Social commerce înseamnă să vinzi direct acolo unde oamenii își petrec deja multe ore din zi pe Instagram, TikTok, Facebook. Nu doar să-ți promovezi produsele, ci să le transformi imediat în „shoppable”: mai exact oamenii să poată cumpăra produsul tău direct din postare, fără să iasă din aplicație.
Acest tip de vânzare directă pe platforme a depășit stadiul de experiment și devine canal principal pentru multe afaceri. Motivele sunt evidente: 94% dintre utilizatorii români de internet folosesc rețele sociale zilnic – practic, toti clienții magazinelor online sunt deja acolo. 44% din utilizatori spun că rețelele le influențează decizia de cumpărare (sursă: Digital 2024 Romania, DataReportal). În plus, Gen Z și Millennials — adică segmentele care cheltuie cel mai mult online — petrec aproape 3 ore/zi pe social media și preferă să cumpere acolo unde văd produsul deja testat sau prezentat de cineva în care au încredere.
Dacă ai deja un magazin online, social commerce devine esențial. Platformele investesc masiv în funcționalități de shopping (vezi TikTok Shop sau Instagram Checkout), iar clienții te așteaptă deja acolo. Dacă tu nu le oferi opțiunea, concurența o va face.
5 trenduri de social commerce în 2025 – și cum le aplici concret
1. Live shopping: vânzarea prin video în timp real
Live shopping-ul explodează în Asia și începe să prindă și la noi. E simplu: faci un live pe Facebook, Instagram sau TikTok, prezinți produsele, răspunzi la întrebări și oamenii cumpără pe loc.
Recomandare: testează cu produse vedetă, asigură-te că ai stocuri sincronizate și promovează live-ul cu minim 48h înainte.
2. TikTok Shop și puterea video-ului scurt
TikTok nu mai e doar o platformă socială, ci devine rapid canal de vânzare. TikTok Shop e deja activ în multe țări europene, iar România este una dintre piețele europene aflate în plan pentru activarea TikTok Shop anul acesta.
Pe TikTok România, hashtaguri precum #haulromania, #makeupromania sau #fashionromania strâng deja milioane de vizualizări și sunt perfecte pentru conținut autentic, cu demonstrații și recenzii de produs. Alte hashtaguri populare de urmărit sunt #romaniacumpara, #ootdromania (outfit of the day) sau chiar #shoppingspree.
Recomandare: începe să creezi conținut video scurt (15–30s), cu demonstrații de produs și recenzii reale. Poți folosi și creatori locali.
3. Micro-influencers: autenticitatea aduce audiență
Oamenii sunt mai receptivi la recomandările creatorilor de nișă, cu comunități mai mici, dar foarte implicate.
Recomandare: caută 3–5 influenceri relevanți pe segmentul tău, oferă-le produse pentru test și coduri de reducere dedicate.
4. Content shoppable: postările tale devin magazin
Instagram Shopping și Facebook Shops îți permit să pui etichete cu preț direct în postări sau reels.
Recomandare: sincronizează-ți automat catalogul cu platformele sociale (easySales te ajută să faci asta), și verifică să ai imagini optimizate.
5. Personalizare cu AI și chatbots
Oferă răspunsuri rapide la întrebări și sugestii personalizate în DM-uri, cu ajutorul unui chatbot integrat.
Recomandare: setează răspunsuri automate pentru întrebările frecvente (preț, livrare, stoc) și monitorizează-le constant.
De la site la social
Dacă până acum site-ul era suficient, acum clienții vor să poată cumpăra direct acolo unde văd produsul. Cheia e să îți sincronizezi toate canalele: site, social media, marketplace-uri.
Platforme precum easySales te ajută să-ți integrezi cataloagele de produse, comenzile și stocurile într-un singur loc — așa nu riști să vinzi produse care nu mai sunt pe stoc sau să uiți să răspunzi rapid la comenzi venite din social.
Checklist: Ești pregătit pentru social commerce?
- Ai imagini și descrieri adaptate pentru social?
- Produsele tale sunt sincronizate automat între site, social și marketplace?
- Ai un plan de conținut pentru fiecare platformă?
- Urmărești ce platforme folosesc clienții tăi?
- Ai stabilit cine răspunde rapid la întrebările din social?
- Măsori conversiile venite din social media?
În 2025, clienții sunt deja pe social media. Strategia ta de business trebuie să aibă ca obiectiv și cum faci să fii și tu acolo. Pune-ți produsele la vedere acolo unde publicul deja le caută, folosește tehnologia ca să-ți ușurezi viața și profită de trenduri înaintea competiției.