ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓ

A nagybetűkkel használt kifejezések jelentése megegyezik a "Definíciók" részben vagy a dokumentum tartalmában.

1. Ezek a feltételek („Általános Szerződési Feltételek” / „ES Általános Szerződési Feltételek”) részletezik azt az általános szerződéses keretet, amelyben a SMARTIT GLOBAL S.R.L. biztosítja a Felhasználók által az easySales platformon keresztül szerződött Szolgáltatásokat.
2. Az a felhasználó, aki regisztrál az easySales platformon (Fiók létrehozása, a kiválasztott Szolgáltatások megjelölése és a jogi képviselő útján a Feltételekről szóló megállapodás kifejezése), követi a Fiókban megadott többi utasítást, és adott esetben megadja a Fiókban feltüntetett dokumentációt. Szerződéses kapcsolatban áll a Szállítóval, és így részesülhet a Szerződött Szolgáltatásokban, a SMARTIT GLOBAL SRL-nek fizetendő fizetés fejében a havi / éves ár / díj (adott esetben) (és adott esetben egyéb tarifák / jutalékok).
3. A Fiók létrehozása és regisztrációja során az easySales Platformon a Felhasználónak el kell fogadnia a jelen Általános Szerződési Feltételeket a hozzájáruláshoz kijelölt négyzet bejelölésével. A fiók létrehozásához, az easySales regisztrációhoz, a Szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez és a Számla későbbi műveleteihez a Felhasználónak biztosítania kell, hogy tevékenységeit (pl. Regisztráció, fiók létrehozása, az Általános Szerződési Feltételek elfogadása, speciális feltételek elfogadása) a vállalat törvényes képviselője hajtsa végre. -Felhasználó, amint azt a Felhasználó erre vonatkozó nyilatkozatában rögzíti (pl. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadásakor, a szerződés elfogadásakor stb.).
4. Bizonyos helyzetekben a Szállító és a Felhasználó közötti szerződéses kapcsolat bizonyos szerződésekkel (különleges feltételekkel) teljesül, amelyeket a Felhasználó számláján (általában a Profil részben) bocsát rendelkezésre (pl. Szerződés / különleges feltételek az ügynöki szolgáltatásokkal kapcsolatban az értékesítés és a támogatás területén). működési folyamatokban); csak a Felhasználó beleegyezésének kifejezésével (bejelölésével) a jelen szerződésekre (speciális feltételek), illetve a szükséges dokumentáció (pl. a Kereskedő feltételei) megadásával a Felhasználó hozzáférhet az adott platformhoz / ellátási csatornához kapcsolódóan nyújtott funkciókhoz / Szolgáltatásokhoz Termékek). Ha a Felhasználó számára jelzik, az ilyen szerződésekben (különleges feltételek) az a tény, hogy ezek a szerződések (különleges feltételek) elsőbbséget élveznek a jelen Feltételekkel szemben, a szerződések (speciális feltételek) elsőbbséget élveznek a jelen Feltételekkel szemben. és feltételek, a megfelelő szerződés (különleges feltételek) elfogadásának napjától a megfelelő rovat bejelölésével a hozzájáruláshoz és / vagy az ilyen szerződésekben (különleges feltételek) feltüntetett időponttól kezdve - ezekre a szerződésekre (különleges feltételek) ebben az értelemben általában hivatkozunk. "Szerződések" dokumentum. Felhasználói felelősség esetén azonban azokat a feltételeket kell elsőbbséggel alkalmazni, amelyek szigorúbb felelősségi / szankcionálási rendszert hoznak létre a Felhasználó számára.
5. Azt is figyelembe kell venni, hogy ezek a Szállító és a Felhasználó közötti szerződéses keret, a Szolgáltatások és a Felhasználó által szerződött előfizetői terv szerves részét képezik, illetve a Szolgáltató által a szerződéses jogviszony ideje alatt (többek között a Felhasználói fiókon keresztül) biztosított utasítások / szabályok többi részét. mely különleges feltételek avatkoznak be, ebben az esetben azok alkalmazandók.
6. A Szállító módosíthatja a Feltételeket és / vagy a Szerződéseket, értesítve erről a Felhasználót; ha azonban a Felhasználó nem ért egyet az új Általános Szerződési Feltételek / Szerződésekkel, az easySales platform ezen változások utáni további használata a Felhasználó által az új Általános Szerződési Feltételek / Szerződések elfogadását jelenti.
7. A Felhasználó által az Ügyféllel fennálló kapcsolatokban a kereskedő által a Felhasználó által biztosított feltételek (beleértve a Számla kapcsolódó szakaszát is) érvényesek; A Felhasználó garantálja és biztosítja, hogy az ilyen feltételek nem sértik a vonatkozó jogszabályokat, az Általános Szerződési Feltételeket vagy a Szerződéseket. Eltérés esetén is a Szerződések, illetve a Feltételek az irányadóak.

1. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

2. A FELTÉTELEK CÉLJA

1. Az Általános Szerződési Feltételek célja a Szolgáltató által a Felhasználó javára nyújtott szolgáltatások a Szolgáltatásoknak, amint azokat meghatározza. 2.2. és 2.3. alább, a Felhasználó által a regisztráció és a Számla létrehozása idején vagy később, vagy később választott havi / éves előfizetési terv alapján meghatározott havi ár / tarifa (plusz áfa, adott esetben a törvény szerint plusz) ellenében. A jelen Általános Szerződési Feltételek érvényességi ideje (azaz az alacsonyabb vagy magasabb havi / éves előfizetési csomag más típusának megválasztásával, a jelen dokumentum feltételei szerint).
2. A Szolgáltató a Felhasználó által megkülönböztetett szolgáltatásokat biztosítja a Felhasználó által kiválasztott havi / éves előfizetési terv függvényében. Ha a Szállító és a Felhasználó közötti szerződéses kapcsolat során a Szállító módosítja a Szolgáltatások jellemzőit (pl. Bizonyos funkciók hozzáadása), akkor a Szolgáltatásokat a módosítás végrehajtásának időpontjától kezdve ennek megfelelően vesszük figyelembe.
3. A Szolgáltató kifejezett kérésükre elérhetővé teheti a Felhasználók számára a Szolgáltatásokkal kapcsolatos néhány extra lehetőséget, cserébe a Felhasználó által fizetendő havi / éves előfizetési tervhez kapcsolódó áron felüli árért / tarifáért (pl. "Auto-price" opció).
4. A kétségek elkerülése érdekében az ügyfelek / potenciális ügyfelek tudomására hozandó információkkal kapcsolatos felelősség , beleértve a fogyasztóvédelmi jogszabályokat, az e-kereskedelmi jogszabályokat és az ajánlatok termékmarketing jogszabályok szerinti megszervezését, kizárólagosan tartozik. A felhasználó, aki eladóként / szállítóként működik a potenciális vevőkkel kapcsolatban. A szerződéses viszony fejlesztése érdekében a Felek megértik, hogy a Szállító a Felhasználó javára felhasználási jogot biztosít az easySales Platformon, nem kizárólagos, a termékekre vonatkozó ajánlatok, promóciók vagy kedvezmények feltöltésével kapcsolatos funkciókra korlátozódik az easySales platformon keresztül.

3. A SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA

1. Jelen Feltételek a Felek közötti viszonyban lépnek hatályba a Szállító által a Felhasználó által megadott e-mail címre küldött visszaigazolás, a Fiók létrehozása és érvényes regisztrációja idején, a megállapodásnak megfelelő négyzet közvetlen jelöléseként. A feltételeknek megfelelően ”) a Felhasználó törvényes képviselője („ Aláírás dátuma ”). A szerződéseket (különleges feltételeket) az ilyen Szerződésekben feltüntetett időponttól kell alkalmazni, és ezen speciális feltételek alkalmazása során a jelen Feltételek rendelkezéseit fel kell függeszteni.
2. A Szállító és a Felhasználó közötti szerződéses megállapodás az aláírás dátumától kezdve korlátlan ideig hatályos, kivéve, ha az az alábbi 11. fejezetben meghatározott eseteknek megfelelően szűnik meg.

4. ÁR- ÉS FIZETÉSI POLITIKA

1. A Szolgáltatásokért cserébe a Felhasználó a szállítóval határozott havi árral / tarifával tartozik (amelyhez a törvény szerint adott esetben hozzáadódik az áfa), a Felhasználó által szerződött havi / éves előfizetési tervhez kapcsolódó összegben. A havi / éves előfizetési tervekhez kapcsolódó Szolgáltatások fizetési feltételeinek egyértelműsége érdekében a Felhasználó teljes egészében megfizeti a szerződéses előfizetési tervnek megfelelő árat, függetlenül a Felhasználónál ténylegesen leadott / a Szolgáltatások révén kezelt megrendelések számától. A kiválasztott előfizetési csomaghoz kapcsolódó megrendelések túlléphetők. Az előfizetési ár az easy-sales.com oldalon jelent meg az előfizetési terv szerződésekor. Ha a Felhasználó nem éri el a kiválasztott előfizetési csomaghoz kapcsolódó megrendelések maximális határát (beleértve, ha nem adnak megrendelést), akkor a Felhasználó elfogadja, hogy az ár / havi ráta nem csökken, a Felhasználónak fizetni kell teljes ár / havi díj az előfizetési tervhez.
2. A Szállító kifejezett kérésére a Felhasználó a Szállító részére a számla kiállításához szükséges összes információt és adatot továbbítja a Szállító számára a hatályos jogszabályok szerint.
3. (a) Ha a Felhasználó havi előfizetési tervet választott, akkor a Szolgáltató kiállítja és elküldi a Felhasználó által a Számlában említett e-mail címre az aktuális hónapra vonatkozó számlát a Szolgáltatásokról, majd ezt követően kiállítja a számlát minden naptári hónap 1-jéből (első). (b) Ha a Felhasználó éves előfizetési tervet választott, a Szolgáltató kiállítja és elküldi a Szolgáltatásokról szóló számlát (az év 12 naptári hónapot jelent) az Elfogadás napjától számított 1 (o) munkanapon belül. (c) Bármely számla kiállításának napjától a Felhasználónak 7 (hét) naptári nap áll rendelkezésére a számla teljes kifizetésére a Szolgáltatások használatának folytatása érdekében.
4. Ha a Felhasználó úgy dönt, hogy megváltoztatja a havi előfizetési csomagot, az eredetileg kiválasztottnál alacsonyabb havi előfizetési csomag választásával (vagy adott esetben későbbi), az előfizetési ár frissül és ennek megfelelően kerül számlázásra 1-től (első) a következő naptári hónapra vonatkozóan. Az éves előfizetési tervnek az eredetileg kiválasztottnál alacsonyabb értelemben vett módosítása esetén (vagy adott esetben később) az előfizetési árat ennek megfelelően frissítik és számlázzák az azt követő év első naptári hónapjának 1. (első) napjától kezdődően. felmerült a felhasználó kérése az éves előfizetési terv frissítésére.
5. Ha a Felhasználó úgy dönt, hogy megváltoztatja a havi előfizetési csomagot, az eredetileg kiválasztottnál magasabb (vagy adott esetben későbbi) havi előfizetési csomag választásával, a frissített előfizetési ár attól a hónaptól kezdődően kerül felszámolásra, amelyben a frissítési kérelmet benyújtották. A havi előfizetési csomag frissítésére vonatkozó kérelem napjától számított 1 (o) munkanapon belül a Szállító számlát állít ki, és a Felhasználónak 3 naptári nap áll rendelkezésére, hogy kifizesse a Szolgáltatások használatának folytatása érdekében. Ezt követően a számlákat kiállítják és a cikkben szereplő szabályok szerint járnak le. 4.4.
6. Ha a Felhasználó úgy dönt, hogy módosítja az éves előfizetési tervet az eredetileg kiválasztottnál (vagy adott esetben későbbi )nél magasabb éves előfizetési csomag kiválasztásával, az előfizetés árát a frissítési kérelem benyújtásának hónapjától kezdve frissítik és számlázzák. Az éves előfizetési terv frissítésére vonatkozó kérelem napjától számított 1 (o) munkanapon belül a Szállító számlát állít ki, amelynek összegét a kiválasztott magasabb éves előfizetési terv és a meglévő éves előfizetési terv értéke közötti különbség képviseli. (a frissítési kérelem időpontjától számított), és a Felhasználó 3 (három) naptári napos határidőt fog tudni fizetni. Abban az esetben, ha a Felhasználó magasabb éves előfizetési csomag igénylésével frissíti az előfizetési tervet, a kiválasztott előfizetési csomaghoz kapcsolódó Szolgáltatások új árát azzal a naptári hónappal kezdjük figyelembe venni, amelyben az előfizetési csomag frissítési kérelme megtörtént. Ezt követően a számlákat az újonnan módosított értéken állítják ki, az esedékesség napja az art. 4.4.
7. Online fizetések esetén a Szolgáltató nem felel és nem tehető felelőssé a Felhasználó által a Szolgáltatások árán felül felmerülő egyéb költségekért, beleértve, de nem kizárólag, az átutalási vagy valutaátváltási díjakat.
8. Ha a Felhasználó nem fizetett terheléseket könyvel el, a jelen 4. fejezetben leírt módon kiállított számla kiegyenlítésének elmulasztásával a Szolgáltató jogosult felfüggeszteni a Felhasználó Számlájának használatát (ideértve a Szolgáltatások nyújtásának felfüggesztését is) a fennálló összegek teljes kifizetéséig befolyásolja a jelen Általános Szerződési Feltételek által biztosított bármely más jogot / jogorvoslatot a Szállító javára abban az esetben, ha a Felhasználó nem teljes egészében megfizeti az esedékes összegeket).
9. Ha az árat / tarifát nem Lej pénznemben fejezik ki, akkor a szállító a számlát RON-ekvivalensben állítja ki, a Szállító által használt árfolyam a BNR által a számla kiállításának napján érvényes árfolyam, ha a számlán nem szerepel. másik árfolyam).
10. A Felhasználó által a Szállítónak esedékessé váló összegek a jelen Szerződés alapján a Felhasználóért felelős bármely összegen felül (speciális feltételek).

5. A SZERZŐDÉSES KAPCSOLAT TELJESÍTÉSE

1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez és használatához a Felhasználónak regisztrálnia kell magát, és létre kell hoznia egy fiókot az easySales Platformon, feltüntetve a helyes és teljes nevet, telefonszámot, érvényes e-mail címet és minden egyéb információt, amelyet kért szükséges a regisztrációhoz.
2. A Felek közötti szerződéses viszony fejlesztése érdekében a Szállító a megadott e-mail címet és telefonszámot használja a kommunikáció fő módszereiként.
3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Beszállítónak átadott, a Számla létrehozásával kapcsolatos személyes adatokat, illetve a Felhasználó és a Szállító között a szerződéses megállapodás teljesítésével kapcsolatos későbbi levelezést, az Aláírás dátumától kezdve a Szállító adatvédelmi irányelvei szabályozzák. A beszállítóval való szerződéses megállapodás megkötése előtt tájékoztatta az easy-sales.com webhelyen. A felhasználó betartja az ebben a dokumentumban említett feltételeket. A Szállító adatvédelmi politikája különbözik azoktól a feltételektől, amelyekben az Ügyfelek személyes adatai a Szolgáltatásokkal kapcsolatban kerülnek feldolgozásra, amelyek tekintetében a jelen dokumentum mellékletében szereplő feltételek alkalmazandók - az Ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról szóló megállapodás. A Szolgáltató elérhetővé teheti a Felhasználó számára ezen dokumentumok frissítéseit a Felhasználói Fiókban - ezek a verziók érvényesülnek a Fiókba történő feltöltés napjától (kivéve, ha az ilyen frissítésekben más dátum szerepel).
4. A Fiók létrehozása / későbbi bejelentkezés érdekében a Felhasználó felelős az erős jelszó beállításáért (az online mezőben alkalmazandó szabványoknak megfelelően), valamint a jelszó biztonságának megőrzéséért. A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amelyet a Felhasználó a Számla és / vagy a jelszó biztonságának megőrzéséből eredő mulasztása okoz.
5. Az easy-sales.com weboldalon és az easySales Platformon elérhető minden információ (beleértve, de nem kizárólag, képeket, szöveget, logókat, szimbólumokat), amely bármilyen módon megtekinthető vagy elérhető elektronikus berendezések, tartalom használatával a Szállító által a Felhasználónak elküldött e-mailek, a Felhasználó által bármilyen módon / eszközzel a Felhasználóval közölt minden információ (beleértve, de nem kizárólag a Szállítóval, annak tevékenységével stb. kapcsolatos adatokat) a Szállító kizárólagos tulajdonát képezi és marad.
6. A vállalt konkrét kötelezettségek többi részén túl a Felhasználó csak a Szolgáltató előzetes írásbeli beleegyezésével engedélyezett: másolás, tárolás, terjesztés, közzététel, harmadik félnek történő átadás, módosítás és / vagy bármilyen más módon történő megváltoztatás, használat, összekapcsolás, kitettség, bármilyen bizalmas információ felvétele a szolgáltató által tervezett eredetitől eltérő kontextusba, bármilyen bizalmas információ beillesztése a webhelyen vagy az easySales platformon kívülre, a szolg ltató szerzői jogát jelentő jelek eltávolítása, vagy részvétel az anyagok továbbításában, értékesítésében, terjesztésében bizalmas információk reprodukálásával, módosításával vagy megjelenítésével. Felhasználóként teljes mértékben egyetért a fentiekkel.
7. Bármely Bizalmas Információhoz, amelyhez a Felhasználó hozzáfér és / vagy bármilyen módon hozzáfér, a jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak, ha a Bizalmas Információt nem kíséri a Szállító és közte megkötött konkrét és érvényes felhasználói megállapodás.
8. Ha a Szolgáltató megadja a Felhasználónak azt a jogot, hogy a külön felhasználói megállapodásban leírt formában felhasználjon bizonyos Bizalmas információkat, amelyekhez a Felhasználó hozzáférhet vagy elérhet a jelen szerződés eredményeként, akkor ez a jog csak arra vagy azokra az információkra terjed ki. A Megállapodásban meghatározott titoktartás, csak annak fennállása alatt. Tilos a Bizalmas Információk bármilyen célú felhasználása, a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy a felhasználási megállapodás által kifejezetten megengedett célok kivételével.
9. Az a felhasználó, aki vállalja, hogy hírlevelet kap a szolgáltatótól (az easySales fejlesztéséről, az e-kereskedelmi gyakorlatokról stb.), Megkapja az ilyen kommunikációt a megadott e-mail címen. A felhasználó bármikor leiratkozhat az ilyen típusú kommunikációk fogadásáról, ha e-mailt küld a Szolgáltatónak az e dokumentumon keresztül közölt címen. A Felhasználó azonban megérti és egyetért azzal, hogy a hírlevélről való leiratkozás nem jelenti automatikusan a Feltételek (vagy a Szállítóval kötött megállapodást alkotó egyéb dokumentumok) elfogadásának lemondását. E cikk alkalmazásában a hírlevél azt az eszközt jelenti, hogy rendszeresen, kizárólag elektronikus úton, illetve e-mail (e-mail) segítségével tájékoztassuk azokat az információkat / eseményeket / híreket, amelyek a Felhasználót érdekelhetik, a Szállító kötelezettségvállalása nélkül az ilyen üzenetben szereplő információk (és ha az ilyen üzenet másként nem rendelkezik).
10. A Felhasználó ezennel megadja a Szolgáltatónak azt a jogot, hogy a Figuratív elemeket felhasználva konfigurálja az easySales Platform információit (pl. A fiók konfigurálása és a kapcsolódó funkciók használata), ideértve a Felhasználó nevének és védjegyének használatát az easySales Platformon és az easy-sales.com weboldalon. , beleértve a Felhasználó nevének és / vagy védjegyeinek felvételét a Szolgáltató partnereinek portfóliójába, valamint bármilyen marketing / reklámanyagba, a Szolgáltató által választott bármilyen médiumba / médiába (pl. online, offline, közösségi média). Ez a jog anélkül lesz érvényben, hogy a Szolgáltató ellenszolgáltatást fizetne a Felhasználónak, a törvény által megengedett maximális időtartamra (és mindenképpen legalább a Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződéses megállapodás során, a jelen dokumentum szerint). A törvény által előírt időtartam lejárta után a Szolgáltató hivatkozási alapként felhasználhatja a Felhasználóval fennálló szerződéses kapcsolatot, nevének és / vagy márkájának feltüntetése nélkül.

6. A SZÁLLÍTÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

1. A szolgáltató vállalja:
   1. hozzáférés biztosítása a Felhasználó számára azokhoz a funkcionális lehetőségekhez, amelyek szükségesek ahhoz, hogy összekapcsolják a saját webhelyét és / vagy termékmarketing platformjait, amelyekhez a Szolgáltató fiókokat hozott létre vagy számlákat hoz létre, az easySales Platformon elérhető rendszerekkel;
   2. minden erőfeszítést megtesz a szolgáltatások folyamatos, minimális megszakításokkal történő biztosítása érdekében, kivéve a tervezett megszakításokat, illetve a Szolgáltatótól független okok miatt bekövetkező késéseket vagy egyéb meghibásodásokat (például a szolgáltatók által okozott késések) internet hálózati hozzáférés, áramszolgáltatók stb.);
   3. megalapozott, szokásos és szükséges technikai feltételeket teremtsen a Szolgáltatások használatához anélkül, hogy a Szolgáltató vállalná a csalási kísérletek / vírusok hiánya / 100% -ban biztonságos böngészés, egyéb valószínű vagy lehetséges események elleni védelemre vonatkozó garancia kötelezettségét online környezetben (internethasználat);
   4. a Felhasználó hozzáférési jelszavainak titkosságának biztosítása;
   5. olyan műszaki problémák orvoslása, amelyek megakadályozzák az easySales Platform működését a Szolgáltató által tervezett paraméterekben, és amelyek a Szolgáltató felelősségi körébe (a rendszer technikai problémái, az elérhetőség szempontjából nem megfelelő szempontok), és egyébként is csak addig, amíg amelyekben nem keletkeznek / nem okoznak olyan helyzetet / okot, amely külső vagy nem kizárólag a Szolgáltatónak tudható be, vagy harmadik fél hibájából, vagy véletlen vagy vis maior eseteiből származnak;
   6. tájékoztatni a Felhasználót a szerződéses viszony kialakulásához szükséges elemekről (pl. felhasználói fiókjában található utasítások);
2. A Szolgáltatónak joga van:
   1. megtiltani a felhasználó hozzáférését az easySales platformhoz (ideértve a Fiók végleges törlését is), ha a Felhasználó nem tesz eleget a Szolgáltatóval szemben támasztott kötelezettségeinek (pl. az Általános Szerződési Feltételek révén), beleértve azt is, ha a Felhasználó a magatartásával hátrányosan befolyásolhatja a Szolgáltató tevékenysége és / vagy képe;
   2. ideiglenesen vagy véglegesen felfüggeszti a Felhasználó hozzáférését a Szolgáltatásokhoz (beleértve a Számlát is), amennyiben a Felhasználó az esedékesség napján nem fizeti meg a Szállító által közölt számlát;
   3. függessze fel a felhasználó hozzáférését az easySales platformhoz és / vagy távolítsa el a felhasználót az easySales platformról a Fiók törlésével, ha az utóbbi nem tesz eleget a Szolgáltató által a Szolgáltatás nyújtásához szükséges bármely kötelezettségnek vagy szerződéses feltételnek, és a Felhasználó nem tesz eleget orvosolja a Szolgáltató írásbeli értesítésétől számított 3 (három) naptári napon belül (ideértve a Felhasználó számlánkénti értesítését); ha a Felhasználó az ES Platformon keresztül fiktív Termékkészleteket népszerűsít, vagy a tisztességes verseny elveivel ellentétes módon cselekszik, akkor a Szolgáltató a Szolgáltatások korlátozását / felfüggesztését azonnal működtetheti; felfüggesztés / korlátozás esetén a Szolgáltató semmilyen összeggel / térítéssel nem tartozni a Felhasználónak;
   4. A Szolgáltató nem követel, nem arrogál és nem rendelkezik a Felhasználó által használt tartalommal kapcsolatos szellemi tulajdonjogokkal. Minden anyag és információ a Felhasználó tulajdonát képezi, aki kizárólag azok tartalmáért felel.

7. FELHASZNÁLÓI JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK

1. A felhasználó vállalja:
   1. betartani a jelen Feltételeket;
   2. ne használja a Szolgáltatásokat a területen alkalmazott gyakorlattal, önszabályozással vagy a hatályos jogszabályokkal ellentétben;
   3. ne alkalmazzon olyan munkamódszereket, amelyek közvetlenül vagy közvetetten érintik vagy sértik harmadik felek, valamint a Szolgáltató jogait és érdekeit;
   4. a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat törvényes célokra használja;
   5. A felhasználó vállalja, hogy nem tesz vagy nem engedélyez semmilyen olyan tevékenységet, amely veszélyeztetheti a hálózat és az easySales Platform vagy harmadik felek tulajdonát, vagy bármilyen módon ellentétes a Szolgáltatások szokásos használatával. Egyéb esetben a harmadik feleknek okozott károkért kizárólag a Felhasználót terheli a felelősség;
   6. fizetni az általa választott előfizetési tervhez kapcsolódó Szolgáltatások értékét, vagy az általa aktivált bármely további opció kifizetését;
   7. vállalja a felelősséget felhasználónevének, jelszavainak és egyéb bizalmas információinak biztonságos megőrzéséért;
   8. személyes adatok kezelése a jelen Általános Szerződési Feltételek megkötése és érvényesítése céljából, ezáltal biztosítva, hogy az Ügyfelek személyes adatainak az Ügyfél számára történő közzététele megfeleljen a jogszabályi előírásoknak, különös tekintettel a megfelelő adatkezelési alap használatára és az ügyfelek megfelelő tájékoztatásának biztosítására a személyes adatok szállító általi továbbításával és feldolgozásával kapcsolatban, a jelen Feltételekkel összhangban;
   9. személyes adatok kezelőjeként felelős az Ügyfelek személyes adatainak biztonságát és titkosságát biztosító megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásáért, amelyeket feldolgozás céljából továbbítottak a Szolgáltatónak;
   10. ne használja az easySales platformot és / vagy a Szolgáltatásokat a következő tartalmak tárolására / kommunikálására / hivatkozásra / vagy azok irányítására:
       1. meztelenség, bármilyen pornográfia;
       2. szexuális vagy obszcén tartalmú kép vagy szöveg;
       3. a szellemi tulajdonjogok és különösen a szerzői és / vagy szomszédos jogok, vagy bármely harmadik fél bármely más jogának vagy érdekének megsértése;
       4. fenyegetések, visszaélések, zaklatás, rágalmazó kijelentések stb.;
       5. az illegális tevékenységek, például az adathalászat, a hamisítás, a proxy, a hackelés, a szippantás, a warez (mp3, avi stb.), a zene vagy a filmek stb.;
       6. bármilyen kép vagy szöveg, amelynek célja az idegengyűlölet / bármilyen megkülönböztetés ösztönzése;
       7. személyes és / vagy privát információk illegális célokra történő felhasználáshoz;
       8. minden olyan tartalom, amelyet a Szolgáltató károsnak tekint.
   11. nem könnyíti meg vagy nem küldi el a kéretlen kereskedelmi üzeneteket (SPAM) bármely webhely, szolgáltatás vagy termék promóciójához, az easySales Platform használatával, vagy harmadik felek szerverein keresztül, a szerveren tárolt webhelyek népszerűsítése érdekében. Ilyen cselekmények esetén, amelyeket a Szolgáltató SPAM-nek tekint, és amelyek ellentétesek a hatályos jogszabályokkal, a Felhasználó hozzáférése a Szolgáltatásokhoz szünetel, és ez utóbbi köteles fedezni az okozott károkat. A felhasználó felelősséget vállal az easySales által nyújtott Szolgáltatások alapján végzett tevékenységekért, valamint az easySales Platformra feltöltött összes tartalomért, tekintet nélkül ezeknek a műveleteknek vagy tartalomnak a következményeire. A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó által közzétett tartalomért és cselekedeteiért, azok jellegétől függetlenül;
   12. ne végezzen tiltott kereskedelmi tevékenységet, amint azt a hatályos jogszabályok előírják. Bármely jogellenesnek tekinthető tevékenység végzése a felhasználó easySales platformjához való hozzáférés azonnali felfüggesztését vagy adott esetben a Fiók törlését vonja maga után, a tett súlyától függően;
   13. ne használjon olyan domaineket vagy aldomaineket, amelyek visszaélésszerűen tartalmaznak olyan védjegyneveket, amelyek nem tartoznak a Felhasználóhoz, vagy amelyek sértik harmadik fél jogait, és ne használjon olyan domaineket vagy aldomaineket, amelyek közvetlen vagy közvetett módon rágalmazásnak, sértésnek, tekinthetők obszcenitás, pornográfia, zaklatás, diszkrimináció, rasszizmus stb. Ennek a kötelezettségnek a be nem tartása a Felhasználónak az easySales Platformhoz való hozzáférésének felfüggesztését vagy adott esetben a Felhasználó Fiókjának törlését vonja maga után, és ez utóbbi és / vagy a Felhasználó saját oldalát birtokló vállalat felelős a károkért;
2. A Termékek és / vagy az Ügyfelek tekintetében mind a Felhasználó saját online áruházának használata esetén (a Felhasználó által a Számlán szereplő választás szerint), mind pedig azon kereskedési platformok használata esetén, amelyekhez a Felhasználó az easySales Platformon keresztül csatlakozott, a Felhasználó feltételezi kifejezetten a következő kötelezettségeket:
   1. Azon termékek rendelkezésre bocsátása az Ügyfelek számára, amelyek értékesítését a Szolgáltatások révén kezelik, és az ajánlatok, kedvezmények vagy akciók fenntartása a saját platformjain / webhelyén megjelenített időtartamra, a jogszabályi rendelkezésekkel összhangban, beleértve az O.G. 99/2000;
   2. Csak a Szolgáltatásokat használó termékek forgalmazása, amelyek megfelelnek a hatályos jogszabályoknak, beleértve az online forgalmazás lehetőségének / engedélyének és bizonyos termékek forgalomba hozatalának speciális követelményeinek való megfelelést;
   3. Eladni azokat a termékeket, amelyek tulajdonjogával rendelkezik, ha nem tulajdonosa a tulajdonjognak, annak biztosítása érdekében, hogy az Ügyfél megrendelésének leadásakor megszerezte a termék (ek) tulajdonjogát;
   4. Elküldeni a futárcégnek az Ügyfél által teljesített megrendelésekhez kapcsolódó Termékeket, az Ügyfelekkel fennálló viszonyban feltételezett szállítási határidőn belül;
   5. A Szolgáltatásokon keresztüli értékesítés a Szolgáltatásokon keresztül az ajánlatok közzététele eredményeként a Termékeket az Ügyfél megrendelésének időpontjában megjelenített árakon;
   6. A Felhasználó (kereskedő) Általános Szerződési Feltételei által biztosított minimális információk biztosítása az prg.. 17., valamint ha szükséges, tiszteletben tartsa és kiigazítsa;
   7. Frissített tájékoztatást nyújtani a Szolgáltatónak a Termékek hozzáadásáról vagy eltávolításáról a Szolgáltatások révén bemutatott Termékek kínálatából, megadva azt a kategóriát, amelyhez tartoznak; a Szolgáltató minden esetben mentesül a felelősség alól a Felhasználó által elszenvedett károkért, amelyek a Termékek platformjain / webhelyein történő promóció eredményeként keletkeztek, amelyek már nem állnak rendelkezésre, vagy amelyek mennyisége már nem elegendő az Ügyfelek megrendelései teljesítéséhez;
   8. Biztosítsa a termékinformációk érvényességét, mint például a jellemzők, műszaki előírások, képek, fényképek, árak, raktárinformációk;
   9. a szállító rendelkezésére bocsát minden szükséges információt, amely megkönnyíti a fogyasztóval való kommunikációt (ha szükséges), beleértve, de nem kizárólag, a platformon keresztül elérhető megrendelések kézbesítésének, visszaküldésének, törlésének megkönnyítéséhez és az esetleges panaszok / kérdések megoldásához szükséges információkat. közölni a Szolgáltatóval a Termékekkel kapcsolatos összes jellemzőt és információt, ahogy azt a hatályos europai és közösségi jogszabályok előírják, és folyamatosan frissíteni, különösen akkor, ha jogszabályi változások történtek, amelyek hatással vannak a a Szolgáltatásokon keresztül, beleértve, de nem kizárólag, a GO sz. 99/2000, valamint a fogyasztók tájékoztatására vonatkozó kötelezettségnek a 21/1992;
   10. Az Ügyfelekkel való kapcsolattartás során tiszteletben kell tartani a Vészhelyzeti Rendelet által Számú, a szakemberekkel kötött szerződéseken belüli fogyasztói jogokról, valamint egyes normatív aktusok módosításáról és kiegészítéséről szóló 34/2014. Számú rendelettel a fogyasztóvédelemről szóló 21/1992. Az online közvetítői szolgáltatásokat és egyéb védelmi szabályokat használó vállalkozások tisztességének és átláthatóságának előmozdításáról szóló, 2019. június 20-i (EU) 2019/1150 európai parlamenti és tanácsi rendelettel a forgalmazott termékek és szolgáltatások forgalmazásáról szóló 99/2000. a fogyasztók, az elektronikus kereskedelemre vonatkozó jogszabályi rendelkezések, valamint a Termékekkel kapcsolatos távértékesítési szerződésekre vonatkozó rendelkezések;
   11. Készítse el a Termékek fényképeit a Szállító utasításainak és ajánlásainak megfelelően, mind a fényképek specifikációi, mind a technikai megoldások tekintetében, amelyek felhasználhatók a Szolgáltatáson keresztüli promóció biztosításához, és hogy ezeket a fotókat továbbítsa a Szolgáltatónak megjelenítés céljából. A szolgáltatások tartalmazzák ezt az összetevőt); A felhasználó kizárólagos felelősséggel tartozik a fotók szellemi tulajdonjogaiért, ideértve a Szolgáltatónak és a platform tulajdonosainak a fényképek használatának a platformokon történő megjelenítéshez való jogának továbbítását is. Az ellentétes értelmezés elkerülése érdekében az e levélben említett fényképeket az ábrás elemek tartalmazzák; Az ellentétes értelmezés elkerülése érdekében az e levélben említett fényképeket az ábrás elemek tartalmazzák;
   12. Az Ügyfelekkel közölt határidőn belül az Ügyfelek által leadott megrendelések teljesítése az e célra kijelölt helyen azokon a platformokon / helyszíneken, ahol a Termékeket az Ügyfelek szerződik; a Termékek előkészítésével és csomagolásával kapcsolatos költségeket a Felhasználó viseli, a Megrendelések átadásának költségeit pedig a Felhasználó vagy az Ügyfelek viselik, a kereskedő (Felhasználó) feltételeitől függően, elsőbbséggel, az alkalmazandó jogszabályokban előírt kötelezettségek betartásával;
   13. Biztosítsa az összes leadott Megrendelés és a Megrendeléssel kapcsolatos Termékeknek az Ügyfelek kérésére történő kézbesítését az Ügyfél kérésére az Ügyfél által megjelölt szállítási címen, valamint az ár visszatérítését a kereskedő (Felhasználó) feltételeinek megfelelően meghatározott határidőn belül. Amelyet az Ügyfél a Termék visszaküldését kér a visszaküldési időn belül;
   14. Felelősség az Ügyfelekkel és harmadik felekkel (hatóságokkal, más szakemberekkel stb.) Szemben a Termékek minőségével és megfelelőségével kapcsolatban, ideértve a szállított Termékekre vonatkozó (jogi és hagyományos) garanciális kötelezettséget is; A Felhasználó a hatályos jogszabályoknak és különösen a fogyasztóvédelemre vonatkozó rendelkezéseknek megfelelően garantálja a Termékek forgalmazását és szállítását;
   15. Az ajánlatok, akciók és kedvezmények, valamint az egyéb típusú kedvezmények közzétételének feltételeire vonatkozó valamennyi vonatkozó jogszabályi rendelkezésnek való megfelelés, ideértve az Ügyfél tájékoztatási kötelezettségének való megfelelés szempontjából is, a feltételekben szerepeltetendő minimumszabályokkal összhangban a kereskedő feltételei az art. 17;
   16. Azon szerződéses és / vagy jogi kötelezettségek be nem tartásának következményei, amelyek szankciókat / károkat okozhatnaka Szolgáltató/ Ügyfél / harmadik felek számára, beleértve a Szolgáltató/ Ügyfelekre kivetett / tőlük kért összegek / károk felelősségét / harmadik felek (ideértve a hatóságok által alkalmazott bírságokat / intézkedéseket, az Ügyfelek által kért kompenzációkat), többek között a leszállított termékek minősége, a termékek forgalmazása a törvényi feltételek betartása nélkül stb. A Felhasználó kizárólagos felelősséggel tartozik a Beszállító bevonása nélkül (ideértve pénzügyileg is) a vevők megrendelésének tárgyát képező harmadik felekkel / Ügyfelekkel és / vagy Termékekkel kapcsolatban felmerülő esetleges vitákért és következményeikért. A Felhasználó a jelen cikkben szereplő ilyen összegeket a Szállító által elküldött számla / fizetési értesítéstől számított legfeljebb 3 napon belül kifizeti a Szállítónak, amennyiben a fizetési késedelem kötelező, a Szolgáltató által így kiszámlázott / bejelentett összeg megfizetése mellett, a Szállító által kiszámlázott / bejelentett összeg 1% -ának megfelelő kártérítés megfizetésére a fizetési késedelem minden egyes napjára. A felhasználó felelős a Termékek gyártói / szállítói mellett is. Ebben az értelemben a Felhasználó tudomásul veszi a Szállító felé az esetleges károk megtérítését, amelyek a Szolgáltató által a szerződéses és jogi kötelezettségek be nem tartása miatt merültek fel;
   17. Kiadni pénzügyi dokumentumokat (számla / kivonat / stb.) Az összes Ügyfél megrendeléséről, amelyeket közölni kell az Ügyfelekkel a hatályos jogszabályok által előírt egyéb dokumentumokkal együtt, tartalmukat a vonatkozó jogszabályok szabályozzák;
   18. Az Ügyfél minden megrendelésének állapotán belüli frissítés, az állapotváltozás bekövetkezésétől számított legfeljebb 24 (huszonnégy) órán belül, vagy a kereskedő (Felhasználó) feltételeinek megfelelően meghatározott határidőn belül;
   19. Kérni a szállító előzetes jóváhagyását az easySales platformra vagy más platformokra vonatkozó összes anyaghoz, és nem módosítani a szolgáltató által biztosított és / vagy jóváhagyott tartalmat;
   20. A szolgáltatóval közösen, a Felek által elfogadott reklámkampányok útján, a termékek platformokon keresztüli marketingjének támogatása, ha alkalmazható;
   21. Az egyes Termékekre vonatkozóan bemutatott és megjelenített információk minőségéért való felelősség, az Ügyfélnek elküldött Termék és a bemutatott és megjelenített információk közötti eltérések esetén, a különbségekért kizárólag a Felhasználó a felelős, vállalva az Ügyfelek, harmadik felek és a / vagy a Szolgáltató;
   22. Az ajánlatok, akciók és kedvezmények, valamint az egyéb típusú kedvezmények közzétételének feltételeire vonatkozó valamennyi vonatkozó jogszabályi rendelkezés betartása, beleértve az Ügyfél tájékoztatási kötelezettségének való megfelelés szempontjából, beleértve, de nem kizárólag a GO által megállapított elemeket nem. 99/2000, valamint a fogyasztók tájékoztatására vonatkozó kötelezettség teljesítésének biztosításához szükséges egyéb elemeket a 21/1992;
   23. A Szolgáltató rendelkezésére bocsátani a Felhasználó beiratkozásakor, illetve a Szolgáltatókérésére (ideértve a Számlán keresztül is) a visszaküldési szabályzatot és a Kereskedő feltételeit.
   24. Tartsa be a nemzeti versenyjogot. Ezzel összefüggésben a Felhasználó szabadon meghatározhatja saját kereskedelmi politikáját (beleértve és nem kizárólag: árakat, értékesítési lehetőségeket, az értékesítés és a szolgáltatások nyújtásának módját, az ügyfelek és az üzleti partnerek kiválasztását stb.). Ezenkívül a Feltételekben (vagy a Szolgáltatóval kötött szerződésben) egyetlen záradékot sem szabad megérteni vagy értelmezni úgy, hogy az kizárólagosságot teremtsen bármelyik Fél javára.
   25. Nem nyújtani az Ügyfeleknek termékeket és / vagy szolgáltatásokat, amelyek kiegészülnek a platformokon feltöltöttekkel, annak hiányában, hogy nem teljesítik az 1150/2019 / EU rendelet feltételeit, valamint a Szolgáltató által e tekintetben biztosított irányelveket, mivel azokat a Felhasználó rendelkezésére bocsátották és elfogadták általa (ideértve a Szolgáltatások használatának folytatását is);
   26. A vevőknek a Termékekkel kapcsolatos panaszainak megoldása a törvény által feltételezett határidőn belül;
   27. Nem szabad olyan cselekedethez / tétlenséghez folyamodni, amely: (i) arra készteti / megpróbálja rábírni az Ügyfelet, hogy teljesítse a Megrendelést, és hallgatólagosan megvásárolja a Terméket (termékeket) most vagy a jövőben más módszerrel, mint az easySales Platformon keresztül, ha ez utóbbi módszer volt az, amelyet az Ügyfél eredetileg elért; (ii) az ügyfelekkel folytatott kommunikáció során a megrendelések és / vagy a termékek vonatkozásában, függetlenül a kommunikáció módjától (például, de nem kizárólagosan az sms, az e-mail), saját termékeinek értékesítésére szolgáló weboldalára hivatkozik, vagy egy másik webhelyre (pl. egy felhasználói leányvállalat). E kötelezettség szempontjából a megrendelések és / vagy az Ügyfelek elterelése nem tekinthető olyan helyzetnek, amelyben az Ügyfél az easySales Platformon keresztüli megrendelés befejezése után úgy dönt, hogy egy másik megrendelést közvetlenül a Felhasználónak ad le, az új megrendelés leadása nélkül. a Felhasználó e bekezdésben részletezett művelete / tétlensége. A Szállító nem vállal felelősséget a platformok tulajdonosai vonatkozásában azoknak a Termékeknek a forgalmazásáért, amelyekhez a Felhasználó az easySales Platform segítségével csatlakozott, e kötelezettség Felhasználó általi megszegésével kapcsolatban;
   28. A kereskedelmi feltételekbe a következő minimális elemeket kell beilleszteni: visszaküldési feltételek, szállítás, kereskedelmi garanciák, mivel azokat a fogyasztóvédelem területén a jogszabályok előírják. A jelen szerződéses megállapodásban előírt minden és minden kötelezettség elsőbbséget élvez a kereskedő (Felhasználó) feltételei által előírt minimális feltételekkel szemben, még akkor is, ha megfelelnek az alkalmazandó jogszabályi rendelkezéseknek;
   29. Betartani a Számlára küldött utasításokban említett feltételeket (pl. Az Ügyfél által leadott megrendelés törlése, a termékek átadásának megtagadása vagy visszaküldése esetén alkalmazandó feltételek);
   30. Megfelelni az Ügyféllel fennálló jogszabályi rendelkezéseknek a megrendelés törlésére, a termékek átadásának megtagadására vagy a termékek visszaküldésére vonatkozóan;
   31. Az ajánlatok, akciók és kedvezmények, valamint az egyéb engedménytípusok közzétételének feltételeire vonatkozó valamennyi vonatkozó jogszabályi rendelkezés betartása, ideértve az Ügyfél tájékoztatási kötelezettségének való megfelelést is.

8. SZELLEMI TULAJDON

1. A felhasználó kijelenti és garantálja, hogy rendelkezik minden olyan joggal (ideértve a szellemi tulajdont is) és engedélyekkel, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a Termékeket forgalmazzák azokon a marketing platformokon, amelyekhez kapcsolódik, és teljes felelősséget vállal azokon keresztül történő promóciójukért, és kizárólagos felelősséggel tartozik, ha a jogsértést állítják. a Termékekkel és / vagy a Termékekkel kapcsolatos fényképekkel kapcsolatos bármely szellemi tulajdonjog vagy harmadik fél bármely más joga.
2. A felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy semmilyen módon nem sérti az easySales Platform többi felhasználójának azon termékeinek tulajdonjogát, amelyeket azon kereskedési platformokon forgalmaznak, amelyekhez az easySales platform segítségével kapcsolódik), és az easySales Platform segítségével bármilyen formában megkísérli / észreveszi a kereskedési platformokon eladott Termékek hamisítását.
3. A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy az easySales Platform a Szállító kizárólagos tulajdonát képezi, és vállalja, hogy semmilyen módon nem sérti az easySales Platform bármilyen szellemi vagy ipari tulajdonjogát, a kapcsolódó alkalmazást vagy azok tartalmát. A szállító kizárólagos tulajdonában lesz az összes szellemi tulajdonjog (beleértve, de nem kizárólagosan, a szerzői jogokat, a védjegyjogokat, az ipari formatervezési minták jogait) az easySales Platformon (teljes egészében, de az alkotóelemeken is) és a Szolgáltatásokon. biztosított, valamint minden jog (ideértve, de nem kizárólagosan a felhasználás, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy közzététel jogát) az ötletek, koncepciók, know-how, módszerek, megoldások, technikák, folyamatok, adaptációk felett, a tevékenység során annak / a törvény által megengedett legnagyobb. A felhasználónak szigorúan a szerződéses megállapodás során felhasználási jogot kap az easySales Platform elemeire, amely feltétlenül szükséges a szerződéses megállapodás fejlesztéséhez (pl. Ajánlatok / Termékek feltöltése stb.); ez a használati jog a Szállító előzetes írásbeli beleegyezése nélkül nem ruházható át.
4. A felhasználó tudomásul veszi és egyetért azzal, hogy a szerződéses megállapodás, kivéve, ha azt írásban kifejezetten előírják, nem jelenti szellemi vagy ipari tulajdonjogok átruházását az ötletek, nevek, formatervezés, márkák, koncepciók, know-how vonatkozásában , módszerek, megoldások, technikák, szkriptek, kódok, folyamatok, adaptációk a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokhoz, vagy az easy-sales.com webhelyhez és / vagy az easySales platformon, vagy az easySales Platformhoz és / vagy alkalmazáshoz kapcsolódó származtatott jogokhoz összefüggő. A Szállító által kínált szolgáltatásokba beépített, szabadalmaztatott vagy nem szabadalmaztatott technológia és know-how a Szállító kizárólagos tulajdonában marad.
5. Ha az Ügyfelek vagy harmadik felek értesítik a Szolgáltató/ Felhasználót harmadik felek jogainak megsértéséről az easySales Platform használatával összekapcsolt marketingplatformokon népszerűsített és forgalmazott Termékekkel kapcsolatban, a Szolgáltató erről a Felhasználót értesíti, kizárólag a Felhasználó a felelős. a helyzet orvoslása és az érintett személyeknek, valamint a Szolgáltatónak (adott esetben) a jelen fejezetben foglalt rendelkezések be nem tartása miatt felmerült költségek vagy károk megtérítése.
6. A Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltató fizetési partnere hasznos pénzügyi-banki intézményeknek és nyomozó szerveknek hasznos információkat tud nyújtani a Felhasználók és / vagy csalással gyanúsított vagy csalásként megerősített tranzakciók azonosításához, platformokon / weboldalakon keresztül. a felhasználói termékek számára.

9. BIZALOM

1. A Felek a jelen Általános Szerződési Feltételek 5. fejezetében meghatározott, a Bizalmas Információval kapcsolatos kötelezettségek mellett vállalják, hogy fenntartják az ezen Általános Szerződési Feltételek során megismert adatok és információk titkosságát, és nem hoznak nyilvánosságra ilyen adatokat és információkat. ilyen adatokon vagy információkon alapuló anyagok vagy összefoglalók. Ez a kötelezettség a jelen Általános Szerződési Feltételek teljes időtartama alatt, valamint felmondása után, határozatlan időre lép hatályba, tekintet nélkül a jelen Feltételek által vállalt kötelezettségek felmondásának vagy teljesítésének okaira.
2. A feleket köti:
   1. a szigorú titoktartás fenntartása, valamint a bizalmas információk senkinek való nyilvánosságra hozatala és megengedése;
   2. ne használjon bizalmas információkat, kivéve a jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő kötelezettségeinek teljesítése céljából és bármilyen más célra, és ne engedélyezze bármely Bizalmas Információ harmadik fél általi felhasználását, kivéve a másik Fél írásbeli jóváhagyását;
   3. gondoskodjon arról, hogy a Bizalmas információkhoz hozzáférő személyzet beleegyezett abba, hogy titoktartási kötelezettségek legalább annyira korlátozóak, mint amelyek a Felekre vonatkoznak a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján, és hogy ezeket nem teszi közzé vagy használja felhatalmazás, bizalmas információk.
3. A Felek mentesek a bizalmas információk nyilvánosságra hozatala alól a felelősség alól, ha:
   1. az információt a Párt ismerte, még mielőtt a másik fél megkapta volna;
   2. az információt azután hozták nyilvánosságra, hogy a másik Fél írásbeli hozzájárulását megszerezte az ilyen nyilvánosságra hozatalhoz;
   3. A párt törvényileg köteles volt közzétenni a Bizalmas információkat. A nyilvánosságra hozatal mindenesetre csak a Bizalmas Információnak arra a részére vonatkozik, amely feltétlenül szükséges, és a Felek együttműködnek a nyilvánosságra hozatal időpontjában és tartalmában, és biztosítják, hogy azok a személyek, akiknek a Bizalmas Információkat átadják, ismerjék bizalmas jellegüket; továbbra is tiszteletben tartja;
   4. a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt kötelezettségek teljesítése érdekében nyilvánosságra kell hozni.
4. Különösen a Szolgáltató nem tehető felelőssé ezen információk (beleértve a Számláról való) megadásáért / nyilvánosságra hozataláért, ideértve a megosztást / közvetítést / hozzáférhetőséget is, amely a Felhasználóval kötött szerződés teljesítéséhez szükséges. Az ilyen cselekmények nem jelentik a szerződéses megállapodás megsértését.

10. FELELŐSSÉG

1. A Szolgáltatónak joga van a Felhasználó által vállalt kötelezettségek be nem tartása miatt elszenvedett kár teljes megtérítésére. A kár magában foglalja a ténylegesen elszenvedett veszteséget és annak hiányát, valamint a nem vagyoni kárt. A kár mértékének meghatározásakor figyelembe kell venni a Szolgáltatóáltal a kár elkerülése vagy korlátozása érdekében felmerült költségeket is ésszerű határokon belül. A szállítónak joga van a jövőbeni károk teljes megtérítésére, amennyiben azok biztosak, valamint az előny megszerzésének esélyének elvesztése által okozott károkért. Ha a végrehajtás elmulasztása szándékos, vagy a Felhasználó súlyos hibájából következik be, akkor felelősséggel tartozik olyan károkért is, amelyeket kötelezettségei nem teljesítése vagy hibás végrehajtása következtében nem látott előre vagy nem tudott előre látni az aláírás napján. övék.
2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, ha a Felhasználó nem tesz eleget kötelezettségének, azonnal felfüggeszti az easySales Platformhoz való hozzáférést vagy törli a Felhasználó Fiókját. A felhasználó nem jogosult kártérítésre és / vagy a Számlán szereplő információk / adatok értékére.
3. A Felhasználó nem tehet nyilvános nyilatkozatot, promóciót, sajtóközleményt vagy bármilyen más harmadik félnek történő nyilvánosságra hozatalt a Bizalmas információkról, a Szállító által nyújtott szolgáltatásokról, az easy-sales.com weboldalról és / vagy az easySales Platformról, illetve a Felhasználó a Szolgáltató előzetes írásbeli beleegyezése nélkül.
4. Azáltal, hogy információkat vagy anyagokat továbbít a Szolgáltató, a Felhasználó korlátlan és visszavonhatatlan hozzáférést biztosít a Szolgáltatóhoz, jogot az ilyen anyagok vagy információk használatára, sokszorosítására, megjelenítésére, módosítására, továbbítására és terjesztésére. A Felhasználó beleegyezik, hogy a Szolgáltatósaját érdeke alapján szabadon felhasználhatja ezeket az információkat, ötleteket, koncepciókat, know-how-t vagy technikákat, amelyeket Ön a szerződés megkötése során az aláírás dátumától adott.
5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználónak olyan károk miatt, amelyeket a Szolgáltató ellenőrzése és hatalma kívül eső esemény okozott, például kibertámadás, illetéktelen elfogás, vírusok továbbítása vagy más olyan helyzetek miatt, amelyek a a Szolgáltató ellenőrzése alatt áll, és az elektronikus / internetes kommunikáció révén / miatt történik. A Szolgáltató felelőssége az esetleges közvetett károkért vagy harmadik felek / harmadik felek által okozott károkért kizárt.
6. A Szolgáltató nem felelős azért, hogy a Felhasználó nem tartotta be a cikkben említett összes és minden kötelezettséget. 7.2. a Felhasználó Termékei és / vagy Ügyfelei tekintetében kizárólag az utóbbi felelős a törvény által előírt kötelezettségek betartásáért a Felhasználó által az easySales Platformon keresztül folytatott kereskedelmi tevékenység során.
7. A Szolgáltató nem felelős a Felhasználót az Ügyfelekkel szemben terhelő kötelezettségekért, például: a termékek visszaküldésével, cseréjével, a termékek raktárkészletének elérhetőségével, a megrendelések kezelésével, a megrendelések törlésével, a megrendelések kézbesítésével, a megrendelések szállítási idejével (pl. A határidő túllépése). szállítás), a Termékekkel kapcsolatos jogi és / vagy konvencionális garanciák, a Termékek megfelelősége az alkalmazandó jogszabályi rendelkezéseknek, valamint minden egyéb kötelezettség, amely a Felhasználót terheli a Termékekkel, valamint a Termékek promóciós és marketing tevékenységével kapcsolatban. A felhasználó felelős a Termékek forgalomba hozataláért a törvény szerint szükséges összes jóváhagyásért / engedélyért, a bizonyítékért és a szükséges szerződéses dokumentumok birtoklásáért.
8. Az Ügyfelek / potenciális ügyfelek tudomására hozandó információkkal kapcsolatos felelősség és felelősség, beleértve a fogyasztóvédelmi jogszabályok, az e-kereskedelmi jogszabályok, az ajánlatok szervezése a termékek forgalmazására vonatkozó jogszabályok szerint, kizárólag a Felhasználót illeti, aki kapcsolat az ügyfelekkel / potenciális ügyfelekkel. Ugyanakkor, amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek alatt a jogszabályok megváltoznak, és további információk megadását / más módon történő tájékoztatást / az ügyfélinformációval kapcsolatos további követelmények betartását követeli meg, a Felhasználó minden intézkedést megtesz a végrehajtás érdekében. az Ügyfelek tájékoztatásának kötelezettsége bármikor világos, teljes és korrekt módon, minden jogi kötelezettségnek megfelelően.
9. A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó által a saját online áruházában (a Felhasználó által a Számlán tett választás szerint) vagy azokon a marketingplatformokon feltöltött ajánlatokért, promóciókért vagy kedvezményekért, amelyekhez a Felhasználó az easySales Platformon keresztül csatlakozott.
10. Ha a Szolgáltató vállalja, hogy szolgáltatásokat nyújt a saját online áruházának fejlesztése, szervezése és / vagy kezelése céljából a Felhasználó számára (a Felhasználó által a Számlán tett választás szerint), akkor a Szállító nem felelős a Felhasználó által az online áruházon belül feltöltött tartalomért, információkért. létrehozott, valamint azokra a Termékekre, amelyeket a Felhasználó az online áruházon keresztül hirdet / értékesít.
11. A Szállító nem vállal felelősséget a Felhasználó által az easySales Platform segítségével a kereskedőkkel / harmadik felekkel fennálló szerződéses kapcsolatokban vállalt kötelezettségek megszegéséért. A kétségek elkerülése érdekében a Szállítót harmadik félnek kell tekinteni a Felhasználó kereskedőkkel / harmadik felekkel fennálló szerződéses viszonyában.
12. A Szállító nem köteles megvizsgálni az Ügyfelek által szolgáltatott információk pontosságát, és nem viseli az Ügyfelek bankkártyás csalásának kockázatát, mivel ezek a kötelezettségek összhangban vannak a jogszabályokkal és a törvényen belül, a Felhasználó és az engedélyezett fizetési partnerek.
13. A Szállító nem felelős az Ügyfelek által végrehajtott vásárlások kapacitásának és jogszerűségének ellenőrzéséért.

11. A FELEK KAPCSOLATÁNAK MEGSZŰNÉSE

1. A Szolgáltató és a Felhasználó között a Szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződéses megállapodás megszűnik:
   1. a Felek kölcsönös megállapodása alapján;
   2. egyoldalú felmondással, a Szolgáltató által a Felhasználóhoz eljuttatott egyszerű írásbeli értesítés (egyoldalú felmondási nyilatkozat) alapján, minden egyéb alakiság vagy bírósági beavatkozás nélkül, ha a Felhasználó értesítésétől számított 5 (öt) munkanapos helyreállítási időszak megadása után e tekintetben (a Számlán keresztül is) nem teljesíti a Szolgáltató által az értesítésben meghatározott kötelezettséget; a törvény megszűnése abban az esetben is alkalmazandó, ha a Felhasználó nem megfelelően teljesít szerződéses vagy jogi kötelezettségét, és a Szolgáltató tájékoztatja őt a kötelezettség nem megfelelő teljesítéséről / nem teljesítéséről, és a Szolgáltató nem orvosolja azt az értesítésben megjelölt határidőn belül;
   3. egyoldalú felmondással bármelyik Fél bármikor, 30 (harminc) naptári napos felmondással, ebben az esetben a Felhasználó nem követelhet kártérítést, kártérítést és / vagy egyéb lényeges követelést a szállítótól (pl. a kifizetett összegek visszatérítése) ) vagy más módon;
   4. a szállító általi egyoldalú felmondással a felmondás a szállító által e tekintetben adott értesítés napjától kezdődően, minden egyéb formaság vagy bírósági beavatkozás nélkül, a beszállító által csalás, hamisított termékek és / vagy minden más tiltott cselekmény / tett;
   5. az Általános Szerződési Feltételek által szabályozott egyéb helyzetek.
2. A jelen Feltételek bármilyen formában történő felmondása nincs hatással a Felek között fennálló kötelezettségekre; a Felek írásbeli megállapodásának hiányában a Szolgáltató nem köteles a Felhasználónak fizetni a Felhasználó által már kifizetett összeget (pl. felmondás a havi előfizetés időtartama lejárta előtt).
3. Az Aláírás dátumától számított 2 (két) évente, és ha a Szerződések (speciális feltételek) nem alkalmazhatók, a Szolgáltató joga van ellenőrizni a Felhasználói Fiók aktuális állapotát, és ha azonosítja a Felfüggesztett Fiókot 6 (hat) hónapnál hosszabb ideig véglegesen törölheti a Számlát, a Felhasználó nem jogosult kártérítést / kötbért / egyéb összeget követelni a Szolgáltatótól.
4. A kétségek elkerülése érdekében a Fiók törlése a Számlán lévő összes információ törlését jelenti, anélkül, hogy ez a lépés olyan ok lenne, amely feljogosítja a Felhasználót károk / büntetések / egyéb összegek megfizetésére a Szállítótól.
5. Hacsak a Szerződés (különös feltételek) másként nem rendelkezik, a Felek között a Szerződési Feltételekkel kapcsolatos szerződéses megállapodás felmondása a vonatkozó Szerződés automatikus felmondását is eredményezi.
6. A Szerződés felmondása (különös feltételek) nem határozza meg a jelen Feltételekhez kapcsolódó szerződéses megállapodás felmondását, amely a vonatkozó Szerződés megszűnésekor is fennmarad, a Feleket a kötelezettségek teljesítése köti és a Szerződési feltételekhez kapcsolódó szerződéses megállapodásban meghatározott jogokkal rendelkeznek.
7. A jelen dokumentum bármely formájú felmondása nem érinti a Felek között fennálló kötelezettségeket. Ezenkívül a Felhasználó felelősséggel tartozik minden, az Ügyfelekkel kapcsolatos és a jelen dokumentum megszűnését követően őt terhelő kötelezettségért, beleértve azokat a kötelezettségeket is, amelyek a Felhasználó által a jelen dokumentum megszűnésének napjáig tett megrendelésekben szereplő Termékek elérhetőségének biztosításával kapcsolatosak, beleértve a biztosítási kötelezettségeket is mivel ezeket a kötelezettségeket a fogyasztóvédelmi jogszabályok rögzítik.

12. FŐ HATALOM

1. Minden feltételezhetetlen, kiszámíthatatlan, abszolút legyőzhetetlen és elkerülhetetlen, a Felek akaratától független esemény, amely a Feltételek alkalmazása során bekövetkezik és amely lehetetlenné teszi az egyik Fél által vállalt kötelezettségek teljesítését, vis maiornak minősül, és mentesíti a Felet e kötelezettségek teljesítése alól.
2. A vis maiorra hivatkozó félnek a körülmények bekövetkeztétől számított 10 (tíz) munkanapon belül értesítenie kell a másik felet, és hozzáférhetővé kell tennie a vis maiort igazoló dokumentumokat, amelyeket a Bukaresti Kereskedelmi és Iparkamara adott ki 30 (harminc) munkanap ettől az időponttól számítva. Az érintett fél köteles haladéktalanul közölni azt az időpontot is, amikor a vis maior esete megszűnik.
3. Amennyiben a bejelentés elmulasztása esetén - a fentiekben meghatározott feltételekkel és határidőkkel összhangban - a vis maior esetének megindítása és megszüntetése történik, a vis maiorra panaszkodó fél viseli a másik félnek az ilyen mulasztás által okozott teljes kárt.
4. A felek vállalják, hogy megtesznek minden ésszerű intézkedést a vis maior helyzetéből adódó esetleges károk korlátozása érdekében.
5. Vis maior esemény során, amely megakadályozza az egyik vagy mindkét Fél kötelezettségvállalásainak teljesítését, a Felek mentesülnek kötelezettségeik teljesítése alól (a fizetési kötelezettség kivételével). Ha a vis maior az értesítéstől számított 3 (három) hónapon belül nem szűnik meg, bármelyik fél felmondhatja ezeket a feltételeket.

13. ÉRTESÍTÉSEK

1. A Felek céljainak megfelelően bármelyiküknek a másiknak címzett értesítést vagy közleményt akkor kell teljesíteni, ha azt a következő módok egyikén továbbítják:
   1. személyes;
   2. e-mail útján;
   3. levélben;
   4. futárral.
2. Ha a közleményt vagy az értesítést postai úton címzik, azt ajánlott levélben, kézhezvételi elismervénnyel (A.R.) kell megküldeni, és úgy kell tekinteni, hogy a címzett átvette azt az időpontot, amelyet a fogadó posta a visszaigazoláson megjelölt.
3. Ha a közléssel vagy értesítéssel futár érkezik, úgy kell tekinteni, hogy azt a címzett a futár által meghatározott napon kézhez vette.
4. Ha az értesítést e-mailben küldik meg, akkor azt úgy kell tekinteni, hogy az a küldést követő első munkanapon érkezett meg.
5. Ha a közleményt vagy az értesítést személyesen kézbesítik, akkor azt a kézbesítéskor kézbesítettnek kell tekinteni.
6. A szolgáltató a felhasználói fiókkal teljesítheti a kommunikációs követelményeket.
7. A szállító elérhetőségei a kommunikációhoz vagy az értesítések küldéséhez:

   A szolgáltató kommunikációs adatai:
   Címzett:	SMARTIT GLOBAL SRL
   Cím:	STR. Locotenent Stefan Marinescu 9, emelet 6, Bukarest
   E-mail:	contact @ easy-sales.com

8. A Szolgáltató kommunikációkat / értesítéseket a Felhasználó által a Számlán regisztrált kapcsolattartási adatok alapján tesz. A Felhasználó vállalja, hogy legfeljebb 2 (két) naptári napon belül tájékoztatja a Szolgáltatót a kommunikációhoz, értesítésekhez feltüntetett azonosító adatok, cím és / vagy e-mail cím változása esetén, valamint a kijelölt kapcsolattartó személyek / képviselők, ellenkező esetben a régi, a kommunikációra jelölt adatokon végzett kommunikáció érvényesen valósult meg.

14. ALKALMAZANDÓ JOG, VITÁK

1. Ezen Általános Szerződési Feltételek értelmezésére, érvényességére és végrehajtására Románia és a közösségi szinten elfogadott jogszabályok az irányadók.
2. A jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő esetleges vitákat vagy követeléseket közös megegyezéssel kell rendezni. Abban az esetben, ha az ilyen vitákat nem lehet közös megegyezéssel rendezni, a jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatban felmerülő vitákat, ideértve az utóbbiak fennállásával, érvényességével vagy megszüntetésével kapcsolatos eseteket, az illetékes bíróság rendezi. a Szállító székhelyén.

15. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. A Szolgáltató bármikor egyoldalúan módosíthatja az Általános Szerződési Feltételeket, a Felhasználó előzetes értesítése nélkül, és a jelen Általános Szerződési Feltételek új verzióját elérhetővé teszi az easy-sales.com oldalon és / vagy a Számlán. FIGYELEM! Rendszeresen térjen vissza weboldalunkra, hogy értesüljön minden változásról.
2. A Felhasználó szavatolja, hogy rendelkezik jogképességgel és minden olyan engedéllyel, amelyet az alkalmazandó törvények előírnak a Termékek forgalmazására, és hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek megkötéséhez, valamint a Felhasználó nevében beleegyezést megadó személyként megszerezte az összes alkalmazandó törvényi és jogi jóváhagyást, amikor a A weboldalon és / vagy a Platformon, illetőleg az a személy, aki adatokat / részleteket / dokumentumokat szolgáltat a Felhasználótól, teljes kapacitással és felhatalmazással rendelkezik arra, hogy ilyen módon, a Felhasználó nevében és nevében járjon el, annak érdekében, hogy bármilyen és minden olyan hatást kiváltson, amelyet a Felhasználó ismer el / biztosít. törvény, a Felhasználó személyében / örökségében.
3. Az Aláírás dátumától kezdve a Felhasználó visszavonhatatlanul kijelenti és megerősíti, hogy ezzel a dokumentummal értesítették, hogy a Szolgáltatónak joga van átadni vagy átadni ezt a dokumentumot, beleértve a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit is, bármely harmadik félnek, tájékoztatja a Felhasználót az ilyen megbízásról, és arról, hogy az átruházás nem minősül a Felhasználó jogainak vagy a Szolgáltató szerződésszegésének; és hogy (b) joga van alvállalkozásba adni bármely harmadik félnek a Szolgáltatások nyújtását a jelen Feltételekkel összhangban.
4. A Szolgáltató jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt jogai kumulatívak és nem alternatívak. Sem a Szolgáltató gyakorlása elmulasztása, sem a jelen Szerződési Feltételek szerinti jogainak gyakorlásának késedelme nem értelmezhető e jog alóli lemondásként, és e jog egyetlen vagy részleges gyakorlása sem akadályozza e jog további gyakorlását. vagy bármely más jog gyakorlása.
5. A jelen Szerződési Feltételek alapján a Szolgáltató bármilyen jogától vagy jogorvoslattól való lemondást írásban kell megtenni. Hacsak kifejezetten másként nem rendelkezik, a lemondás csak arra a célra érvényes, amelyre megadják.
6. Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezését teljes egészében vagy részben jogellenesnek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak tekintik az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, akkor ezt a rendelkezést vagy annak egy részét ebben a mértékben nem tekintik a jelen Feltételek részének, és a jelen Feltételek egyéb részeinek jogszerűségét, érvényességét és érvényesíthetőségét ez nem érinti. Ilyen esetben a Felek ésszerű határidőn belül mindent megtesznek annak érdekében, hogy az illegálisnak, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak ítélt rendelkezést egy azonos célú, törvényes, érvényes és végrehajtható rendelkezéssel helyettesítsék.
7. Bárki, aki elfogadja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket az egyik Fél nevében és nevében, kijelenti, hogy teljes körűen és törvényesen felhatalmazást kapott, és minden szükséges intézkedést megtettek az érvényes beleegyezés kifejezésére az általa képviselt Fél nevében.

16. A Felhasználó által a Kereskedő Általános Szerződési Feltételeiben feltüntetendő minimális információk

A felhasználónak azonosítania kell és be kell foglalnia a kereskedő Általános Szerződési Feltételeibe a (z) 1. sz. Számú piaci sürgősségi rendelettel összhangban a piaci termékek és szolgáltatások forgalmazásáról szóló 99/2000., Valamint minden egyéb elemről, amely a fogyasztók tájékoztatására vonatkozó kötelezettség teljesítésének biztosításához szükséges. Számú, a szakemberekkel kötött szerződéseken belüli fogyasztói jogokról, valamint egyes normatív aktusok módosításáról és kiegészítéséről szóló 34/2014. A fogyasztóvédelemről szóló 21/1992.

Az alábbi elemeket példaként említjük, ezek az információk minimális kategóriái, amelyeket a Felhasználónak tartalmaznia kell az Általános Szerződési Feltételeiben (Kereskedői Általános Szerződési Feltételek). A kereskedő feltételei nem sérthetik a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket (eltérés esetén a jogszabályi rendelkezéseket kell alkalmazni); ugyanakkor abban az esetben, ha az ES Általános Szerződési Feltételei az Ügyfelek javát szolgáló, alátámasztó elemeket tartalmaznak, azokat elsőbbséggel alkalmazzák.

1. A felhasználó minden információt tartalmaz, amely a megrendelés-visszaigazoló üzenet megfelelő előállításához szükséges
2. Szállítás

   A felhasználó a következő információkat tartalmazza a szállításról:

   • szállítási mód,
   • Kézbesítési időszakok,
   • a szállítás költségei,
   • a fuvarokmányon szereplő információk,
   • a csomag ellenőrzése a futár előtt és annak esetleges következményei, ha valamilyen hibát akkoriban kiemel, vagy sem,
   • információk a kockázatok átadásáról;
3. A fizetség

   A felhasználó tájékoztatást ad a fizetési módról és a költségekről, az alábbiak szerint:

   • elfogadható fizetési mód: csak online fizetés kártyával
   • minden további költség, postai díj vagy bármilyen más jelleg, vagy - ha ezeket ésszerűen nem lehet előre kiszámítani - nyilatkozat arról, hogy ezeket a többletköltségeket a fogyasztó viselheti,
   • az ajánlat vagy az árak érvényességi ideje,
   • számlaadatok,
4. Garancia

   A felhasználó információkat tartalmaz a következőkről:

   • a termékek megfelelőségére és adott esetben a fogyasztónak nyújtott értékesítés utáni segítség, az értékesítés utáni szolgáltatások és a kereskedelmi garanciák meglétére és feltételeire vonatkozó jogi garanciák,
   • azokra a körülményekre alkalmazandó feltételek, amelyekben a termékeknek nyilvánvaló, de rejtett hibái is vannak,
   • a termékek által okozott károk javításának / cseréjének / megtérítésének feltételei,
   • a jótállási tanúsítvány, valamint annak megemlítése, hogy az adott fogyasztó elismeri és tiszteletben tartja a jótállási jegyben foglalt rendelkezéseket, különben fennáll a termékgarancia elvesztésének veszélye.
5. Visszavonás az eladótól

   A felhasználó információkat közöl a megrendelés törléséről, a szállítás megtagadásáról, a termékek visszaküldéséről.

   Ezeknek az információknak tartalmazniuk kell azokat a feltételeket, amelyeknek a fogyasztóknak meg kell felelniük ahhoz, hogy elállhassanak az értékesítéstől, az alábbiak szerint:

   • feltételek (pl. a megrendelés törléséig, az áru mely helyeken adható vissza futárral vagy nem, stb.),
   • az elállás feltételei, de a Felhasználó általi végrehajtása is (pl. az az időszak, amely alatt a termékek árát visszaküldik stb.),
   • eljárások (űrlapok, nyilatkozatok, webhelyhasználat stb.),
   • a fogyasztót / felhasználót terhelő költségek (pl. szállítás, termékminőség-változás stb.)

   Ha speciális űrlapot kíván használni, a Felhasználó megemlíti ezt a szempontot, valamint azt, hogy az Ügyfél hol találja meg könnyen az űrlapot. Ha ilyen űrlap nem áll rendelkezésre, a Felhasználó pontosan leírja a fogyasztó által követendő folyamatot (pl. E-mail, telefon, webhely stb.).

   A felhasználónak meg kell említenie, hogy visszatérítés esetén a fogyasztónak kell-e viselnie a termékek visszaküldésének költségeit; ha a termékeket jellegüknél fogva általában nem lehet postai úton visszaküldeni, az Eladó megemlíti a termékek visszaküldésének költségeit.

   A felhasználó megemlíti, hogy az elállási jog a törvény szerint nem alkalmazható-e, valamint azokat a feltételeket, amelyek mellett a fogyasztó elveszítheti ezt a jogot a törvény szerint.

6. Panaszok / kérdések

   A Felhasználó az alábbiak szerint illeszti be a Felhasználó személyazonosságára vonatkozó részleteket:

   • kereskedelmi neve;
   • postacím, amelyen a Felhasználó letelepedett, valamint, ha van, telefonszáma, faxszáma és e-mail címe, amelyen hatékonyan kapcsolatba léphet vele, annak érdekében, hogy a fogyasztó gyorsan kapcsolatba léphessen a Felhasználóval és hatékonyan kommunikáljon vele panaszok / kérdések esetén;

   A felhasználó be fogja illeszteni a termékekre / szolgáltatásokra vonatkozó panaszok / kérdések benyújtásának részleteit - dedikált csatorna (telefon, fax, e-mail, levél stb.), Űrlap (adott esetben, ha nem, a megemlítendő információk az ügyfél és a termékek / szolgáltatások azonosításához), valamint a válaszidő.

   A Felhasználó részletezi az Ügyfél kapcsolat felvételének lehetőségét a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósággal, valamint a kapcsolattartás módját.

Melléklet - Megállapodás az Ügyfelek személyes adatainak kezeléséről