Ai deschis un magazin online de electronice și electrocasnice, pentru că ai văzut cererea enormă pentru aceste tipuri de produse. Dar nu te-ai gândit suficient la numărul mare de concurenți, marjele mici de profit, stocul care uneori devine învechit, iar aceste lucruri îți încetinesc creșterea.
Avantajul din a avea o afacere online este nivelul redus al costurilor, dar mediul și dinamica pieței te obligă să îți actualizezi în mod constant strategia de marketing, astfel încât giganții să nu “măture” cu tine.
Și acesta este motivul acestui articol. Îți vom explica strategiile de vânzări specifice zonei de electronice și electrocasnice, pentru un mai mare succes al afacerii tale.
Electronicele și electrocasnicele se află în fruntea clasamentelor de vânzări în lumea comerțului electronic, de ani buni. Este o tendință care, departe de a fi afectată de pandemie, chiar a crescut și mai mult, în 2020 și 2021. Iar toți indicatorii par să sugereze că această creștere va continua pe tot parcursul deceniului.
Dar, ca în orice piață plină de oportunități și amenințările sunt acolo, dacă nu acționezi. Așa că… citește, aplică și vinde mai mult!
Folosește imagini de calitate
Nici nu mai e nevoie, în teorie, să spunem asta. Dar, dacă ne uităm la câteva magazine online din domeniu, cam este, în continuare, necesar să reluăm ideea. Mai ales în lumea electrocasnicelor, există încă suficienți oameni care nu își pot imagina să își cumpere aragazul online. Au nevoie să atingă și să simtă produsul pe care îl cumpără. Iar modul în care îi poți convinge să treacă online este prin imagini foarte detaliate ale produselor și chiar videoclipuri. Plus că marii producători deja apelează la AR, în prezentarea produselor. Așa, chiar vezi, de exemplu, cum s-ar potrivi frigiderul în noua ta bucătărie.
UGC
Nu marca de încălțări care sună similar, ci user-generated content. Conținutul generat de utilizatori are un impact uriaș asupra deciziilor de cumpărare ale altora. Funcționează ca o dovadă – sau mai bine zis validare – socială. Datele arată că acest tip de conținut este de încredere, memorabil, autentic și influent. Acum, ar trebui să știi că și recenziile contează drept conținut generat de utilizatori. Dar ce părere ai despre a le oferi utilizatorilor tăi și posibilitatea de a adăuga imagini recenziilor? Să vadă oricine cum arată espressorul de cafea în realitate, pe un blat dintr-o casă normală și cât de mare este? Se practică, este și mai credibil și clar recomandăm.
Nu uita de wishlist și de categorii extinse
Că tot suntem în perioada în care ne facem lista de cadouri. O listă de dorințe le permite cumpărătorilor potențiali să salveze produsele care le plac sau pe care doresc să le cumpere în contul lor de utilizator, pentru referințe viitoare. Listele de dorințe arată că utilizatorii au un interes, spre exemplu față de acea hotă decorativă, sunt aproape de a face o achiziție, dar încă nu au ajuns în acel punct. Asigură-te că opțiunea listei de dorințe este vizibilă clar. Poate imediat lângă butonul de adăugare în coș. Și, ca motivație suplimentară, afișează și numărul celorlalți utilizatori care și-au trecut produsul pe wishlist.
Ține minte ce am vizionat
Și arată-mi. De multe ori, atunci când navigăm într-un magazin online, dorim să ne întoarcem la anumite produse. Dar, nu le putem găsi întotdeauna. Acesta este motivul pentru care o opțiune care ne poate arăta articolele vizionate recent este o mină de aur atât, pentru noi, ca utilizatori, cât și pentru magazinul online. Aceasta este o strategie care poate duce la achiziții mai mari, ca valoare și volum.
Recomandă produse
Viitorul tău client a adăugat produse în coșul de cumpărături. Acum, achiziția nu ar trebui să se oprească aici. Ce se întâmplă dacă personalizezi pagina coșului de produse și sugerezi accesorii sau servicii suplimentare? De exemplu, garanție suplimentară și servicii de instalare a mașinii de spălat. O secțiune de tipul “s-ar putea să te intereseze” ar putea lista, astfel și un suport de perete pentru noul televizor smart adăugat deja în coș.
Afișează inteligent reducerile
10% din prețul mașinii de spălat poate că nu spune mult. Dar, când vorbim de un produs de 2000 de lei, poate că este mai atractiv să afișezi suma economisită. În loc de 10% discount, spune direct: economisește 200 de lei, sau primești un voucher in suma de 300 lei. Iar versiunea inversă este valabilă pentru produsele de valoare redusă. La un mouse de 50 de lei, o reducere de 10% înseamnă doar 5 lei, așa că mai bine păstrezi procentul, afișat. Impactul este pozitiv și valoarea perceputa este mai mare.
Permite comparațiile
O alegere nu este un lucru ușor, mai ales când caracteristicile unor produse par asemănătoare. Mai mult, în cazul electronicelor și electrocasnicelor, deseori sunt în joc bugete mari. Aceasta înseamnă că utilizatorul trebuie să poată lua o decizie informată, cu ușurință. Și ce este mai simplu decât să îl lași să afișeze pe ecran, stânga-dreapta, cele două aspiratoare dintre care vrea să decidă și să vadă puterile și consumul, fără a mai da clic-uri suplimentare pentru a compara. În plus, fă un filmulet despre mai multe produse si prezintă-le carcateristicile.
Și mai avem numeroase sfaturi – tema este suficient de generoasă și vom mai aborda subiectul, pentru a intra și mai în profunzime. Ce este de reținut este că, dacă faci pașii corecți și te ghidezi și după sfaturile echipei easySales, ești mai aproape de țintele tale pe care ți le propui, an de an.
Mult succes, spor la vânzări și inspirație în tot ce faci.