Hai să facem împreună un mic exercițiu de imaginație.
Alexandru este un antreprenor la început de drum cu un magazin online. A pus suflet în site, a încărcat sute de produse, a făcut zeci de poze, a scris descrieri creative și deja curg comenzile. Se gandeste că poate răsufla ușurat, partea grea s-a terminat. Dar… surpriză: primele provocări serioase apar nu la vânzare, ci la gestionarea stocurilor.
De fapt, nu doar la început se întâmplă asta. Chiar și magazine online cu experiență fac aceste greșeli frecvente. Iar ele costă mult mai mult decât ne imaginăm: conform unui studiu Firework (2024), afacerile pierd în medie peste 11% din venituri anual doar din cauza supra-stocurilor, sub-stocurilor și lipsei de vizibilitate. Să vedem cum arată acest drum greșit – și cum îl poți evita.
- Nu analizezi istoricul vânzărilor și sezonalitatea
Îți amintești magazinul nostru imaginar? Când și-a făcut primele comenzi de marfă, Alexandru nu s-a uitat la cifre. A presupus că „merge tot anul” și că publicul cumpără.
Este o greșeală comună mai ales în primele etape. Mulți antreprenori evită să aloce timp analizării datelor istorice, sezonalității și tendințelor de cumpărare.
Rezultatul? Cumpără mult prea mult (sau prea puțin) pentru anumite perioade. De fapt, un studiu AJG Transport (2024) arată că aproape 43% dintre IMM-uri încă își gestionează manual inventarul – o abordare care face aproape imposibilă o prognoză corectă.
- Nu monitorizezi stocurile în timp real
A doua greșeală vine repede după lansare: magazinul nostru vinde simultan pe site propriu, marketplace și social media, dar continuă să țină evidența într-un Excel. Pare simplu la început, dar pe măsură ce canalele cresc, apar discrepanțele. Un client comandă ceva pe site, altul pe marketplace, dar în depozit există doar un produs. Cineva va fi nemulțumit.
Este o greșeală de percepție: „nu e nevoie să știu în timp real, verific seara ce mai am”. În realitate, clienții de azi nu mai tolerează surprizele – 69% abandonează coșul dacă produsul nu este disponibil (Firework, 2024).
- Supra-stocuri care blochează cashflow-ul
Din teama de a rămâne fără marfă, magazinul nostru a comandat „cu vârf și îndesat”. Depozitul e plin ochi, banii blocați în produse care stau pe raft, iar sezonul trece.
Greșeala? Lipsa unei prognoze și a unui prag optim de stoc. De ce fac antreprenorii asta? Pentru că nu au încredere în date și preferă să „stea liniștiți” că au marfă. În realitate, supra-stocurile sunt la fel de periculoase ca lipsa stocului: blochează capitalul de lucru, cresc costurile de depozitare și pot duce la pierderi.
- Sub-stocuri care îți dezamăgesc clienții
Pe partea opusă, magazinul nostru a subestimat cererea pentru câteva produse „vedetă” de sezon. Rezultatul? Epuizate înainte de vârf. Este efectul lipsei de planificare bazate pe trenduri și sezonalitate.
De vină este și aici lipsa de timp: într-un Excel sau introdus manual, pur și simplu nu reușești să actualizezi tot la timp.
- Lipsa unei strategii multicanal integrate
Ultima greșeală a magazinului nostru: vinde pe site, marketplace, social media, dar fiecare canal e tratat separat. Fără un sistem unificat, apar erori, clienți nemulțumiți și stocuri „fantomă”. De ce se întâmplă asta? Pentru că tehnic pare complicat, iar mulți se tem de costuri.
Un prieten bun te-ar sfătui să încerci easySales
Într-o seară, frustrat că pierde bani și clienți, proprietarul magazinului a povestit totul unui prieten din domeniu.
„De ce nu încerci easySales? Noi de când folosim platforma asta ne merge perfect – totul sincronizat, stocuri actualizate în timp real, statistici pe vânzări și zero bătăi de cap.”
A doua zi, magazinul nostru a integrat easySales. Și abia atunci a înțeles cât de ușor poate fi să gestionezi toate canalele de vânzare și să ții stocurile sub control. Automatizare, predicție, rapoarte – toate într-un singur loc. Gestionarea stocurilor nu trebuie să fie după cum îți este norocul. Fie că ești la început sau ai deja un business stabil, lasă tehnologia să lucreze pentru tine. Alege un partener de încredere, așa cum este easySales, și transformă gestionarea stocurilor într-un avantaj competitiv.