Specialist onboarding pentru Polonia

Onboarding Warsaw · Remote-friendly Normă întreagă Publicat 11 May 2026

Preia controlul asupra parcursului comercianților polonezi pe easySales — de la primul login la prima sincronizare cu marketplace-ul și până la prima comandă reală expediată.

Despre rol

Vei fi punctul de contact zilnic pentru noii comercianți polonezi care se alătură easySales. Rolul tău este să te asiguri că fiecare ajunge rapid la primele rezultate și că se simte încrezător în rularea operațiunilor zilnice pe platformă. Lucrezi îndeaproape cu echipele Sales, Product și Support pentru a elimina blocajele și a transmite insight-urile comercianților înapoi către produs.

Responsabilități

  • Susții apeluri de onboarding și sesiuni de training pentru noii comercianți polonezi
  • Ghidezi comercianții prin configurarea contului, integrările cu marketplace-urile și setarea logisticii
  • Rezolvi blocajele de onboarding — depanezi probleme de integrare, coordonezi cu Support și Engineering când e nevoie
  • Urmărești progresul fiecărui comerciant până la primele vânzări reale prin easySales
  • Colectezi feedback structurat despre experiența de onboarding și îl transmiți echipei Product
  • Îmbunătățești documentația și procesele de onboarding pe baza tiparelor pe care le observi la comercianți

Cerințe

  • Polonă nativă sau fluentă (acest rol vorbește cu comercianți polonezi zilnic)
  • Engleză funcțională bună pentru colaborarea internă
  • Lucru fluent cu instrumente AI și prompts — la easySales folosim AI intens în toate echipele și ne așteptăm ca noii colegi să se bazeze pe AI zilnic
  • Experiență în onboarding-ul clienților sau în roluri orientate către client
  • Abilități interpersonale și de comunicare solide
  • Capacități analitice și de rezolvare a problemelor puternice
  • Capacitatea de a lucra colaborativ între echipe
  • Experiența în eCommerce sau platforme SaaS este un plus

Cum arată succesul în 90 de zile

  • Comercianții polonezi pe care îi onboardezi ajung la prima lor vânzare reală pe un marketplace în 30 de zile de la înregistrare
  • Ai identificat două-trei blocaje concrete de onboarding și ai lucrat cu Product pentru a le rezolva
  • Ești expertul local de încredere pe care comercianții îl cer pe nume când întâmpină ceva dificil

Despre easySales

easySales este o platformă SaaS multichannel care ajută comercianții eCommerce să crească vânzând pe orice marketplace și magazin relevant. Automatizăm listările pe marketplace-uri, centralizăm gestionarea comenzilor și conectăm sute de marketplace-uri și firme de curierat din CEE prin integrări gata făcute — fără contracte pe termen lung și fără captivitatea datelor.

Mii de comercianți își rulează operațiunile zilnice pe easySales, cu milioane de produse listate și comenzi care trec prin platformă în fiecare lună.