga sprzedawcom eCommerce rosnąć, sprzedając na każdym istotnym marketplace i w każdym sklepie. Automatyzujemy listowanie ofert na marketplace'ach, centralizujemy zarządzanie zamówieniami i łączymy setki marketplace'ów oraz firm kurierskich w regionie EŚW dzięki gotowym integracjom — bez długoterminowych umów i bez uwięzienia danych.

Tysiące sprzedawców prowadzi codzienne operacje na easySales, z milionami listowanych produktów i zamówień przepływających przez platformę każdego miesiąca.