如何在 easySales 中按品牌设置 GPSR 信息
按品牌一次性填写产品安全信息、制造商和欧盟代表，easySales 会把它们填充到该品牌的所有产品上。
品牌档案有什么用
欧盟产品安全法规（GPSR）要求你为销售的每件产品提供安全信息，并注明制造商和欧盟代表是谁。同一品牌的所有产品，这些信息通常都是一样的。有了品牌档案，你只需填写一次，easySales 就会把它们复制到该品牌的所有产品上。
入口：产品 → 网上商店 → 品牌 GPSR 档案。
先了解三点：
- 档案只填充空白信息。 已经有自己 GPSR 信息的产品会保留原有内容。
- 档案写入的是产品，而不是直接写入平台。 这些信息如何到达你在平台上的商品，取决于具体平台，详见下文。
- 之后修改档案，不会改变已经填充过的产品。
创建档案
列表显示你目录中的所有品牌，包括产品数量、是否已有档案，以及已有多少产品带有这些信息。
- 点击品牌旁边的 添加，或点击顶部的 添加档案 并输入品牌名称。
- 填写 安全信息、制造商 和 欧盟代表。某一部分可以留空，但制造商或欧盟代表的名称、地址和电子邮件必须一起填写。
- 点击 保存。
随后，easySales 会在后台填充该品牌的产品。品牌较大时，可能需要几分钟。
档案中的品牌必须与产品上的品牌一致。大小写不影响匹配，但“Nordvik Home”和“Nordvik”是两个不同的品牌。
| 列 | 含义 |
|---|---|
| 档案：完整 | 档案包含安全信息、制造商和欧盟代表。 |
| 档案：部分 | 档案只包含其中一部分。下方一行会说明包含哪些。 |
| 档案：无 | 该品牌还没有档案。 |
| 已填充产品 | 该品牌有多少产品已具备档案中的全部部分，以及该品牌的产品总数。 |
信息如何填充
这些信息分为三部分：安全信息、制造商 和 欧盟代表。只有当某一部分在产品上完全为空时，才会填充这一部分。
- 该品牌的新产品 一添加就会获得这些信息，无论来自你的网店、导入还是手动添加。
- 品牌发生变化的产品 会在尚未填写的部分获得新品牌的信息。
- 你在产品上清空的部分 会一直保持为空，直到再次保存档案。
你可以在任意产品的页面中，于 产品安全 (GPSR) 部分查看和修改它的信息。
信息如何从产品到达平台
| 渠道 | 会发生什么 |
|---|---|
| eMAG 和 FashionDays | 你的商品会自动采用产品的信息，并在平台上更新。只有名称、地址和电子邮件都已填写时，才会发送制造商或欧盟代表。 |
| 其他平台 | GPSR 信息来自连接设置或商品本身，而不是来自产品。 |
| AI 商品补全 | 补全新商品时会使用产品的 GPSR 信息，因此这些信息也能到达要求以特性形式提供它们的平台。 |
| 你的网店 | 这些信息不会发送到你的网店，网店同步也不会覆盖它们。 |
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修改或删除档案
- 点击 编辑 修改档案。原本没有信息的产品会获得新信息；已经填充过的产品保留旧信息。这些产品请在产品页面上更正，或通过产品的 Excel 导入更新。
- 点击垃圾桶图标删除档案。产品会保留已经获得的信息。
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哪些团队成员可以管理品牌档案
拥有 查看产品 权限的团队成员可以打开该页面，并添加、修改或删除档案。
情况不对时怎么办
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 已填充产品 一直低于总数 | 部分产品原本已有一部分信息。打开其中一个产品，补全或清空这一部分，然后重新保存档案。 |
| 我改了地址，但产品上还是旧地址 | 档案从不覆盖产品上已有的信息。请在产品上修改，或通过 Excel 导入更新。 |
| 某个品牌的产品没有被填充 | 检查产品上的品牌写法是否与档案中的品牌完全一致。 |
| “请至少填写一项 GPSR 信息。” | 保存前至少填写一项信息。 |
| eMAG 上显示的仍是其他信息 | 该商品的 GPSR 信息是在商品上修改过的，或者该商品挂在其他卖家的产品页面上。 |
| 我在 Allegro 或 Kaufland 上的商品没有新信息 | 这些平台从连接设置或商品中获取 GPSR 信息，而不是从产品获取。 |